该活动有问题吗?当然有问题。假如,该企业能将这些书画作品稍做裱装,把它们展示在有售自己产品的某些大卖场;假如能将这些作品在中小学做循环展示;假如这些作品能够融会在该企业的产品广告中,该活动的效果岂不会大了很多,效果又岂不会持久了很多?
辨别与杜绝半拉子促销
要杜绝半拉子促销,仅掌握了半拉子促销的一些特征性成因,还是远远不够的。我们还必须得试着从中找出一些可行的预防与解决之道。
一、罗列需配合促销的力量
一个促销活动,仅有上游厂商在哪里吆喝,显然是远远不够的。如针对消费者环节的促销,其最直接的目的是为了提高即时性销量、稳定与提高自己的市场份额。要达成这个目的,适宜终端商自然就应该有自己的产品,自然就需要有终端商愿意让自己张贴活动海报、悬挂活动布标;自然就需要分销商完成下游的铺货上架率指标,自然就需要分销商提高补货、理货等反应速度;自然就需要企业的销售部门加强活动执行的过程监管;自然就需要审计监管部门参与进来进行督导;自然就需要生产部门在生产上予以配合。
上述之企业内外的、中上游渠道的各个成员,都是配合促销的力量。只有它们以实际行动参与进来了,促销活动才更容易产生“众人拾材火焰高”的效果。从这可以看出,强化一些促使渠道成员随自己动起来的的举措是应该有的。其中的一个重要原则,就是采取风险捆绑的方式,使非促销对象之促销收益人承担起所应该承担的责任。如与分销商分担一些促销投入,如与活动执行部门的费率使用、奖金挂钩,如与活动规划设计部门的薪酬挂钩等等。
二、罗列促销的配合及支持因素
除了前述的一些相关内容外,如促销还需要视消费市场及其竞争的实际,来进行具体规划设计;还需要视形式及内容的差异,来组织可能有所不同的其它力量参与;除了对过程的监管外,还需要就促销资源的使用和费用的报销,加强审计;等等等等。
在这些支持因素中,里面又具体的包括了更多的细节性因素,它们又是哪些?那些因素最容易影响到促销效果?为了防止它们危及促销,自己又该采取什么样的措施来预防?这些,都是在杜绝半拉子促销时所需要考虑的。
三、加强过程监管
就加强过程监管而言,其实前述的相关内容已经有所涉猎。除了那些相关作为外,我们还应该:
·管理体系不要再粗放。在管理体系中,增加有关遵守促销政策、促销执行好坏等的奖惩条例,并贯彻执行。
·要善于利用第三方力量掌控促销危机。如作为荣誉员工的消费者,一些涉猎广告及促销效果监析的机构,活动执行地点的商业末端力量(比如,在消费者环节的促销中,终端卖场就是活动末端力量)。
·强化走动管理,企业的相关部门及人等应减少遥控行为。
·对一些较为重大的促销活动,企业可直接跨过中间力量执行,以精减容易出现问题的过程环节。且最好在小范围内进行事先的模拟演练,以更好把握半拉子促销及其危机促销中的玄机。
四、检查促销活动是否还存在盲点
这个问题比较难以解决。因为“盲点”既然成其为“盲点”,就自然不容易被人察觉和掌握。
在这里,我们从盲点所包括的两层主要意思来展开探讨。
其一,所开展促销活动的区域市场中之目标受众上的盲点。
这里要讲的既是,要通过审视自己的促销活动方案,要通过小范围测试,来检查:如果照目前的方案执行下去的话,会有哪些受众难以覆盖和影响到?如果覆盖和影响不到,又会对促销效果产生多大的影响?是否有必要调整活动方案,又该怎样调整?只要你潜下心来思考这些问题,你就会有所收获,你的促销变成效果大受影响的半拉子促销的可能,就会有所改观。
其二,在现活动方案下,能够使促销效果得到更大激发和延续的举措上的盲点。
对这种盲点的思考及解决方式,主要集中在如下几点:
1、场所及时机的适配性。
现在有些企业非常注重促销活动的设计和对大环节的把握,对促销场所与时机却有些漫不经心欠考虑。没有能力搞饥渴式营销的x企业就是这样的企业。
该企业设计过一个非常有效的促销活动。为什么有效呢,因为消费者参与及其对该企业产品的消费热情,在活动期间及活动后的相当一段时间,都通过来自终端的信息反馈得到了证实。但这却是一个失败的半拉子促销。因为它首先选择的城市是:活动时候的产品铺货上架率仅有32%的新进市场。假如它选择的是已经营一定期限的市场,假如它的促销活动是在铺货上架率达到60%以上的时候开展的,x企业的促销效果肯定将会大有改观。
2、促销活动的设计与执行
对促销活动的设计与执行,尽管已经得到了许多企业的重视。但在实际中,里面却存在许多没有看到的地方。如前述某小食品企业“少儿书画大赛”活动中的问题。
就这一点来说,促销活动的设计者,一定要在作好方案后,召集相关人员想想和讨论该活动,是否还可以在现基础上,少投入甚至是不增加投入的得到效果激发与延续。
其中的一个重要思路就是:激发同一消费者在某促销期间更高频率的消费;或者是促使同一消费者在自己的亲朋同事中进行更大的口碑传播,带动他人消费;或者是促使更大多数的消费者参与进来和与其对应的相关举措。
3、促使促销给促销对象带来的额外利益更具实用性和人性
如,现在众多买赠促销中的赠品,往往都是消费者已经拥有的东西,甚至是耐用的东西。如钥匙扣、电饭煲之类的赠品。可以想见,消费者对自己已经拥有甚至是已经拥有好几个的同一赠品,对一些难以经常用到的赠品,对一些不是急需的赠品,通常都是缺乏足够兴趣的。这样的促销又肯定是效果大打折扣的促销。在这种情况下,假如某企业的赠品具有可选择的多样性,假如换成了一张能够在某卖场购买(或换领)到任何自己想要的产品的折扣券,其最终效果自然就会有所不同。
实效促销及创新思维
在促销实际当中,不论是过度促销,还是半拉子促销,都可能存在如后的老大难问题:促销效果由于促销竞争的恶化,由于促销对象及其渠道成员对促销所养成的依赖性和更高的期望值,由于同一促销活动曾被自己或对手开展过多次等等原因,而出现了促销效果越来越差,促销创新难。
有鉴于此,笔者在本辑文章结束前,谨提供些实效促销与创新的思路供参考,并希望有所借鉴价值。 |