前不久，市民彭女士拿着一条裤子找到了记者，她指着裤子上的几处破洞想请晨报帮忙给她讨个说法。原来，她在沃尔玛超市给儿子买了双鞋及一套衣裤。买回来一周儿子才换上了这条新裤子，连穿了两天。晚上给孩子换衣服时，彭女士发现裤子上已有好几处洞，她以“质量问题”找到沃尔玛超市的总服务台，要求退货，但服务人员表示裤子穿着后就不能退货。
记者看到她的购物发票上的购物时间是6月26日，售价39.8元，按照《消法》规定已过了“7天退换货”期限。彭女士解释说：“我责问儿子，是不是与小朋友们打闹时摔破了，但儿子否认，且身上也无伤痕。那洞在裆部、左腿上部有5处之多。你看，现在拿起裤子用手指轻轻一戳就是一个洞，估计是水洗时过度或者面料质量不过关。小孩子衣服应以结实耐穿为前提，才穿了两天就破了，这有点太过分了吧。我去他们超市的服务台咨询了，工作人员称穿过就不能退了。但不穿谁会知道质量怎么样啊？”
记者与沃尔玛超市取得联系，该公司事务部的简洁女士了解情况后表示：一般来说，由于顾客穿着不当造成衣物损坏的，超市是不退换货的。这批货也没有得到其他顾客的投诉，彭女士是第一位。鉴于彭女士经常去超市购物是老顾客，超市从关爱“老顾客”的角度出发，决定尊重彭女士的意见为其退货。
消费提醒：购买童装时，家长不能只注重款式，一定要看面料质量及类别。针对儿童好动爱玩的特性，衣服更应结实耐穿为宜，面料以纯棉为好，同时应避免化纤类等能引起皮肤不适的面料。 |
