各个行业都有其大客户的营销策略,不同的行业不同的产品,营销的定位、思路、方法都是不同的,但也都具有其共性的特点。
每个行业的产品在做大客户营销的时候,首先要考虑的问题都是:谁是你的大客户的问题。一般来讲,所有行业的大客户对公司的意义都是相同的:
大客户能给你带来稳定可持续长期利益的客户。
大客户是建立良好合作关系后,可为公司带来良好的广告和品牌宣传的客户。
大客户能为企业的产品销售提供新的销售线索和资料。
而对服装设备的大客户营销而言,也由于产品的特性,要采取相应的营销策略。服装设备的销售对象都是服装企业。服装企业从生产性质来说,属于劳动密集型产业。企业对产品的采购重点考虑因素在于“性价比”。客户特别是大客户都希望用最低的价格购买最好的产品。
当然,我们不可能完全按照大客户的这种要求去满足客户。只能在这种需求中寻找平衡点,去说服你的客户。这样,方案营销就是很重要的一点。大客户一般购买的产品数量和金额比较多。在购买之前,考虑的因素多。我们要提前掌握好客户的实际生产需求和状况。在方案和进一步的说明中侧重于客户的需求。同时,要避免空洞的企业介绍和产品参数功能说明。要多用数据、图表说话。最好提供相同客户的使用案例给客户。这样图文并茂是最能打动大客户的心了。
在数据的应用中,除了满足客户的技术需求之外,也要有投资回报的数据。一般服装企业在采购大宗设备的时候,企业的决策人也一定会参与其中,甚至起到决定作用。所以在方案营销中,需要提供这样的数据,才能真正获得大客户的认同。
在与大客户签订合同之后,后期的交货,安装,培训,服务都是环环相扣的。因为大客户金额较大,会分成几期支付。只有各个环节配合好,才能使后期的验收、收款顺利完成。记住,只有收款完成,才是一次完整的销售行为。切不可觉得签订了合同就万事大吉了。要明白,你的大客户也是对手的大客户,市场竞争激烈,突变的因素也是很多的。
大客户在完成销售后,相关的业务营销人员如果就不去拜访了,这是极其错误的做法。事实上,营销工作才刚刚开始。发挥你的大客户威力吧。和你的大客户成为真正意义上的朋友吧。帮助他们完美的利用好的产品,为企业带来效益。他们也会让你体验到大客户的好处所在。
大客户的口碑宣传,比你不厌其烦地讲多少遍都管用。
大客户帮你介绍的客户,成交率要比你独自跟进的客户成功率高一倍以上。
大客户使用良好的案例,将是你战胜对手的利器。
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