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绿色营销:深入营销过程

2007-10-12 【中国童装网】 【字体: 】 【打印进入论坛
 

    2005年开始,耐克特别设计了一个强调可持续环保概念的运动鞋系列The Considered。这个系列的产品都不使用人造鞋材,能够尽可能地减少运输过程中需要消耗的能量,降低对气候变化的影响。例如,与耐克的典型产品相比,在生产过程中的溶剂使用减少了80%以上;各式鲜艳夺目的产品颜色也都来源于植物染料,传递宛如赤足的舒适感;鞋面和鞋带用的是纤维和聚酯;尽量减少了使用有毒的胶粘;鞋的外底也用到了“让旧鞋用起来”活动中生产出来的研磨橡胶产品。

  2007第三代The Considered产品更关注喜欢到户外去寻找乐趣的年轻一代。“水猫”是一款水鞋,虽然把使用材料量降低到了最小限度,仍然保持了适当的对脚后跟、脚踝和脚趾的支持和保护;“倾盆大雨”也仍然是一款水鞋,它比许多传统鞋的鞋层都少,鞋面只是单薄的网眼层。整双鞋采用了“锁定在一起”加工手法,自然减少了对有毒胶粘的依赖。

  传统的棉花生长是农业中的一个最影响环境的活动。生长和收获足够的棉花来生产出一件T恤衫的简单过程都会对地球的空气、水、土壤,甚至对生活在棉花生长区域的人造成很大的影响。认识到这一点,耐克改变其做法,开始在产品线上采用有机棉。

  2010年,耐克的目标是让所有的含棉成分产品都有最少5%的有机棉。当然,耐克也会面临挑战,比如提供有机棉的产地,有竞争力的价格。目前,全球有机棉供应少于传统棉花供应的一半。而公司与有机棉供应商的关系是关键。

  所有这些活动让耐克的品牌形象不但有了积极、进取等元素,而且得到了环保人士的青睐。调查表明,耐克被消费者认为是最环保的运动产品品牌。

  很多产品使用过后无法降解,这些垃圾就成了重要的污染源,但回收这些使用过的商品是一个不错的主意。耐克,戴尔,索尼等厂商都在用过的产品回收上制定计划,以期减少这些垃圾对环保的影响。而这也是一个非常便捷的树立自己环保形象的方法。

  每年,全球都会有数百万双运动鞋被遗弃在路上,或者被以别的什么方式处理掉。这不仅仅是巨大的浪费,而且不可降解的这些产品还会对环境造成污染。这些旧鞋中还有一些有价值的材料,只要发挥想象,在天才的工程师手里它们就可以变废为宝,从而实现可持续的环保理想。这个问题给了运动鞋制造商耐克以积极的灵感——最有成就的、完美地结束一个产品生命周期的方法之一就是利用它来创造出新产品。耐克很快推出了“让旧鞋用起来”活动——用最创新的方法和先进的回收技术创建高质量的运动场地,到现在已发展成为耐克一项长期的环境保护社区项目。任何品牌的旧运动鞋都是这个活动的收集目标,旧鞋经过回收、技术加工成为各种运动场地的原材料,最后呈现给社会一个个环保的篮球场、羽毛球场、跑道,或者是供孩子们玩耍、运动的天地。

  耐克创造了很多旧运动鞋收集的渠道,在耐克商店或其他零售商店,从零售商处退回来的材料或做工上有瑕疵的产品,还有假冒伪劣产品;消费前渠道,即直接从生产耐克鞋的生产商那儿收集到的原材料。收集的地点也遍及全球各地:耐克商店,合作伙伴的零售店,运动俱乐部,学校等。耐克还与近80个回收组织合作,并为他们准备宣传资料方便他们与咨询者沟通和传播。这项活动还与美国回收联合会合作以促进在全美各地各社区的回收,回收联合会负责旧鞋的收集,而耐克则把精力放在实在的加工设备建设上。

  耐克的目标是每年回收125,000双运动鞋。到2007年6月为止,已经回收了超过2,000万双各种品牌的旧运动鞋,在全球捐赠了超过170个运动场地,包括250个社区的“让我玩”投资项目的运动场地,打造社区,促进积极的社会变化。这些正体现了耐克曾经声明过的两个目标:扫除浪费和促进年轻一代多参加运动从而提高生活质量。

  “让旧鞋用起来”活动已扩展到了许多国家,加拿大、英国、荷兰、德国、澳大利亚和日本,而且还在继续扩大。而相应的信息都有网站可以查询,使得这项工作可以更好、更快地进行下去。耐克的这一项目吸引了众多媒体的聚焦,使其成为运动产业产品回收的典范。2006年,耐克荣获G-ForSE环境大奖。在塑造积极健康生活方式的同时,耐克还赢得了绿色的美誉。

