如何有效激发消费者的潜在需要,形成或改变消费者的某种态度,并告知其满足自身需要的途径,促使其出现所期望的消费行为?这些是广告诉求要全盘研究的问题。广告诉求大抵分为理性诉求、情感诉求和暗示诉求三类。理性诉求意在“攻城”,感性诉求旨在“攻心”,暗示诉求实为“渗透”,“一语中的”的广告诉求总是相辅相成,共同作用。 很喜欢管理大师余世维讲述的一个故事:余曾在一家烧鹅店,其老板要他吃鹅肉,而当时他是不大爱吃鹅肉的。但那老板讲了一句:你知道世界上哪种动物不得癌吗?一种是海里的鲨鱼,另一种就是陆地上的鹅。余听了这番话,胃口大开,一口气吃了两盘。
这则故事给我很多启发。一方面,其老板简短的话“点中”了就餐者内心的核心利益(健康),使其对产品产生了好感;另一方面,也就是这番简短的话推动了消费的完成,达到了宣传的终极目的。
广告诉求若一语中的,则会像上述故事般四两拨千斤,促进其消费,有效拉动品牌增长。
所谓的广告诉求,即是激发消费者的潜在需要,形成或改变消费者的某种态度,告知其满足自身需要的途径,促使其出现所期望的消费行为。
回头看看闽派服饰界,无论是九牧王、七匹狼、柒牌、劲霸等这些宣传强劲的品牌,还是一些中小品牌,均还处在推广的高峰期。那么,广告诉求就是核心思想的表达,能不能脍炙人口,能不能经得起推敲,能不能触动消费者所关注的核心利益,就是值得研究的课题了。
笔者曾讲过,品牌的成长要经历相识、相知到相爱的过程。而在品牌推广的每一阶段,广告如果诉求得当,则具有推波助澜的巨大作用。
一、理性诉求意在“攻城”
几乎每个服饰品牌在刚开始推广时,需要解决的第一个问题便是:该产品正不正规、可不可靠。这是个专业壁垒的问题。要攻下这个壁垒,建立品牌的专业印象,除了产品本身需要过硬以外,广告诉求就成了重中之重。这时候很多广告侧重于讲道理的方法,直叙产品或服务对于消费者的重要性、迫切性以及该商品或服务若干优点与特点,这就是理性诉求。 就这一点来看,鸿星尔克堪称高手。GDS减震系统、360度空气循环系统、300万个活性透气孔等等一系列专业名词和数据,引出“科技运动装备”的差异定位。且不说此广告诉求的真实性以及是否与其他产品的同质化,但此举一出,确确实实让大众对其产品产生了较高的信赖度,由此鸿星尔克也将诸多对手远远的甩在后面。
由此,我们可以得出理性诉求的2个要点:
(1)要有简短有力的论点
叶茂中那厮说过,做广告要考虑两个要素,第一是够不够直接,第二是够不够犀利。无论是鸿星尔克的“科技运动装备”也好,还是七匹狼的“捍冬风衣”也好,这样的噱头都不能很长,因为形象广告呈现的时间很短,消费者不可能花很多的时间与精力去细品某则广告。并且,这个说法不能随意,应当经过反复推敲和论证,得出的最能代表当前阶段品牌诉求主题的话。
(2)注意阐述与论点相符的论据
人们都说,王婆卖瓜,自卖自夸。买家对卖家持有“怀疑态度”好像是与生俱来的。那么,我们在说产品好的时候,就不要忘了加上“为什么好”,理性的证据比漫天海说“好”更有说服力。 我们在做论据的时候,可以用精确的数据说话,让人听来更为真实可信。譬如号称西裤专家的九牧王,其论据是:108道工序,30次熨烫,800万条人体曲线,23000针缝制。这样专业的西裤你会不想穿吗? |