第一课：了解需求和利润是开店前的必要一步
范例：爱婴宝网店（
http://shop33226307.taobao.com）
掌柜感言：开店前走访了很多妇婴用品店，了解商品种类及市场需求量和利润空间，然后向网店成功者咨询运作方法。接下来寻找货品渠道和建立网店，一个多月的筹备后，网店才算有了雏形。
第二课：顺畅的货品渠道是成功的关键
范例：咖啡豆网店（
http://shop33284245.taobao.com）
掌柜感言：我在以前的公司做妇婴用品销售，对整个运作的流程有深入的了解，后来就和公司合作开了家网店。运作成熟后，就自己寻找货源。网店利润很低，必须保证价格足够低才能赚到钱。
为了节约流程费用，我的仓库离货站很近，附近还有很多批发市场和生产厂家。不但品质可以保证，邮寄也方便快捷。建立顺畅、可靠、有优势的供货渠道是创业成功的关键一步。
第三课：有针对性地宣传才能人气当头
范例：妖妖网店（
http://shop20332208.taobao.com）
掌柜感言：生意要想好，人气是很重要的。要注重宣传，在热门论坛多帖一些商品相关文章，或是给顾客发有新意的邮件，推荐产品。还应重视顾客评语，通过顾客评价来体现你的诚信。
第四课：建立沟通平台 真诚服务能有效促进销售
范例：妈咪宝贝网店（
http://shop147442.taobao.com）
掌柜感言：我认为这是个良心事儿。网店面向全国，很多顾客在异地，服务难度比较大。所以，与顾客沟通非常重要，增进了解、增加信任度是让顾客订购的关键。设立客户服务QQ，建立沟通交流平台，与顾客成为朋友能有效促进销售。
第五课：网店顺利后开实店 互相带动促收益
范例：贝勒府网店（
http://shop33139488.taobao.com）
掌柜感言：网店运作顺利，有了自建的网上商城，下一步工作是自建实体店。虽然费用会增加，但这样会促进顾客放心地在网上购买，带来更多的经济收益。
