她拥有超凡脱俗的品牌个性,风格简约而极尽奢华,特立独行而形象可人,低调沉实而热情奔放。别具匠心的Epicenter旗舰店,天马行空的“无厘头”营销是她的拿手好戏。她就是普拉达,堪比路易威登和古奇等世界顶级奢侈品牌。
体验营销,决胜终端
奢侈品因其特殊性,在渠道策略上与普通快销品迥然不同。它要求渠道在保持一种不饱和的状态下,尽可能地完成对目标市场的有效覆盖,简而言之就是——少而精贵、缺而不滥。这样,销售终端就成为渠道成败的关键因素。
事实上,创新的店铺概念正是普拉达成功的关键因素之一。普拉达每创建新店,都将商场建筑风格和周边消费环境、宾馆或街道的质量、店面空间大小统筹考虑。精心、独到的选址和美轮美奂的店面设计使普拉达专卖店往往成为城市中心的地标。
Epicenter旗舰店,诠释购物空间新概念
终端是品牌和消费者直接接触的场所,消费者在终端的体验因素在相当程度上决定了品牌在其心中的价值。1999年,普拉达实施了一项研究计划,通过创造新的零售方式,使消费者获得更好的购物体验。按照该计划,普拉达分别在伦敦、旧金山、纽约建设Epicenter。Epicenter由普立兹建筑奖得主——荷兰建筑大师Rem Koolhaas亲自操刀。Epicenter诠释了一种全新的购物空间概念,它不约定俗成,超越了传统的精品店设计理念。当普拉达“淡绿色精品店”的全球网络正在迎接日益增加的消费者时,普拉达的Epicenter旗舰店则成为当地独特的地标性建筑,进一步体现普拉达产品与品牌的经典和优雅。
纽约Epicenter旗舰店毗邻百老汇和Mercer街区,通过外界台阶的起伏变化,旗舰店与纽约市中心繁华的街道相映成趣。这家面积为23000平方米的巨型豪华商场,充满科技与人性化的崭新风格,集购物、娱乐、观光等诸多功能于一身,为消费者提供无与伦比的美好体验。例如,整个卖场可以变成一个戏院,人们可以在这里演讲或看戏剧。
Epicenter东京店同样别具匠心。其设计理念源自于晶莹剔透的水晶,拥有由数以百计的菱形玻璃框格构成极具现代感的幕墙,堪称前沿科技与巧夺天工的设计手法的完美结合。2003年,该店甫一开业,就成了东京著名的时尚景观。不只是普通消费者,很多明星都会像朝圣一样来拜访这家著名的旗舰店。难怪普拉达打出这样的宣传口号:买不起普拉达,起码可以到普拉达来旅游!
如果说华丽的店铺令普拉达名声鹊起,其促销活动更是吸引了无数眼球。每当季节流转,普拉达都会在店铺中举行特别的推广活动,向媒体和顶级客户展示最出色的新产品,通过这些意见领袖,更好地引导潮流。此外,普拉达还超越了店铺为品牌服务的传统认知,通过体验活动,使店铺和品牌互动起来,实现双赢。
娱乐营销的全新演绎
“酒香不怕巷子深”的时代早已远去,任何一个品牌都不能忽视传播的巨大作用。通过传播,可以使消费者对品牌建立认知,形成独特的品牌联想。普拉达天马行空般的想像力在其传播策略上体现得淋漓尽致。
虽说同娱乐事件相结合的营销策略已经被众多企业(尤其是奢侈品企业)广泛运用,然而,善于创新的普拉达的表现仍令人耳目一新。近日,一部反映职场女性生活的影片大受欢迎,影片的主人公是一位立志成为记者的女孩子Andrea Sachs,因为机缘巧合,她来到一家顶级时装杂志社当总编助理,随即接触了很多用名牌包装的女强人。她发现,在她们风光的背后,隐藏着无穷无尽的工作,严格的品质要求以及理想和现实的矛盾。Andrea Sachs通过自己的努力,逐渐适应了这种氛围,取得了成功,但最终她还是放弃了这份工作,去追逐自己的理想。影片上映后受到白领女性的青睐,被喻为“白领女性生存法则”。
