在山西阳泉有一句流行语是:穿的是曼洒特,开的是帕萨特。各大单位的团购首选的也是曼洒特。自1999年在石家庄开设第一家曼洒特专卖店以来,经过近10年的积累,香港曼洒特服饰有限公司逐步探索出了一套成熟的裤品连锁经营的赢利系统,目前已在全国复制了652家专卖店。
4月3日,香港曼洒特服饰有限公司在太原举办“首届中国裤业品牌零售商高峰论坛”,会上探讨了曼洒特裤业单品连锁专卖的赢利模式,对山西的优秀加盟商进行了表彰,并宣布与北京中研国际时尚咨询机构合作成立“曼洒特裤业零售商学院”。
曼洒特品牌董事长郭军强1984年开始做批发裤子的生意,批发的种种弊端让他逐步萌生了做品牌的想法。另外由于他经常和沿海地区的一些老板切磋,也较早获得了做品牌前瞻性的思路。
老顾客的生意经
据统计,每10秒钟就有一条曼洒特的裤子卖出。
张家口有个曼洒特专卖店,一楼是卖场,二楼为VIP客户专设了“男人的衣柜”,客户买了新裤换上就走了,导购会把他的旧裤清洗后挂在他的衣柜里。打开“男人的衣柜”可以看到,最多的一个里面挂着20多条曼洒特裤子。
一名老顾客带着他的朋友来到曼洒特专卖店买裤子,让朋友吃惊的是,导购不仅立刻报出顾客的名字,并且不用量腰围和裤长,就能准确地拿出适合这位顾客的裤子。这是曼洒特在终端店铺运营管理中的一个细节。曼洒特副总李志刚说:“每一个店里,关于老顾客的档案资料都有厚厚的几大本。有时候,一个店一天要送出3张生日贺卡。”
例如专卖店的日常营运管理,从早上开门到晚上闭店,并没有什么惊天动地的大事,就是要把一些非常简单细碎的工作做好,按标准做,做到极致。
但就是在这种不断的重复中,量变达到了质变。李志刚说:“任何事情都是有规律的。我们是怎么知道每天的进店率的?周一到周六的进店人数肯定是不同的,比如周六一般是300~320人,那就肯定不会是350人,有了这样的数据,也就有了相应的策略。”
在价格维护方面,李志刚也有自己的思路。曼洒特是不贵的,但也是不打折的,买惯了打折货的消费者开始就很不适应,走进店里先习惯性地问:“多少钱?”“150元。”“打折吗?“不打。”“不打不买。”
顾客走了。1天、2天过去了,10天以后,加盟商沉不住气了,向总部求援:“怎么办呀?别人家都打折,我们不打开不了张啊!”总部的回答是:“坚持!不开张也不能打折!”这么有底气是因为曼洒特是经得起顾客货比三家的。
果然,“3个月以后,销售逐步上来了。一年以后销售额成倍增长。”李志刚说。而且这些顾客成了曼洒特的义务宣传员:“人家曼洒特不打折,不打折的就是不错。”
每3天开1家店的秘密
曼洒特的加盟商,有不少曾经是下岗工人,现在则成为腰缠万贯的大老板。他们最大的感触是:加盟曼洒特不仅赚到了钱,更重要的是学到很多东西;来自曼洒特的后台支持系统,免去了他们所有的后顾之忧,也彻底改变了他们赚钱的方式,生存的方式。“以前做散货,60%~70%的时间要放在打货上,天天扛大包,一个档口一个档口地走,先进张家的货,再进李家的货,累不说,一旦看走眼可要赔大发了,还哪有时间精力管店面管服务?”阳泉的一个代理商感慨地说,“现在不同了,主要的精力都放在销售上。”
对于加盟商来说,经营中最困难最核心的问题是选货,而能否赢利的关键恰恰就在货品上。而自行组货不仅浪费时间,还极易造成库存。
曼洒特的产品研发和供应系统采取的是先进的专业买手组货模式,在一年2次订货会的基础上,根据区域市场的特点,由专业买手进行货品的补充配送,保证每个地区的曼洒特裤子都是好卖的。比如山东、山西市场的裤子往大排3个码就好卖,东北市场的裤长加长1寸就好卖。并且因为全国的供货价都是透明的,还有效地防止了串货现象。
但是,曼洒特的裤子再好卖,也不会卖到一条不剩,那么剩下的断码产品怎么办?李志刚介绍说,曼洒特有科学的货品调配系统专门解决这个问题。“每个月我们有2次零散品种的调整重组服务,将断码品种合并调换成一个全码的品种,这样就又变成好卖的了。”
去年,曼洒特投资几十万元在终端安装了一秒通数据采集系统,“有了销售数据的快速反馈系统,就更便于解决库存问题,沉淀的死货就更少了。”
让加盟商安安心心卖货的就是曼洒特的这种强大高效的后台支持系统,这个系统又包含了8个子系统,覆盖加盟商从开店和运营的所有环节,给他们提供正确的方向和帮助,并不断提高他们的经营管理水平。近年来,曼洒特之所以能够平均每3天开一家店,就因为有这样的赢利系统的支持。
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