  除了产品,形象可以促进环保的提升,在营销过程的环节中加入环保元素也可以促进与消费者的沟通,特别是向沃尔玛这样的零售企业。

  作为零售巨头,2005年,沃尔玛开始意识到要做些工作来调节赢利模式对于环境的影响。公司开始关注如何减少能源使用,如何减少浪费,如何让产品更加具备可持续性。这既有利于环保,实际上也会带来很不错的商业利益。沃尔玛的公司策略和可持续性发展总监Janelle Kearsley说。

  沃尔玛设定了3个长期环境保护目标:100%使用再生能源供应;浪费中立;销售利用支持可持续资源和环境的产品。

  沃尔玛曾经做了很多研究来决定究竟什么人会走进沃尔玛?而他们又会购买什么?结果发现一类特殊的消费者:她们只会购买一种产品即消费品。沃尔玛试图争取找到些理由让这些人愿意去看更多的产品,而有机产品也许能做到这一点。沃尔玛对有机产品信心十足,开始进军有机服饰市场:有机孩童内衣、运动服、睡衣,年青人衣服还有家居服等都很有市场需求,也因此形成了沃尔玛的可持续纺织产品项目。很明显,这一策略与公司凸显的可持续倡议行动天然合一。

  为了宣传有机棉的概念,沃尔玛在美国组织“农场旅游”活动来教育消费者和供应商如何进行有机农作和有机消费。它们非常直观地看到了传统棉花农业带来的环境危机,因为使用了太多化学杀虫剂和合成肥料。而沃尔玛自身也成为了全球最大的有机棉购买商,并口头承诺将在5年时间里持续购买有机棉。

  沃尔玛的有机和可持续服饰包括品牌产品和贴牌产品。一些产品会有选择性地出现在某些商店货架上,有些产品则会铺到所有店面,这都要取决于产品和类别。例如,一种有机棉T恤和贴牌婴儿用产品就在所有店面都能买得到。其他产品,包括一些回收的纱袜,一些有机孩童内衣产品则是有针对性地投放到相应市场。在某些情况下,像一种采用美国本土有机棉生产的有机棉短袜,其市场的限制是因为原材料棉花本身的产地和产量限制造成的。

  有机产品策略树立了沃尔玛新的绿色形象,也切实帮助沃尔玛接触到了它称为“选择性”的消费者群。作为绿色营销的一部分,有机产品帮助这部分消费者轻松区别不同零售商并变得更加忠诚。

  为了让全球供应商到2013年降低5%的包装数量,而且使用更多可重复利用的原材料,减少能源耗费,沃尔玛推出了“可持续记分卡”。

  首先参与这一项目的是6万家供应商。如果能够努力做到沃尔玛的要求,在供应商中排名靠前,就会成为沃尔玛的首选供应商。相反排名靠后的话则有可能失去与沃尔玛继续合作的资格。作为全球许多最大型生产商们的最大客户,沃尔玛的环保要求获得了响应,而且还非常踊跃。

  沃尔玛挑选供应商基于他们环保节能的能力,是否采用可重复利用的包装原材料,是否减少或代替了原有的聚苯乙烯,是否提高了原材料中的可回收内容,是否替换掉了含有不可回收材料。其中,记分卡会基于一些标准因素来评估产品包装的可持续性:与生产有关的温室气体排放,原材料价值,包装速度,容积利用,可回收容量利用,创新,用于生产包装的可更新能量的数量,原材料的恢复价值,与包装原材料运输有前的排放。例如,沃尔玛与一家贴牌供应商调整包装Kid Connection玩具的盒子大小,设计出了更小、可更新的包装,最后因为需要更少的运输集装箱从而节约了约350万美元的运输成本。

  标准的建立使供应商可以在如何包装创新、环保标准、能量功效和原材料使用率方面与同领域产品进行比较,促使供应商们挑选可选择的方法和原材料来包装其产品。供应商的每一个包装都会有相应的记分,并可与竞争对手进行比较。这种方法促进了供应商之间的良性竞争:如果自己不努力改善就可能落到竞争对手的后面。也改变了过去单一依据价格来选择供应商的传统方法。沃尔玛也因此每年大概可以节约34亿美元。

  紧接着,沃尔玛又出台了针对包装商的记分卡制度。他们也同样要经历排名的考验,同时要为供应商提供如何提高包装的建议。最终,在线系统会引导供应商选择排名在前的包装商,这样他们才能联手达成沃尔玛的要求。最终,沃尔玛会让全球供应商都参加到这个项目中来。“当你能够有能力把所有的供应商聚集到你的周围,你就已经具备了与众不同的能力了。”沃尔玛CEO斯考特·李说。

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新闻来源:经理人学院   本网整理编辑:冰情
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