不久前，中国东方丝绸市场被中国市场协会商品批发市场发展委员会授予“质量、服务、信誉AAA级市场实验基地”。经过21年的规范经营、科学管理，中国东方丝绸市场用质量与诚信托起了一个响当当的品牌。市场管理者始终把质量、服务和信誉作为立场之本，通过采取有力举措和开展一系列活动，提高了市场的品种质量，使文明诚信经营蔚然成风，同时各项到位的服务为市场广大投资者、经营户和中外采购商营造了一个良好的贸易环境。近年来，市场商品交易额持续增长，成为国内最负盛名的纺织品交易市场之一。
以质量取胜感受品牌力量
中国东方丝绸市场多年来一直注重品种质量的提升，使市场在激烈的竞争中始终处于不败之地。
东方丝绸市场取得成功的原因之一是依托盛泽纺织产业的优势。现在，盛泽及周边地区拥有10余万台无梭织机，每年可向市场提供上百亿米纺织面料，这种强大的织造基地和品种质量、价格优势，是其它地区所无法比拟的，它对市场的稳定发展和繁荣形成了强有力的支撑。
特别是近几年来，市场管理层居安思危，引导企业在工作中克服盲目追求数量的扩张而忽视了品种质量的提升，根据市场需求，抓好调整品种结构，走产品差别化发展的路子。通过组织企业外出参观、参展、考察、产品参评等，使企业受到启发，转变经营思路，努力搞好品种开发。成效比较显著的是驻场企业参与全国流行面料评选活动后，深切感受到品牌的力量，以及优质流行面料的感召力和可观的市场价值，从而极大地提高了各企业参与中国流行面料入围评选的积极性。盛泽地区近三年来入围中国流行面料企业和数量，呈现逐年增长趋势。在2006年秋冬中国流行面料评选中，盛泽有44家企业的80款产品入围，再次创出一个地区入围产品全国之冠。随着中国流行面料入围企业及产品的不断增加，对切实提升中国东方丝绸市场产品创新、质量创优的整体水平起到了助推作用。
如连续多年入围中国流行面料的吴江福华织造有限公司，十分注重高端面料的开发，精心打造出一批批在品种设计上独树一帜、功能上迎合市场流行趋势的产品。公司每月开发新品种达20多个，在市场构建了具有较强竞争力的优势产品，使“福华世家”的产品成为中国东方丝绸市场品种质量的一个缩影。
以诚信立市以规矩立方圆
翻开中国东方丝绸市场沉甸甸的“荣誉册”，“全国文明集贸市场”、“全国诚信规范市场”、“江苏省文明单位”等一系列荣誉历历在目。这是21年来市场管理层以诚信作为市场发展的切入点，注重诚信建设，着力为市场投资者、经营户以及采购商营造出一个诚信的经营环境所取得的成果。
针对市场经营户来自五湖四海，素质良莠不齐，经营品种较多的现状，成立至今，市场管理和工商部门已先后制定了《入场须知》、《场规民约》、《经营者责任和义务》、《商品质量经营规定》、《商品质量检查》等一系列规章制度。特别是《场规民约》，经过了反复讨论和修订后出台，将“诚信经营、纳税信用、亮照经营、商品质量、言行举止、环境卫生和安全经营”等14项具体内容纳入其中，以此来约束所有市场经营者共同遵守。对违反《民约》的，严重的要吊销其营业执照，直至追究刑事责任。
市场还以“诚实守信、文明经营”为主题，先后开展“满意在市场”、“诚信承诺服务”、“双文明创建”等一系列活动。市场党工委和各商区党支部、职能科室，精心策划、认真实施，使每项活动都取得了实实在在的效果。如市场开展多年的“百家文明经营户”评选，就是市场党工委围绕诚信开展的一项典型活动，通过此项活动，不仅涌现了一批诚实守信、文明经营的商户典型，而且大大增强了市场的信誉度。“诚信就是市场”已深深烙印在每个“市场人”的心目中。
由于市场管理层十分重视诚信经营氛围的营造，并且从源头上建立质量诚信服务保障体系。因而，近几年因商品销售质量问题产生的客户投诉极少发生。
以服务升级创造发展“软环境”
围绕“打造国际化纺织品贸易中心”的目标，东方丝绸市场各项服务功能多年来得到了逐步完善，现已形成了集信息发布、纺织技术、金融保险、外贸咨询、电子商务、品牌培育、产品展示、休闲娱乐、物流集散于一体的现代服务业集聚区。
在硬件上，通过升级改造全面提升市场品位和档次，优化商贸环境。新一轮市场改造从2005年开始启动，去年则是建设的高潮期，精品商区、色坯商区、中心商区等一批对提升市场档次具有影响力的工程项目相继竣工，市场面貌焕然一新，初具现代化规模。今年还有东盛步行街、国际纺织城等项目在建，另外城市广场、金百盛家纺城和德尔国际丝绸广场、盛泽物流中心、国贸纺织中心等也已开始动工兴建，这些工程项目建成之后，市场的城市化气息将愈加浓厚。除此之外，东方丝绸市场还有一份待建名单，综合服务商区成为最受期待的焦点。据悉，它的建成，将弥补市场目前缺少一个大规模集中展示的固定场所的缺憾，除了展览功能，同时也将集中电子商务、检测、研发、贸易等各项服务功能。
除了硬件设施的升级换代，市场还着力推进现代服务业这样的“软件”建设，为驻场企业特别是中小企业创造一个发展的“软环境”。在建场之初，工商、税务、城管、质监等部门就已进入市场，电信、物流、金融、餐饮、娱乐等服务也相继到位。市场内金融服务业尤其发达，云集了国内所有商业银行的20多家营业网点，市场交易十分便利。
现在，市场更加注重服务形式上的创新。市场管委会投入上千万元建设了中国绸都网，通过电子商务与公共信息服务的结合，为商户提供了一个商贸服务平台。市场协会还每年组织规模庞大的“东方展团”参加国内外各类大型纺织展览，参与中国流行面料入围评选，并向国家工商局申请注册了“盛泽织造”、“绸都染整”两个集体商标，供市场各企业联合使用。 |
