《CEO决策》研究认为,市场销售连续几年原地踏步,这对企业来说是个危险的信号,企业必定面临一个方向性的选择,不能抬头向上则必定要掉头向下。
在国内童车市场占有率持续七年保持第一之后,市场份额已达70%的好孩子,不得不另辟他径获得新的增长动力。于是,宋郑还(宋郑还新闻,宋郑还说吧)开始了转身零售的商业模式转变……
有研究数据显示,目前中国的儿童用品市场,正以年均15%的速度增长,2010年市场总规模有望达到1700亿元。
在众多研究机构以美国上个世纪婴儿潮历史,来预测中国婴儿潮带来的商机时,好孩子集团董事长宋郑还已经开始打造他的“儿童王国”了。自2006年7月底,好孩子首家儿童用品专卖店开业以来,这种“一站式”儿童用品专卖店已达十几家。宋郑还的目标是三年内扩张到500家。这意味着好孩子开始正式从童车制造,向儿童产品零售的战略转型。
好孩子转身零售,缘于市场增长停滞
“好孩子”作为中国童车第一品牌的形象,已经深入人心。自1993年开始,好孩子占据童车市场占有率第一的位置,而且市场占有率呈持续攀升之势。1993年为20%,1995年为50%,1998年高达70%。然而,随后几年,好孩子的市场占有率一直徘徊在70%左右。
市场销售连续几年原地踏步,这对企业来说是个危险的信号,企业必定面临一个方向性的选择,不能抬头向上则必定要掉头向下,好孩子很有可能要步入衰退期。2000年前后,宋郑还决定改变商业模式扭转局面:改换主要产品线、寻找新的利润点;成为世界著名儿童品牌进入中国市场的销售平台,为它们提供中国市场的营销、网络和管理;同时重新建立扎实的国外渠道,使自己从儿童用品的制造商、供应商转变为代理商、服务商。
开发新产品类别,延伸产品线,突破增长瓶颈
为了突破增长的“天花板”,围绕儿童目标市场,开发延伸产品链条,成了好孩子当时的最佳选择。因为由童车向其他儿童产品延伸,在营销、客户方面有着高度的相关性,而且,多产品系列比单产品系列更容易取得市场突破。
为了最大程度降低进入新市场领域的风险,好孩子在开发新产品类别时,采取了“借用外脑”的办法——联合现有品牌。
1999年“好孩子”与英国PARAGONG合资生产“好孩子”、“奇妙鸭”牌纸尿裤,由于PARAGONG侵犯了宝洁专利,被判赔偿宝洁4.2亿美元,公司一夜倒闭。于是“好孩子”开始独立研发纸尿裤,并在国内的销售获得稳步增长。
另一个“意外”收获来自于哺育用品。好孩子的合作对象Tommee Tippee和Nuby是世界顶尖的哺育用品公司,但从奶瓶、奶嘴、
餐具、围兜到牙刷、发梳、剪子以及若干种超出想像力的衍生品种,标着“好孩子”牌子的哺育用品的销量已经超过了它们。
利用自身渠道优势,代理国际儿童用品品牌
多年的童车销售,让好孩子与各地商场建立了良好的合作关系。到目前为止,好孩子在全国各地拥有了1100多个商场专柜,也正因为握有这一优质渠道资源,好孩子陆续得到了Nike Kids、NUBY、Cake Walk、Cosco、Huffy Sports、Maxi-Cosi、Miniman、Parrot、Quinny、Safety 1st、Tommee Tippee等12个国际知名儿童品牌的国内市场代理权。
2002年9月,好孩子代理的NIKE Kids品牌童装,以“好孩子NIKEKIDS”为标识的专柜正式开张。到2004年初,Tommee Tippee、Cakewalk、PARROT等世界知名童装品牌均与好孩子集团结成合作伙伴,由好孩子做其中国总代理,而且,除NIKE kids之外的所有童装都将由品牌拥有者提供设计、形象要求和培训,由好孩子贴牌加工,这为好孩子积累了不同产品的研发和销售经验。
虽然童车市场占有率没有增加,但是依靠新业务链的开发,好孩子连续几年实现跨越式增长:2002年销售收入10.7亿元,2003年15.2亿元,2004年增长为21亿元。
萌生转型想法,开始进行组织架构变形及人才储备战略
进入2005年,由于自身产品类别,以及代理的国际儿童品牌的逐渐丰富,好孩子逐渐萌生了直接经营零售终端的想法。于是,组织架构及人才储备战略开始实施。
昆山总部的平静表面之下,正进行着对“好孩子”所有人来说最大的一次改革。两年之内,“好孩子”引进了大约50名外籍职业经理人,可是宋郑还仍旧忙得脚不沾地:“招这么多‘空降兵’,我的挑战是怎样管好这支队伍。”
这些职业经理人的挑战则是帮助公司成功转型。公司之前已陆续设立了童车事业部、童装事业部、母婴用品事业部,囊括了包括自有品牌和代理品牌在内的全部产品线。在此基础上,好孩子建立了第四个事业部——零售事业部,这便是“好孩子”为抢占儿童零售市场准备的“赌注”。
产品制造商变身分销零售商,商业模式随之转变
随着2006年7月底,上海人民广场第一家“一站式”儿童用品专卖店的开业,标志着好孩子正式开始转身零售业。宋郑还有理由认为,以好孩子自身以及代理的系列产品,足以填充一个丰富的儿童用品大卖场了。
在宋郑还的设想中,好孩子的自主品牌及代理品牌,将构成四大儿童用品系列:童车系列、童装系列、玩具系列、母婴用品系列;由此构成一个完整的婴童产品体系,陈列在遍布全国的500家大型儿童用品卖场,为消费者提供“一站式”的儿童用品购物服务。
转身零售之后的好孩子,除了丰富产品线,还要用“无空隙战略”去部署高中低端的品牌。除了食品之外,只要是儿童需要的东西,好孩子都将涉足。《CEO决策》研究人员认为,好孩子要想真正在零售终端将“童车大王”的形象修正为“儿童王国”, 店面管理将是对宋郑还的关键考验所在。