武器五:“危机处理”
危险的背后常常隐含着机遇。企业对于危机处理得及时得当,往往能够获得品牌的广泛深入的正面传播。
“国有资产私有化”、“3000家专卖店断粮”、“20000多名员工的生计”等等诸多敏感话题在各大媒体的首页频频出现,2008年的双星和西南双星事件吸引了公众和媒体大量的关注。在这期间的报道,西南双星始终以一受害者的身份出现,几乎所有的报道及评论都倒向双星西南公司。双星事件在媒体不断报道下,已成为人们茶余饭后的一大谈点。而此时的双星员工及代理商还有广大消费者,都十分想知道西南双星的下一步打算。西南双星的高管们借势在4月18日的济南强势推出了“特星”品牌,原“西南双星”旗下全部易帜“特星公司”。并以优质的产品,十分高调的亮相,将连续报道一个月稍有松懈的媒体焦点再次聚焦。4月23日,特星在成都召开“新产品发布会”并宣布将总部安家成都,成为十一运会的指定供货商,四川少年足球队的供货商,更提出将要做强四川本土唯一运动品牌,此会将陆续在重庆、昆明、贵阳等分公司逐步召开。一次危机事件,反倒是为特星的上市提供了宝贵的机遇。从品牌传播的角度来说,特星成了这次双星危机事件的最大赢家。
武器六:“体育营销”
2008奥运年极大增强了人们对体育的关注度,也为服装企业的体育营销带来了巨大的机会。
2005年1月,通过竞标,阿迪达斯以13亿元人民币巨资取得2008年奥运会赞助权,李宁在竞争“奥运会赞助商”败北后,并没有放弃奥运营销的良机。反而迅速与央视体育频道签下了合同,使该频道的主持人和所有出镜记者在2008年全年都必须穿着佩戴李宁标志的服装主持节目。从此所有观众只要收看奥运频道,就能看到央视主持人和记者胸前那闪亮的李宁标志。除此之外,李宁也没有放弃地面部队的推进。2008年3月22日,“李宁2008中国之旅”启动,两辆奥运大篷车从北京出发,在未来9个月的时间内,将环游包括三亚、大理、潍坊、延安在内的80多个中小城市,全程超过4万公里,奥运精神、奥运冠军和李宁文化一同进入人们的视野。李宁品牌通过这些举措与奥运概念成功对接,所到之处,无不在当地掀起“奥运零距离”的热潮。此次活动传播奥林匹克精神,给更多人提供与奥运近距离接触的机会,让曾在赛场上为国争光的奥运英雄和现场脱颖而出的平民英雄“面对面”。并且李宁选择的城市也基本上是二三线城市,这些城市也正是李宁的主要销售区。
通过开展全民健身事业,有效拉近了李宁与目标顾客之间的距离。李宁深谙以柔克刚的中国传统太极之道,将体育营销发挥得淋漓尽致。
武器七:“事件整合”
最终极的事件营销传播方式,是将各种焦点事件进行有效整合传播。通过各种借势与造势手段,始终让品牌处于高关注度和高美誉度。
Kappa独家赞助了“我要上学”大型公益活动。“我要上学”是由中央人民广播电台Music Radio音乐之声发起主办的大型公益活动。该活动每年一次,自11月至12月的2个月中,两岸三地众多演艺明星们,共同参加了由Kappa大力赞助的北京、沈阳、太原、天津、深圳、上海六大城市“爱心手牵手”巡演活动,现场用自己的歌声为失学的孩子们筹募爱心款,帮助他们早日重返校园。活动当天,Kappa宣布当天义卖所得款项全部捐赠给中国儿基会,以帮助那些因贫困而失学的孩子们。活动当天还有来自中国台湾的超级人气偶像组合183Club现身Kappa店内,参加“我要上学”大型公益活动的北京义卖专场。
针对互联网上出现的一些有关在意大利销售的Kappa产品中使用了有关西藏元素的帖子,中国动向迅速作出反应,声明该款产品非中国动向(集团)有限公司设计、生产及销售。并与意大利方面及时进行了沟通和交涉,坚决要求意大利BASICNET公司立即停止此款产品在网络及国外店面的销售,并最终使得意大利公司将此款产品从其网站上删除。并在五月中旬,推出“我爱中国”系列服装,以实际行动支持北京奥运。于此同时在内地部分门店配合悬挂宣传支持奥运、中国加油等内容的条幅。KAPPA通过多种方式及时有效地处理了一场突如其来的危机。
Kappa没有采用血拼电视广告的高成本、高风险推广模式,而是执行“运动娱乐化,娱乐运动化”的赞助策略,而非像耐克那样高成本的专业体育赞助路线。在2006年世界杯上,赞助黄格选、黄健翔、景岗山等时尚界、体育界有话语权的明星组成的观摩团,赴德国看球,请他们穿上Kappa服装,在电视上评论足球,讨论时尚话题。赞助“奥运舵手选拔”赛事和中国49人级帆船队,都体现了独特的品牌策略––运动性,时尚性。
Kappa与LYCRA联合举办的“衣慕倾心劲侣霏扬”打造时尚情侣巡演活动在全国展开,该活动分别在杭州、深圳、武汉和大连热力上演。活动当天,好男儿魏斌、张晓晨和巫迪文等作为评委和颁奖嘉宾莅临现场并倾情助阵。动感十足的热舞,性感、时尚的Kappa炫装展示、上演了一出Kappa运动时尚秀,让观众大呼过瘾的同时也让他们深切地体会到了Kappa运动、时尚的品牌特点。Kappa赞助2006年时尚先生评选,芭莎时尚慈善夜活动,CCTV模特大赛,以及多个乐队及歌手等,多角度展现了Kappa运动、时尚、性感、品位的品牌个性,在时尚领域中展现着独特的魅力与风采。选择赞助像跳水冠军郭品超、田亮这样身处体育界和娱乐界的明星,在出席各种活动时身穿标志明显的Kappa服装。
借助整合事件营销利器,拥有内地和澳门Kappa品牌所有权与经营权的中国动向2007年业绩增幅高达139.4%,市值一举超过李宁。
结语:
尽管不同类型的品牌在运用事件营销时,对于品牌的知名度、认知度和美誉度进行宣传时,目的和侧重点有所不同,但是都必须遵循一些共同的原则:
1)在既定战略指引下的连贯性。事件营销并非单纯的操作,而应成为长期性、连贯性的企业传播工具。项链理论认为,一个个的事件就像美丽的珍珠,需要用链子串联在一起才会成为动人的项链,这个链子就是企业战略。
2)独创性。蒙牛2005年赞助超女获得巨大成功,匹克运动鞋2006年再追“神六”则收效不大。
3)一致性。事件营销中的事件需要与品牌形象、品牌个性相吻合才能发挥最大效力。
4)不可逾越法律、社会道德底线。
5)需要将网络媒介的地位提高到战略高度。总人数超过2亿的中国网民正在社会活动中拥有越来越强大的话语权。
凡战者,以正合,以奇胜。故善奇者,无穷如大地,不竭如江河。在现代商业竞争中,广告越来越变成了正兵用以合战,事件营销常常扮演奇兵的角色,攻敌不备、出其不意,奇兵制胜。
在“后奥运”时代,中国服装企业依然有“事”可做。 |