服装店如何增加客流量?下面为大家介绍两个方法:
一、建立顾客资料数据库。这些数据库是需要你将顾客的情况进行录入的,譬如:顾客的姓名、联系方式、联系地址、腰围、胸围、鞋号、身高、喜欢的着装颜色、喜欢的牌子、每个月的购买率,最后一次购买是什么时候、什么产品,顾客的反馈等等。他们全部是你的目标客户群,这些顾客分为两种:老顾客和潜在顾客。老顾客是指曾经在你店铺购买过物品,但不代表以后不会购买第二次、第三次……;潜在顾客是指在你店铺呆上15分钟就算是潜在顾客,没事还呆那么久干嘛呢?这类型顾客这次不买,也许是款式、价格不符合他们要求,这并不能肯定他们以后不会购买。与其放弃他们,不如留住他们,再开发新顾客,这样数据库越滚越大,形成一个巨大的顾客资源。假如你店铺的客流量不多,是不是更应该珍惜每一位顾客?别让顾客忘了咱。所谓亲戚不走动,关系也会生疏,做生意也一样。既然有了顾客的联系方式,就不用客气,如果有促销活动或者新品上架,可以通知他们,当然,还要注意通知的次数和时间,否则会让人厌恶。网站的会员系统能够方便管理者将顾客资料录入、整理和分析。同时也方便顾客在任何时间、任何地点可以增加和修改资料。
二、整合资源。整合与你目标客户群相同,产品互补的公司作为你的渠道。譬如,高档服装店与香水专卖店整合,服装店的顾客可以购买香水,香水专卖店的顾客也可以购买衣服,达到双倍的顾客资源。渠道有很多,理发店、化妆品公司、饭店……,根据自己的需求去寻找。
除此之外,还有许多方法,大家能想到的请尽量发表出来,让我们一起分享和探讨。
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