CHIC之所以被视为一年一度的行业盛事,不仅由于见证了中国服装产业的发展历程,也直接反映了中国服装品牌的阵营变迁。随着市场竞争不断加剧,中国服装企业打造品牌的热情达到了前所未有的高度,各种风格、定位的新品牌发雨后春笋般出现。然而,部分曾经辉煌一时继而快速陨落的品牌,又使“品牌老化“这个问题实实在在地摆在了致力于做百年品牌的中国服装企业面前。
正视“品牌老化”现象
主持人:商务部部长薄熙来曾经说,过去25年间,中国企业的成长让世界瞩目。服装行业是传统产业,企业在飞速发展过程中不可避免地面临着品牌老化这道坎,很多曾经在市场上呼风唤雨的品牌如今已销声匿迹。对于企业来说,品牌老化代表着什么?有哪些具体表现?造成品牌老化的原因又是什么?
刘:“喜新厌旧”是人的本性,任何一个品牌如不经常进行维护,注入新的元素,就很容易导致品牌老化,进而被消费者遗忘。从消费者角度讲,品牌老化的前兆表现为提起这个牌子大家都听说过,但买的时候却记不得它。高知名度和低认可度进老化品牌在市场上最为突出的表现特征,即具有一定或较高知名度的产品在市场竞争中的认可度、美誉度下降,从而导致市场占有率显著降低。
王:很多企业包括这个行业过去比较优先的企业,如今也面临着一种局面,就是品牌老化,这已经成了有些企业能不能度过的一道坎。“品牌老化”主要体现在四个方面:第一是产品落后,即企业的产品几年甚至十几年不变。第二是产品的宣传定位、广告创意和媒体选择等都相当保守,没有根据市场的现状、竞争对手的广告策略而变化。第三是市场萎缩,一是自身绝对销量的下降,另一个是市场所占份额的相对减少。第四是传播手段固定化,形成路径依赖。
李:导致品牌老化的原因有很多种,其中最重要的是缺乏对品牌核心的深刻认识,品牌观念不全面。许多企业把品牌资产仅仅看作是品牌的知名度,把品牌建设看作打广告而已,缺乏全面成熟的品牌观念,单纯追求品牌知名度而忽视了品牌的建设与管理。其实,品牌资产包括多方面的元素。品牌知名度只是整个品牌冰山露出海平面的一角,消费者对品质的肯定、对品牌的忠诚和丰富的品牌联想,才是一个强势品牌所拥有的核心资产。
另外,由于大多数中国企业的整体素质不高和企业领导的“个人英雄主义”,这样必然导致整个企业重心的偏向,从而影响产品开发、销售管理、员工素质等方面的提高,使整个企业不能平衡发展。
创新是永恒的品牌动力
主持人:Roberto Menichetti 和Christioher Balley两位天才设计师加入Burberry后,再塑英伦格子形象,使这个一度老化的品牌成为了年轻人的新宠。那么,中国的服装企业该如何避免品牌老化?
刘:如果老企业、老品牌该被社会潮流淘汰,那就无从去解释为什么会有那么多的企业家宣称要将企业做成百年品牌了。其实,当今世界500强企业,相当部分是百年企业。由此可见,老企业、老品牌更能让消费者掏钱包。以恒源祥为例,从一家濒临倒闭的绒线商店发展成如今的大型企业集团,恒源祥成功的关键就是对管理理念、经营模式和品牌运作机制进行了多种创新。
所以,要想避免品牌老化,关键是企业管理者要有一颗年轻的心。如果沿袭过去的模式不能自拔,那只能日复一日地消磨品牌的光辉,就像机器一样慢慢生绣,直至完全开不动为止。
王:在服装行业,所谓的差异化指价格上的差异,产品形象上的差异,这两种差异决定了在这个水平位置的企业是一个品牌化的市场,而在这个领域的企业,如果价格差异化和产品形象差异化都偏低,那就是一个商品化的市场。
现在的服装企业面临什么问题?产品形象雷同!价格战和库存压力,使目前很多品牌的价格差距拉得并不大,这直接导致企业在双低的情况下进入商品化市场,一段时间后就形成了“品牌老化”。这是如今相当多服装企业面临的困惑。这个困惑怎么解决?首先,必须清晰地定位品牌,再通过品牌的内涵去设计、寻找与这些品牌内涵所对接的消费群体,和他们接触、交流,让他们爱上所宣扬的品牌内涵,并忠诚于这个品牌内涵旗下的服装产品。
李:世界上最受赞誉的首席执行官杰克 韦尔奇的管理秘诀第一条就是变革、创新。在他的眼里,市场每天都在发生着变化,每天都是新的。对于品牌运营,我们也要不断创新,只有这样才能避免品牌老化的问题发生。
从PRADA、LV等国际大牌的发展历程来看,品牌老化虽然往往是致使的,但可以通过技术创新或者说设计创新走出困境。品牌创新是一个系统工程,随着企业经营环境和消费者需求的变化,品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展,以适应社会经济发展的需要。属于消费品行业的服装品牌更是如此,需要不断更新表达方式和角度,才能使自己的品牌永远个性鲜明,永远引人入胜。