导语:“衣食住行”,“衣”排第一,服装行业一直以来都是我国国民生活和国家经济发展的传统支柱行业。从1986年至2006年的21年间,服装行业生产总量每年增长幅度始终保持在两位数以上。巨大的市场需求和发展潜力吸引了众多的国内外企业和资金的进入,市场竞争愈演愈烈:从提高产品质量到渠道与售后拓展;从更新服装款式到品牌竞争……服装的营销战从未停止过。
12月15日,由腾讯公司主办的“腾讯2007•网络时代的新思维新观点——服装行业品牌高峰论坛”在晋江举行。据悉,这是腾讯连续发布Tencent MIND和精准定向工具TTT(Tencent MIND Targeting Tools)后,第一次面向行业开展的线下普及行动。本次高峰论坛选择在晋江举办,显然是看中了晋江在中国服装产业中的核心地位,特步体育、361°、利郎、七匹狼等众多中国知名服装品牌纷纷在晋江崛起。激烈的竞争给晋江带来了活力,而处于竞争中的企业也在不断探索服装品牌营销的新局面,腾讯借此契机与当地各知名服装企业精英共聚一堂,一起探讨服装品牌营销新思路。
记者在这次峰会上也看到了不少知名品牌的身影。一位晋江当地的服装品牌负责人告诉记者,在晋江本地虽然崛起了不少服装品牌,但谈起营销,每家企业都比较头疼,服装品牌不同于其他产品,过去砸广告有效,但现在那个时代已经过去了,降价和促销都难以受到消费者的追捧。服装需要与消费者进行充分的互动,但传统的报纸、电视往往只能做品牌的形象广告,无法让消费者感知到品牌的内涵。不过,腾讯的在线互动营销提供了一个很好的互动工具,能通过一些虚拟的QQ秀展示和试穿服装的方式,充分地让消费者与品牌互动起来。“这次参加峰会,就是希望从行业中取经,分享服装品牌如何能更好地实施在线互动营销。”
腾讯公司副总裁、广告事业部总经理刘朝阳在会上表示,随着服装品牌竞争的日趋白热化,有两个现象值得关注,一是没有灵魂的服装品牌很难成为知名品牌,利郎、七匹狼等品牌的成功也得益于差异化品牌的塑造,二是服装品牌更适合感性营销,价格、款式虽重要,但购买者往往追求时尚和品位等情感上的满足。腾讯与服装行业也一直在探索一个最佳的在线互动营销模式。腾讯在今年推出了在线互动营销的MIND标准,这个体系从M可衡量效果营销、I互动式体验、N精准导航、D差异化品牌诉求四个元素充分体现了在线营销的特点,可以说腾讯的MIND标准与服装品牌营销有着天然的结合点,比如服装品牌追求互动式的体验,而在线营销恰恰能提供这样一个互动的平台,在QQ秀这样一个虚拟产品中植入服装品牌,通过试穿,一些QQ用户能在网络上充分的展现自我,完成品牌与消费者间的互动。同时,服装品牌营销的差异化诉求与MIND也是一拍即合。
中国时尚领域著名管理咨询专家杨大筠就“如何建立一个强势的服务品牌”发表观点,随着国际服装品牌的大举进入,竞争日益激烈,中国服装企业需要完成产品品牌时代、时尚品牌时代、品牌资产时代三个台阶的跨越,而实现的手段也必须从单纯的成本价格、价值竞争过渡到品牌营销中来,但多数服装品牌缺乏“性格”,应该是创造一种品牌体验,将品牌带入到生活中去。恰恰,腾讯提供了这样一个品牌体验的环境,据悉,包括NIKE、锐步、ESPRIT等在内的时尚品牌,都将腾讯QQ秀作为新款服装的网络“T型台”,消费者通过虚拟的QQ秀产品体验到近乎真实的试衣感受和效果,通过试穿QQ秀里的品牌服装,进一步增进了品牌好感,在消费者心里留下了很深的印象。这种新型的在线互动营销工具除了直接拉动销售外,还能储存不少潜在用户,提升消费者对某一品牌的忠诚度。
可以推测,未来服装行业品牌在在线互动营销领域将大有作为。以森马、安踏为例,核心用户多集中在活跃、时尚的年轻群体。他们消费能力强,喜欢尝试新鲜事物,追逐潮流和品质,非常匹配服装行业期望值最高的消费群体,腾讯网作为中国流量第一的门户网站,在线活跃用户数量高达2.9亿,覆盖中国90%的网络用户群,也很好地覆盖了这些品牌的目标消费群。刘朝阳表示,腾讯的用户特征与品牌服装的消费群拥有一个很大的交集区域。这次在号称有服装业“品牌之都”的晋江举办峰会,目的就是通过新观点、新思维的碰撞,共同探寻服装品牌营销的最佳答案。