连日来,泡泡鸭不断接到来自祖国四面八方的代理商、加盟商的感谢电话,引起作为公司记者的我的的兴趣,到市场部一问,原来,有几位客户曾经向市场部反映,公司发给客户的货品经物流公司托运,运费较高,路途运输时间太长。
市场部了解到这样的情况,当即发动几位工作人员,急客户所急,一连几天时间,在一公司为中心15公里方圆的范围内,寻找能使客户更便利、更便宜的物流公司,渴了啃一口随身携带的面包,饿了喝一口矿泉水、落实一家记录一家。终于,为大多数客户找到理想的新发货物流公司。
公司员工由每次发货的向物流公司打一个电话发所有当天要发的货,物流公司就会上门收货,到发货要分别跑十几公里路的上门向每家物流公司送货。虽然很辛苦,但是,却能够使客户们收到货物的时间平均缩短了几天,近途客户基本上可以第二天到达,运费也由原来的水平下降到现在接近原来的二分之一,客户们收到货纷纷惊喜不已,为公司员工尽心为客户服务的行动所感动。纷纷打电话来公司表示感谢,个别客户为了加深鼓励市场部人员的情谊,不辞辛苦提笔写信,一致要求公司对市场部进行表彰。
在此,泡泡鸭公司市场部工作人员们向一直以来关心支持泡泡鸭品牌的广大客户致以万分感谢!为客户提供近良好的服务是我们应该做的。我们将继续努力为客户们提供我们全心全意的服务!