提到“好孩子”很多孩子的家长都会知道，这是一个中国儿童产品的著名品牌，它旗下拥有好孩子、Goodbaby、 Geoby、小小恐龙、奇妙鸭，高比、乔比等一系列自有品牌，为消费者提供着包括童车（婴儿车、儿童电动车、自行车、学步车、三轮车等）、汽车安全座、餐椅、童床、床上用品、儿童服饰、哺乳用品、卫浴用品、安全用品和婴儿纸尿裤等儿童产品。其中大家最熟悉的童车产品已连续10年在中国市场销量遥遥领先。
从15 年前的一个校办工厂发展到如今的大集团，好孩子已经不再满足仅仅是个生产商、制造商，现在又开始做起了代理商。不但把产品卖到了美国等国家，并且做起了迪斯尼、耐克童装等10 几个国际品牌的中国代理商。去年，销售额更是一下子就达到了15个亿，15 年15 个亿，好孩子是如何茁壮成长的，日前，记者采访了好孩子集团的董事长宋郑还，他告诉了记者几个好孩子发展的秘诀。相信会给中国零售产业的发展带来一些启示。
苦心经营自己的网络
经过15 年的积累，好孩子已经形成了自己的覆盖全国的销售网络，有四十二家分公司，每一家分公司都有很多资源，比如当地的社会关系，经营其他的东西时不用另起炉灶了，有了根基。其次是好孩子的销售系统，被中国信息部评为中国信息500强，排名179位，这个系统又叫DRP系统，多少年来反复提高，改进，现在很管用了。还有一个分销资源的管理系统，代理的几个品牌实际上用的是同一个系统。此外，好孩子有很好的物流配送系统。每一个分公司都有很好的仓库，从硬件的装备来讲都到位了。上海有六、七部车子，每部车子半个月要跑4万公里。
宋总表示：“这些成绩的取得都不是一朝一夕的功夫，需要很多人付出艰辛的劳动。对此我很感谢我的员工。”
大力投入进行自主研发
“好孩子不是靠成本领先来打市场，现在靠的是产品的研发。”从1999年开始，好孩子的产品连续5年在美国销量第一；国内连续11年全国销售第一。对于这样成绩的取得，宋总告诉记者，他在一次去法国参观的时候，曾经被羞辱，说好孩子是垃圾产品，是抄袭。后来他回想起来是因为曾经帮助中东的一个厂家看样加工过童车。这一事件刺痛了宋总，他表示一定要搞自主研发。现在好孩子总部有一幢5000平米的工业设计研究所，100多位工程师、设计师。每年投入四千万人民币进行研发，已经有了1800多项专利，具有了自主知识产权。现在好孩子甚至成了别人抄袭的对象，目前他们正在和美国的一家公司打一场千万美元标的的官司。“律师信已经递上去了，很有希望赢，我们已经从打官司中赚了不少钱，这也是搞自主研法和专利保护的一个可观的副产品。”宋总笑着告诉记者，“在中国企业当中，好孩子知识产权的保护非常突出。我们申请的专利多，排名全国第三。世界市场的开发我们也是靠自己的产品开发，否则也没有今天。不然我们2003年外销增长60%多，是不可能的。靠自己的知识产权，不用担心单子被抢掉。自己设计的东西，只要市场对了，独此一家，特别是有专利的，发达国家不敢碰的，于是就很稳定。好孩子在开发上，人家想赶超很难。”
苦心经营自有品牌
2003年好孩子被评为中国27家最具国际竞争力的品牌之一。经营了15 年，2003年，好孩子增长50%以上。好象高速增长期突然来到了，是不是因为幸运之神青睐好孩子了？“不是的。好孩子是一直耕耘，一直积累，到这个时候成型了。”宋总自信地说“现在的竞争对手越来越强——台湾企业在中国开厂，还有一些国外品牌到中国来，再加上民营企业。但在中国市场上的任何企业跟好孩子都没法相提并论，这就说明好孩子强到什么程度。因为都是中国做的，成本差不多，质量也相当。但是产品的研发，对儿童市场的认知程度，对消费者需求的认识就很重要了。好孩子有很多专利，产品的更新换代又很快，不断地更新的能力变得非常关键。另外还要有销售能力。好孩子有一句话，定单都是自己挣来的。所谓挣来的，就是做到真的好，让商场看得起你。上海家乐福去年退回来的产品有两千多辆，因为他们产品订错了就无条件地退，不管你厂家是否受得了，全中国要退回几万辆，一个小企业马上就压跨掉了。中国市场就这么残酷，你必须承受。但是好孩子能挺住，正是源于多年的积累。”
让记者奇怪的是，好孩子基本不做广告，市场部还是刚刚成立没有多久。对此，宋总表示：“我们主要依靠口碑宣传，把钱省出来给消费者在售后服务上等内方面，很早我们就推出里2 4 小时的热线，给买童车等产品的消费者上10 万元以上的保险等服务，这些做法都赢得了良好的口碑。我们更多的希望为中国的父母们提供一些科学育儿等方面的社会服务。”
走向世界又走回中国
在国际市场，好孩子凭借强大的产品研发和制造能力，成为国际业界争相合作的最佳伙伴。在进入国际市场之初，因为美国等国家有无条件退换货等规定，好孩子采用了和国际专业品牌组成战略性联盟的策略，这样既能规避风险又能将集团产品迅速推向国际市场。目前，好孩子产品和营销通路已成功进入了北美和欧洲的发达国家和地区，其中婴儿车产品已连续5年美国销量第一。在完成了进入这样一个环节之后，现在好孩子产品因为物美价廉，加上自主研发，产品更新迅速，在很多发达国家都是畅销产品，美国沃尔玛等大卖场甚至提出要到好孩子直接采购的要求。
在进入国际市场的同时，好孩子也成为外国品牌进入中国的平台，事实上，好孩子正是他们进入中国的捷径。因为好孩子的网络是全国性的，而不是地区性的，好孩子接受了代理，就意味着这些品牌的商品能全面进入中国。这就是为什么他们要找好孩子合作的原因。好孩子代理的NIKE KIDS等10个世界品牌在2003年也获得了成功，和好孩子联袂的品牌大受商家欢迎，成为争夺的对象。宋总表示：“2004 年我们将代理法国的品牌，总计十个。”
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