谢爱明说："古者有语云天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。"
"兔仔唛"（TUZAMA）是中国"儿童时装"概念的缔造者，凭借准确的市场定位迅速发展，引起业界及消费者的广泛关注，开创了国内童装品牌新的市场热点。2003年起至2007年，仅仅4年就以超速发展的模式快速进入品牌转型；零点起步，用半年的时间完成渠道的整合，建立全国二十三个省会的特许经营模式；用了1年的时间以发展成遍布全国的专卖店三百家，到2007年专卖店的数量增加到了500家店；用了4年的时间使各级代理商从批发市场完全脱离出来。按照每年百分之百递增的速度，"兔仔唛"销售产值03年为1200万元，04年为2800万元，05年为5000万元，06年为1.2亿元，预计07年将达3.5亿元，以上惊人的数据足以说明"兔仔唛"一路狂奔，成为中国童服商圈一大亮点。"兔仔唛"的成功造就了一大批品牌跟风，形成了今天童服竞争的新格局。
"兔仔唛"的发展何以如此的迅速？何以得到消费者的认可呢？……带着这一系列的疑问，记者采访了"兔仔唛"直营部总监谢爱明先生。
记者："兔仔唛"服饰从2003年9月诞生到现在，不过是短短4年时间，就走上了中国"儿童时装"第一的宝座，这么艰难的事情贵公司是怎么做到的呢？
谢爱明："古者有语云天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。""兔仔唛"之所以有今天的业绩，就是因为我们"为之"。
"兔仔唛"这4年的发展速度可以用"飞跃"来形容。2005年北京CHIC服装博览会"兔仔唛"以大手笔首次亮相，引起服装行业海内外震惊和广大消费者的追捧；2007年"兔仔唛"正以强劲势头迎接第二次腾飞，并坐上中国"儿童时装"第一的宝座。"兔仔唛"的成功并非偶然，关键是找准在市场中的位置，并集中精力发展品牌。
由于市场的需求是有所差异的，你无法迎合所有顾客的需要，因此针对某一细分的消费群去建立最大的满足感是最现实的。一个企业只有在某一个细分领域里做到最好，才是最有生命力的。一个品牌挤占市场最好的方法也就是重新给这个市场定位，给强大的竞争对手定位，或者给自己创造一个定位来获得新的空间。"兔仔唛"正是清楚地认识到国内童装市场格局，并给予清晰的定位，确立兔仔唛在童装领域的发展方向。有了方向就了目标，有了目标，并通过一系列的战略措施，达成我们的目标。
记者：国内的童装同质化竞争很严重，这种竞争必然会导致两败俱伤，兔仔唛是如何避免同质竞争的呢？
谢爱明：的确，国内童装品牌同质化现象很严重。"兔仔唛"童装产品走得是差异化的路线，在这样的定位下，我们始终把产品创新作为品牌延续发展的重要战略目标：从纯黑白风格发展到少量的彩装，产品结构与品种也越来越丰富，满足更多消费者不同的需求。
黑白色彩组合应用于时尚界，代表了出色的想象力和杰出的个性。"兔仔唛"的黑白儿童时装，依靠版型、图案、面料、配件、工艺丰富的创意和变化，加上零售终端顾问式的搭配服务，使之成为父母满足都市小族群的最心动选择。黑白的烙印，就是个性的烙印，兔仔唛借助黑白装细分市场迅速登顶中国，成为"儿童时装"第一品牌。
品牌是一个企业的产品、渠道、服务等各方面留给消费者的综合印象，品牌的作用有两个，一个是把产品铺到消费者的心里，即打动消费者；另一个是把产品铺到消费者的面前，即撬动渠道和终端。
记者：在国内童装品牌薄弱，国外童装品牌大举入侵的情况下，"兔仔唛"怎样才能迅速上一个更高的台阶？
谢爱明：企业的快速、全面发展，需要设计、采购、生产、市场营销、市场信息有效反馈等业务链的有机结合，公司正是基于完善基础建设，保持持续健康发展的目标战略规划需要，在我们的积极推动下，着手公司内部产品开发、生产加工、市场营销和信息反馈等业务链的进行全面整合， 均衡各业务链之间的发展，确保企业稳步发展。
记者："兔仔唛"的营销模式有什么特点？
谢爱明：发展多元化的营销模式是兔仔唛快速发展的重要战略，也是兔仔唛成功打造中国"儿童时装"第一品牌的有效营销战略。兔仔唛将直营特许加盟、自营、代理和连锁经营等模式有效结合，以市场为导向，发展符合品牌自身特色的营销模式，并取得成功。
