目前,品牌已经成为最坚挺的绩优股,任何一个起来离不开品牌建设,品牌代表着质量,品牌代表着信誉,一个好的企业就是一个好的品牌,而好的品牌也往往是消费者最信得过的产品,它意味着产品的成功,意味着经过众多消费者的肯定,并经过时间的洗礼,在激烈的市场竞争中最终生存下来。
品牌的定义,有着各门各派的说法。有人说“品牌是指企业通过行销和广告在市场和消费者心目中所建立的产品形象和性格,是产品的内在质量和外在特征的综合反映”。也有人说“品牌就像把一种普通的东西,改进后变成更有价值、更有意义的东西”。
而根据美国市场营销协会的定义:作为一种市场概念,“品牌是指打算用来识别一个或一群卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征或设计,或其组合,并打算用来区别一个或一群卖主和其竞争者。”
品牌与产品的不同点在于价值,以体现价值的最简单的单位——“价格”来说明,例如可乐,如果销售初级原料“糖+水+可乐配方”,则是以“桶”计价;但如果加上“球星贝克汉姆、罗纳尔多”等塑造品牌内涵的元素,则将变为我们在商店里面购买可乐时的计价单位——“罐”。两者的价格差距可以达数十倍。
国内著名童装品牌阿努拉负责人指出,品牌建设最先是一种定位,所谓定位,是要对潜在消费者的心去作,也就是为品牌在心中找到一席之地、与既存的事实有相关、独特且具有价值感。拟定品牌定位的首要任务在于找到“品牌核心价值”也就是“品牌的基因结构”:而要敲开自己品牌基因密码的工作重点,并不全然在产品、历史,甚至事物上,这个工作的重心在于淬取出一个本质或一种精神。这个本质或精神是品牌所在乎的人用来定义品牌是谁的凭据。
从市场上可以观察到,领导品牌之所以成为领导者,通常是因为它们占有一个最重要的字眼,满足了最大多数消费者的需求。例如阿努拉定位在满足儿童的需求;这包括功能层面上产品的儿童,和心理层面上的呵护、关怀儿童。
经营品牌是在“建立品牌与消费者的关系”,业内专家指出,“我们相信,我们的任务不再只是简单的信息告知,而是建立和巩固品牌和消费者之间的关系;所以,我们发展永续的、建立爱的营销活动。停止让消费者感觉乏味的营销活动,开始建立关系,在品牌中注入新层次的喜爱因子。”
依照品牌忠诚度金字塔的发展阶梯,品牌要拥有忠诚的消费者,就必须先让消费者将这个品牌视同朋友般喜欢。另外,品牌可以使基业常青,世界知名品牌多数具有百年左右的“悠久历史”和享有世界的领导地位。