女主角Andrea Sachs的故事令白领女性认识到:要想取得成功,就必须付出努力,甚至有所放弃。Andrea Sachs在剧中的台词“即使我不喜欢这份工作,但我也不能让他们看不起我,我要干出个样子来”。被评为现代职场女性不服输品性的绝佳体现。影片真实再现了职场女性生活紧张忙碌的一面,剧中主要人物之一的“女魔头”折射出职场女性必须具备冷静、睿智、干练、严谨等品质,其面临的巨大压力以及在危急时刻的抉择都令职场女性感同身受。
影片结尾,女主角Andrea Sachs放弃了很多人梦寐以求的时尚生活,重新回到追逐理想的跑道上,其对最初梦想的执著追求令人感动。主人公单纯而又任性的性格,与普拉达的品牌内涵实现了深度共鸣,为普拉达开展娱乐营销提供了良好的条件。
由于剧情需要,剧组需要大量赞助,这为奢侈品巨头们在片中开展植入式营销提供了良机。它们的“倾囊而赠”使得这部电影成为名副其实的奢侈品“T型台”。在这股争先恐后的赞助浪潮中,普拉达依然保持着冷静。公司注意到,单纯通过产品赞助以获得有限的镜头,品牌必然被淹没在一场豪华的时尚秀之中。因此,普拉达选择了更为高明的方式——直接冠名该部电影,将这部电影深深地打上自己的烙印。于是电影的名称随即更名为《穿普拉达的女魔头》。
这样,普拉达跟随这部电影走遍了世界,哪里有人谈论这部电影,哪里就有人在谈论普拉达。尽管几乎全部的顶级奢侈品都在这部影片中登台亮相,但是人们关注的焦点始终是普拉达。这是因为,在令人目不暇接场景变换中,观众几乎不可能记住每件衣服和配饰的品牌,但她们都有一个共同名字——《穿普拉达的女魔头》。影片主人公性格特质也被浓缩为一个词——普拉达。普拉达以这种方式在被观众津津乐道的同时,也在其心智中留下了深深的烙印。
通过冠名,普拉达成功地利用影片将品牌原有个性进行了恰到好处的延伸,将品牌与职场女性紧密相联,引起了目标消费者更加强烈的共鸣。由此,普拉达完成了品牌与媒体或名人结合进行宣传的飞跃,脱离了单纯的“谁在用普拉达”的模式,进入“什么样的人在用”的层次。
跨界营销,“交集”出价值
普拉达在娱乐营销上大获成功的同时,还在跨界营销上进行了有益的尝试。跨界(Crossover)营销是指突破原有行业惯例,通过嫁接其他行业价值而实现价值跨越的企业/品牌行为。简单地说,跨界就是将气质相近的企业/品牌联合起来,共享部分用户群,从而实现利益最大化。2007年,普拉达联手LG公司推出了一款LG PRADA手机——LG PRADA(也称KE850),黑色的机身和类似iPhone的简洁设计,散发出独有的高贵气息和迷人的科技魅力。另一款银色版本的包装中还附赠了一款银色的普拉达皮质手机包,既能保护手机免受刮伤,也使其显得更加雍容华贵。
普拉达在LG PRADA的设计过程中,始终占据主导地位,手机正面印有PRADA字样,而LG的标识则位于机身背面。普拉达公司总裁兼首席执行官Patrizio Bertelli先生表示:“与成衣和配饰一样,我们也会在手机中寻求突破。在销售渠道上,这款手机并不会出现在手机店铺,而是普拉达专卖店。”
LG PRADA问世后先后在欧洲,中国香港、台湾,新加坡,中国内地的北京、上海等地销售。
虽然LG PRADA手机价格不菲,但上市后依然受到消费者的热烈追捧。受限于奢侈品的特性,该手机只能限量发售,这令许多粉丝只能望“机”兴叹。 |