制订"因店制宜、因地制宜、因市制宜"的市场营销策略进行开发，确保开一个店，成功一个店，通过这种模式逐步开发空白市场，提高兔仔唛品牌的市场占有率、渗透力和网络覆盖率。
记者：在品牌形象方面，"兔仔唛"是如何塑造的？
谢爱明：在产品差异化方面，避免同质化，逐步开发满足更多消费需求的新产品，提高产品的核心竞争力；在品牌文化建设方面，"兔仔唛"的诉求对象是以出色个性取胜的都市型儿童，它把这些新新小族群出色的想象力和表现力，用出色的时装进行淋漓尽致的演绎；在终端形象建设方面，我们注重每个终端都是一个品牌传播的窗口，所以我们在创造童装服饰新理念的同时，按照国际标准展开了系统的终端形象建设以提升品牌知名度；在企业文化方面，2007年成立了童装行业第一个企业文化委员会，把企业文化的内涵在日常管理中进行细致地渗透。
记者：客户对品牌的忠诚度是相当重要的，贵公司如何保持客户对"兔仔唛"的忠诚度？
谢爱明：我们主要是通过几个方面来保持客户对"兔仔唛"的忠诚度的。
发现并满足客户需求：我们不断丰富我们的产品结构，增加彩装等一系列措施都是为了满足消费者的需求。
提高产品质量，合理制定产品价格："兔仔唛"在产品质量和价格控制方面已经分别形成一套完善的体系，确保质量和价格都稳定。
提高服务水准：我们积极建立顺畅而有序的业务流程和良好的购物氛围，增强客户对品牌的信心，还以良好的服务态度回应客户需求或申诉，提升他们对品牌的忠诚度。
让客户得到额外价值：提供更多资讯服务，协助客户策划各类终端促销活动，加强对客户的产品培训和营销培训，实施感情营销，保持与客户的密切联系。
利用网络维持为顾客提供方便：兔仔唛花大力度建设自己企业网站，丰富网站资讯，为客户提供良好的信息服务。
用亲和力拉近与客户距离：我们在亲和力培养方面主要体现在产品亲和力、价格亲和力、市场推广亲和力以及对经销商的亲和力等。
记者："兔仔唛"在市场上有这么好的口碑，贵公司是怎么做好市场反馈工作的？
谢爱明：市场的反馈，对于品牌来说至关重要，做好市场反馈工作实际上就是建立信息化管理平台。闭门造车注定是要失败的，所以"兔仔唛"把捕捉市场信息，作为重要工作来抓，不断进行市场调研和市场考察，推广服装ERP销售管理软件，建立市场信息分析功能，建立信息交流平台。
进行市场考察、经销商沟通与交流也是我们开展市场反馈的重要措施。市场人员和设计人员把顾客的需求带回来，作为我们每一季产品开发的重要讯息，进行分析过滤，并加以运用。
记者："兔仔唛"2007年秋季产品，在保持一贯的黑白主色调的基础上，增加了彩装的比例，这是为什么？
谢爱明："兔仔唛"在市场引起的效应和关注，也正是我们产品差异化路线带动品牌的发展，所以黑白色一直会做为兔仔唛的主格调延续。我们在产品开发时，非常注重市场调研，根据市场的需求来开发我们的产品，增加部分彩装是满足我们"兔仔唛"部分忠实消费者的需求，也是我们产品研发方向的新探索。我们的目的是将彩色巧妙地融合到黑白色中，要体现整体效果以黑白为主格调，局部彩色，演绎更丰富的产品。
记者：2008年北京奥运会蕴藏着很大的商机，"兔仔唛"在这巨大的商机来临之前有何规划呢？
谢爱明：诚然，奥运经济将会给中国带来经济增长新亮点。同时也会给每个行业带来无限商机。"兔仔唛"将借助奥运商机逐步壮大品牌，并与国际接轨，发展成国际知名品牌。为此，我们通过一系列的战略调整与规划，逐步实施一系列的措施与改革。
蓄势待发的"兔仔唛"正迎来第二次飞跃。07年初引入西班牙国际知名ZARA的快速反应与产、销、研三位一体的管理模式，目前在企业内部从研发到生产、从营销到售后服务等各部门、各环节都正在运用快速反应机制。成为行业内第一家引入并学习的童装品牌企业。
记者："兔仔唛"的奋斗目标是怎样的？
谢爱明：2007年是"兔仔唛"品牌战略发展关键年，也是"兔仔唛"实施第二次飞跃的最佳时期。"兔仔唛"经过一年多的酝酿和蓄势，正以强劲的势头发展，预计今年"兔仔唛"的工业产值达到3.5亿元。
"兔仔唛"的目标是"打造中国儿童时装第一品牌"，也是我们企业的使命。
企业计划在未来3年内完成经销商及加盟商认股，5年内完成股票上市。"兔仔唛"将通过实施更加科学规范的管理模式，利用期权股权等方式吸引、激励优秀人才和经销商、加盟商加入"兔仔唛"大家庭，共谱辉煌新篇章。
