比起几年前刚刚加入WTO时的兴奋,如今的缝制机械生产企业感受到更多的是压力。随着2007年的来临,中国加入WTO后的五年保护期已过去,无论是上市企业还是非上市企
业,都将在宏观环境变化下面临着更加激烈的生存战。原材料上涨、市场竞争压力日趋增大、利润空间日渐狭隘……面对这样的局势,我国的缝制机械行业将如何找到自己的生存之道,缝制机械生产企业发展的方法论在哪里,成长企业寻求自我突破的支点又在哪里?都是企业时常自问的话题。
在这样的情况下,杰克控股集团仍然保持连续高速增长,在技术创新和拓展市场营销网络方面更是走在了国内同行的前列。近日,由《当代经理人)杂志联合全国工商联等多家机构组织的“中国成长企业100强排名”在北京人民大会堂揭晓,杰克控股集团名列第三十名。杰克究竟是怎样缔造出了这个成长神话的呢?
哑铃式管理“重拳出击”
在这样一个合纵连横的时代,变化无处不在,无论是环境、市场、需求还是伙伴的变化,都是牵一发而动全身。变化可能具有破坏性,同时也可能带来机会。对一个企业来说,只有掌握变化的主动权,才能避免危机,抓住商机。杰克的经营理念是在能力上实现能动,在执行上付诸行动。
创业初期,杰克与众多中小企业一样,实行典型的“橄榄型”管理模式,即两头(科研开发和市场营销)小、中间(生产制造)大的“橄榄型”资产结构和生产方式相结合的模式。但随着缝制机械产品的机电一体化程度越来越高,导致生产所占的比重越来越小,而产品开发和市场营销所占的比重越来越大。另外,市场竞争也要求企业必须从以产品为中心转移到以客户为中心上来,企业不仅要善于发现市场,更要满足市场的个性化需求。在这样的背景下,“橄榄型”管理模式的弊端影响和制约着企业发展。于是杰克公司决定,把科研开发和市场营销放在靠前的位置,通过机构改革和重组,引导资源重新分配,加快企业管理模式由“橄榄型”向“哑铃型”转变,形成市场营销和科研开发“两头大”,生产制造环节“中间小”的“哑铃型”管理模式。
目前的缝制机械市场,由于我国缝制设备行业自主创新能力的不足,自主知识产权关键技术的薄弱,使得高技术、高附加值产品的这块市场领域仍基本上被外国企业占据着。当前中国缝制机械行业中只有少数企业拥有自己的特色拳头产品,大部分中小缝机企业存在产品技术含量低、产品质量不高、缺乏核心竞争力等相同的结构性问题。针对这样的市场情况,杰克积极加强企业研发团队的建设,着力提高企业核心人员的素质。杰克与清华、复旦、上海交大和中欧管理学院等六所院校结上“亲”,全部高层管理人员都先后赴合作院校进行学习,此外还邀请浙大教授等专家学者到公司为全体员工授课。正是致力于对创新文化的营造,以及通过建立创新管理制度提高员工的创新积极性、充分调动员工的想象力、激励员工的创新精神,杰克已把人力资源的潜在优势转化为现实的人才优势、实力优势和市场核心竞争力。今天的杰克集团已经成长为国家级高新技术企业,拥有省级科技研发中心,开发出多个具有国内领先水平的高新产品,荣获“浙江省专利企业”的荣誉称号,这些都大大提升了企业在行业内及缝制设备下游产业中的知名度。
随着时代不断发展,买方市场已经成为市场关系的主导,对传统的营销理念、营销战略、营销执行力发起了新一轮挑战。商家只有致力于打造优秀的营销服务,才能够保证企业立足于日益激烈的市场竞争,才能实现品牌建设的可持续发展。正如中国缝制机械协会理事长田民裕强调的那样:“追求最大利润的时代已经过去,利润从目的转化为手段,今天的目标是追求可持续发展。”在市场的营销策略上杰克可算是下足了工夫,从200 6年开始推行至今的“杰克护照”可谓一鸣惊人。“杰克护照”包含的服务项目众多,从接通电话66小时以后为客户量身订做属于客户的服务方案到提供设备配置诊断和工艺流程设计等等,一切以服务客户为主旨,不再局限于单纯的产品交易买卖,用具体行动让客户感受到杰克不只是卖商品更是卖服务,从而用服务创造出更高的产品附加价值。
“信息聚焦”战略是成长“加速器”
