深圳市纯粹色彩营销顾问有限公司自成立以来，凭着诚信、高效、专业的服务理念，在服装行业的终端培训上取得了显著成效，本报记者走访了岑英女士（纯粹色彩首席顾问，现任某女装品牌终端培训年度顾问）。
岑：首先是有共同的理念，主动的沟通意识，对企业进行准确的诊断，制定具有针对性的培训计划，实施全员培训 .
记：你们有哪些培训内容？
岑：首先是职业心态，许多老板不愿意培训终端人员，是因为终端人员的流动性大，但是又希望终端出业绩，而终端人员的素质参差不齐，这是很矛盾的，打个比方，又要马儿跑得快，又要马儿不吃草，怎么可能呢？所以通过心态的培训，端正员工的工作态度，真正理解自己在为谁工作，培养员工的诚信度、忠诚度。接着再从服饰搭配能力、陈列维护、销售技巧、服务素质进行全方位的专业培训。
记：这些内容有的企业也请人培训过，效果却不大，为什么效果差别这么大？
岑：关键在于执行力，培训后的督察是很重要的，为了跟进培训，五一我们放弃了休息，8个小时、10个小时就蹲在店里，观察导购的服务规范，销售技巧，现场指导、分析、示范，手把手地教，带领导购一起冲业绩，当她们尝到培训的甜头后，增强了自信，进入了成功的惯性，我们现在到不到现场都一样，每个导购的状态都很好，看到企业的成长，我们很有成就感。
记：那你们岂不是很累？
岑：现在做事哪有不累的？只要客户满意，有效果，所有的付出都无怨无悔，因为我们的责任太大了。在东莞，我们接了一个定货会的案子，对方提前了时间，忘记通知我们，临时通知我们的时候已经是会议的前一天了，我们深知一个定货会对一个企业有多重要，迅速调整原有计划，全力配合，通宵达旦36个小时没合眼，将两个品牌各一百多平米的两个展厅陈列完，接着搭配80套走秀的服装，最后对加盟商进行培训，我们的配合度是一流的。对客户需求的快速反应和服务品质的保证，是我们企业的核心竞争力。
记：现在有什么感受？下一步有什么打算？
岑：现在就是想好好休息调整，太累了，但是很开心，当企业的捷报频传的时候，那种成就感太棒了，一句话，幸福象花儿一样开放！接下来一方面忙其它的年度顾问案子，确保每一个客户都能成为成功案例，另一方面也准备将这些年服务终端的一些体会整理出来，与更多的企业分享，帮到更多的企业成长和提升，第三方面就是培养和整合更多的人才，扩大我们的团队。
