近日听说国际品牌H&M在上海淮海中路的旗舰店自4月份开业后生意火得不得了,用一上海媒体朋友的话讲:“上海如今要排队买东西的地方有两个,一是在银行排除买基金,二是在H&M店门口排除等着进店。”
等笔者五一节前到了上海H&M店发现果然名不虚传——一侧大门放人进去,另一侧出人,放人的一侧有三个保安把门,笔者前往时是非假日晚上9点多,据说赶上节假日,H&M店会像银行一样发号,限制进入人数。虽然临近10点关门,但里面客流人潮如海,试衣间和收银台前仍然排着长龙,大家耐心的抱着选购好的商品等待着。
H&M这个店的前身是意大利著名品牌贝纳通的旗舰店,同样是国际著名品牌,H&M的客流就比贝纳通要大得多,这是什么原因呢?H&M靠什么挤占了贝纳通的宝地?
一、黄金选址。H&M上海店位置非常好,在中国著名的商业街淮海路的黄金位置,与很多知名百货公司相邻不远,当然也离它的宿敌ZARA在时代广场的旗舰店不远。
二、平价杀手。据笔者调查,H&M在上海市场的价格要比ZARA便宜20%左右,其价格几乎和国产休闲品牌价格具体要求有抗衡能力,试想,在上海这个繁华大都市里,同样的价格,你是买H&M还是美特斯邦威呢?
三、巨星代言。同国内品牌一样,H&M也玩明星代言把戏,但H&M玩得更大牌罢了。女装代言人是麦当娜,男装代言人是意大利帅哥球星马尔蒂尼,此外,其平面广告宣传全部是国际一线最红的模特。
四、精准把握消费心态。同笔者一起去H&M的一位设计师对我说,H&M最适合上海白领的消费心态:又要穿名牌、又要讲实惠。每件不过几百块的世界名牌,款式流行,样子又中看,上千元就能穿得和麦当娜一样,谁进来不为之疯狂?
当然,H&M也有不尽如人意的地方,正如笔者曾经对北京AZRA店的服务提出不满一样,H&M店的服务也一样,选衣、试衣、交款几乎全靠自理,因为店员仅仅维持秩序就已经忙得不亦乐乎了,没人有闲空帮你出主意挑衣服,而且货架上型号齐全,只要知道自己尺码就行。
但这并不重要,相信国人在首次进到H&M店时很难保持理智,如此多的流行款式、如此便宜的价格,而且如果不买很快就断货了,加上店内陈设和灯光及背景音乐的衬托,很容易让人产生购买冲动,并且成为H&M的疯狂“粉丝”。
笔者在出了H&M门后不免为国产品牌担忧,和一些业界朋友交流意见后得出了如下结论:随着H&M、ZARA这样的流行大众品牌的入侵,国产流行品牌,特别是女装品牌在一线城市的市场份额将继续被挤占。这令笔者不免为前一段时间在北京CHIC新近推出的一些国产女装流行品牌的命运担忧,在国产品牌的资本、品牌知名度、对消费者影响力和物流速度大大不如国际品牌的今天,我们拿什么与之抗衡呢?
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