伴随着企业从小到大的成长发展,面对顾客需求、竞争格局、经营环境等因素的不断变化,企业很有可能逐渐出现管理理念弱化、市场策略老化、创新能力退化等不良状况,这是企业生命周期内在发展的客观必然性。对于一个成长型的公司来说,一方面要保持活力,一方面更要防止危机的发生,在这个信息化的时代,只有加强信息化建设才能保持企业的永续发展。不管加人世贸以后中国的缝制机械市场竞争多么激烈,只要信息化建设做专、做透、做强,就能赢得竞争的主动权。
幸运的是,杰克清醒地认识到了这一点。
公司把信息化建设立为企业的重中之重,MRPⅡ和OA项目是杰克信息化的起点,这两个项目的顺利实施关系着企业信息化的全局,对此,杰克也是慎之又慎。经过充分调研后,选择与国际著名软件技术公司合作,花巨资投入基础设施建设,骨干网络选用ComSwitch3000光纤交换机、Cisc02611路由器,实现了网络分段和相互连接。为便于各个系统的使用,在内部网络上实现基本的DNS、DHCP、FTP、Web等信息服务。
先进的信息技术能有效整合资源并显著提升管理效益,初尝信息化甜头的杰克,决定全面铺开企业信息化建设。杰克相继导入CAD、CAPP、CAE、CAM、PDM等项目,研发中心和两个技术部引进了美国PTC公司的大型CAD软件Pro/ENGINEER、分析软件ADAMS、MSC/Naswan,从二维到三维,实现了产品设计可视化、参数化,极大地提高了产品设计的效率,实现子产品设计、分析、模具制造一体化过程。几年来,杰克以MRPⅡ为核心,辅以产品设计子系统、柔性制造子系统和质量保证子系统,最终实施计算机集成制造系统。
作为“2006年度全国轻工业企业信息化先进单位”的杰克集团,信息化战略受众很广,涉及经销商、供应商及其他战略合作伙伴,已经成为杰克业务拓展和文化扩张的重要载体。从杰克的成功不难发现,对于一个快速成长的企业,全面的信息技术,可以有效地整合企业内外资源,提升管理效益,优化产品的市场竞争力。
在信息化时代中,信息化以其显著的商务优势为企业奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。信息优势主要取决于企业的信息化程度,同时制约着其市场竞争力,决定着电子商务信息优势的创造与发挥。信息化管理作为现代成长企业的一项主要标志,是数字时代来临向企业的管理水平提出的更高要求,时代发展的趋势是企业无法逃避的,企业必须顺应时代发展,实现信息聚焦,完善企业电子商务的应用。
员工成长奠定企业“基业常青”
一个拥有远景规划的企业所负载的使命感就是促使企业不断向前发展,保持企业的常青。
21世纪是知识经济时代,知识更新步伐加快,技术创新层出不穷。要想把握时代的脉搏,跟上时代的节奏,企业成长过程中必须转化为学习型组织。如今,企业之间的竞争归根到底是人才与科技的竞争,对一个企业而言,学习是创造能力和创新能力的源泉,是企业惟一持久的竞争力。建立学习型企业文化,是企业适应时代发展的迫切需要。杰克“掌门人”阮积祥表示:“建立学习型组织不是赶时髦,不是做表面文章,不是看看报纸、读读几本书、上上几堂课,也不是应付上级的检查,而是真正把‘一个人的生命在于学习,一个企业的生命力在于学习’落到实处。”因此,杰克把学习作为公司的核心理念进行塑造,用学习来提升员工的素质。
在强化企业员工的学习力上,杰克公司非常舍得投资,而且是斥巨资用于员工的培训。从普通的员工到高层主管,有层次、有针对地进行思想教育和技术培训,在企业上下形成再学习再提高的氛围。学员的足迹遍及中欧商学院、清华大学、浙江大学、复旦大学、上海交大等高等学院。同时,为了深化员工学到的知识,实现知识共享,企业还安排培训回来的管理干部给员工转训。对于核心员工,公司每年组织他们到全国知名企业参观学习,吸收优秀企业的管理经验。通过这一系列的学习培训,员工的知识储备量不断升级,在个人成长的同时推动了企业的成长。
员工是企业发展的基础,是构成企业的细胞和元素,更是企业文化的主体。所以,员工的成长是公司发展的基石,更是企业成长的推动器。