3卖场内悬挂(张贴)广告
卖场内悬挂(张贴)广告常出现于卖场楼层之间(电梯附近)、立柱、试衣间附近等位置。一般说来,这些广告画面或大或小,主要由其所在位置所决定。在作用方面,该类广告主要起品牌提示作用,能使顾客在远处就对你的品牌引起注意,另外对畅销款及流行款也有着明显的推介作用。当然,一些品牌也将该类媒体作为促销用工具使用,在上面刊登促销信息。在这里笔者建议,在做此类广告时一定要将画面设计的非常简约——若为品牌广告,就尽量突现品牌名;若为促销广告就突出活动主题——毕竟,这类广告在卖场中过于泛滥了,而且多数品牌均以花哨的色彩来突出画面,放眼望去简直就是一串花布,连在一起无法辨别。在这种情况下,如果你的广告能够非常简单,色彩搭配又界限分明,就必然能在这块“花布”上形成断层,最终使你的品牌得以突出。
4店头(橱窗)形象广告
近些年来,我国服装业连锁加盟之风日益盛行。于是,品牌专卖店也逐渐成为了服装销售终端的一个重要组成部分。在商业步行街上,消费者进店的行为很可能是随意的,这样一来,店头(橱窗)形象广告就成为了映入行人眼帘的一道风景线,决定着顾客的购买动向。据一项权威调查,首次见面的最初20秒就能决定顾客对品牌80%的印象,所以店头(橱窗)形象广告就显得尤为重要。
可以这样说,店头的风格与档次就代表了你经营品牌的风格与档次。如李宁的店头很容易让人感到活力与激情、佐丹奴的店头让人感到休闲与时尚、路路佳的店头让人感觉到家的温馨、ZARA的店头让人感到前卫与流行……可见,店头承载的品牌信息量是惊人的。但是,真正于店头的设计方面却没有一个固定的论断,比如佐丹奴的很简约,而美特.斯邦威的却很张扬,但二品牌均以销售休闲服饰为主,品牌力方面也是相仿。所以,在设计方面,各自品牌应遵循自身的品牌核心价值与VI进行设计,着力于表现自身品牌的特征即足矣。设计与材料方面,店头主要有灯箱片、灯箱布喷绘及立体字等组成。现在最流行的店头制作一般是采用高档的水晶字、有机字、金属字等,来搭配各种颜色的铝塑板饰面。在这里笔者建议,店头就好比一个人的脸,代表着整个店面的形象,所以即使施工预算紧张,也绝不能敷衍了事的对待店头。要知道,西施被人关注,而东施则为人不屑,就是这个道理。
相比于店头的设计,橱窗设计则更加灵活。我们把店头形容成脸,而橱窗就是这张脸上的眼睛,它是一个店内氛围的浓缩,一个品牌形象的外在窗口。在品牌核心价值的基础上,橱窗设计主要应从以下三元素进行考虑:第一,取材于时尚流行趋势主题;第二,来源于品牌的产品设计要素;第三,来源于品牌当季的营销方案。这其中需要服装设计师、服装陈列师、营销主管共同协作方能将这几平方米空间发挥极致,而见方大的空间若真得到了重视却又能发挥巨大的效能。比如VALENTINO的橱窗,就是终端橱窗设计的典范——浅米色的喷绘壁纸上布满造型各异的枝蔓,并安置了一块黑色圆形背景板,蓝色灯光在背景板的遮挡下采用了间接照明方式,更加丰富了橱窗的层次感,突出了背景板上同样的植物图案。甚至,连这些植物图案都绝非随意涂鸦,而是来自于模特身着服装的面料纹样。当然,VALENTINO如此精心的设计也使其无愧于奢侈品的高雅头衔,其在巴黎、罗马、米兰等地一骑绝尘的市场表现就是用心做好终端广告的最佳明证。
5促销员
笔者在多年的营销历程中始终认为,再没有比人更强的广告。于终端而言,促销员的口头推介将是终端广告最为关键的一环。在与顾客面对面的交流中,优秀的促销员能够很快洞察顾客的心理,通过对顾客消费心理的理解,便可以顺藤摸瓜的去引导去暗示,最终使顾客完成消费过程。其中,一个优秀的促销员应该具备以下素质:
A熟练掌握自有品牌的品牌核心价值及品牌文化。
B掌握初步的消费心理学,具有一定的口头表达能力,能够完成与顾客较深层次的沟通。
C熟悉自己的商品,如款式、面料、工艺等特点。
D善于借助各类终端广告工具,如终端电视、宣传册等辅助销售。
E对工作抱有极大的热情,能够以真诚和笑容来面对每一位顾客。
F遵守企业及卖场的规章制度,保持高度的责任感及荣誉感。
对于以上这些,是需要企业能够派专人进行培训与授课的,当然更多的还是促销员自身对工作热情的渴望。如果这份工作值得她全身心的投入,那么她学习的动力与对顾客的热情自然会空前高涨。所以,作为终端管理者而言,必须经常实施相应的激励措施,来提高这块“活广告”的最大效用。
最后,要特别说明的是一些促销员的态度问题。前阵腾讯网就曾报道北京很多商场的促销员普遍存在着“势力眼”,尤其是销售奢侈品的促销员对外地人及很多穿着普通的顾客都表现出一种盛气凌人的态度。而这,则正是终端销售的大忌!笔者曾言“在没有比人强的广告”,如果促销员以这种恶劣的态度对待顾客,那么该品牌势必会在消费者中形成极差的口碑,从而对品牌力形成致命的冲击!这一点,在终端推广中要尤其注意了。