1.所处环境和客户不同,关注和研究对象不同
外贸企业因为业务需要,对汇率的变化的关注,对国外客户的订单、制造工厂的打样、生产能力和交货时间的关注,对报价和成本的关注,对外贸流程畅通的关注,对每个业务员的接单能力的关注会更强一些。
品牌企业,因为面对的是国内竞争激烈的终端细分市场和目标消费者以及同质化越来越严重的服装行业和服装产品,所以品牌企业更关注国家对内需的政策,更关注行业的新动向(包括服装面辅料新信息、最新流行趋势、同行的最新举措等行业新咨讯),更关注终端目标市场的新动态,更关注如何满足目标消费者的现实需求和潜在需求,更关注渠道和终端建设和维护,更关注竞争对手的情况,更关注将信息和IT技术对于品牌营运和企业管理的促进作用发挥至最大,更关注人力资源的培育和企业文化的建设,更关注团队精神和营运流程建设,更关注品牌的不断创新。
外贸企业研究的是满足国外客户的要求,满足客户从验厂、打样、生产、交货、运输等的要求就OK,做得好一点的企业还可能向客户提供设计,主动配合客户开发产品。曾有一外贸企业对笔者不无炫耀地介绍,他公司超常规地请了平面设计师专门提供服装图纸设计,这是一般外贸企业做不到的。
品牌企业要研究国内外市场、服装行业、竞争企业、流行趋势、渠道的每一环节,并且是全员营销,包括设计师、营销人员、客服人员、陈列与培训人员、甚至物流、行政人员等要有营销意识和营销常识。因为品牌经营是一项系统工程。