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如此促销为哪般?

 “年年岁岁‘销’不同,岁岁年年‘促’相似”,随着企业竞争的日趋激烈,在终端的促销成为了许多企业制胜的法宝。从成都热水器促销的“美女当街洗澡”,到西安羽绒服促销的“女客当众脱衣(仅留贴身内衣)”、从广州某平价药店人体彩绘表演促销到长春一超市搞开业庆典向人群撒一元人民币、从合肥商家促销折腾人,苗条女孩显身材优势到热吻50分钟为一台DVD,如此这般的低俗促销手段,虽然能够满足许多大众对短暂感官刺激的需要,能够“请消费者注意”,但往往以对传统文化和社会责任的轻贱,以及对道德准则和人文底线的超越,遭到了谴责。难道促销手段只剩下“宽衣解带”了吗?

  一、低俗的促销面面观

  一是利用美女的“脱衣”、“接吻”和“裸体彩绘”。利用性来吸引眼球一直成为了促销手段的焦点。如某电影院推出情侣只要在电影院售票窗口前拥抱或接吻,每张电影票将优惠10元;如沈阳市某大型百货商场推出“愚人节”特别活动“裸体淘宝500秒”,12名顾客身着泳装分6组,在指定消费区域内限时500秒每人挑选1100元人民币以内的服装,评出优胜者;如北京一家珠宝店为了促销现场进行“最禁冻美女评比”,“穿上薄纱礼服戴上万元翡翠珠宝,站在室外2摄氏度的展台上展示一小时,身上珠宝便归其所有”;如宁波某厂家推出“重赏之下,必有勇女”的“脱衣秀”,“你体验,我买单”、“你要敢试,我就敢送”的促销活动,短短一小时,就有10多位年轻女顾客争相上阵,为1788元的赠品“宽衣解带”,在大庭广众之下穿上性感泳装,躺到床上体验“暖睡康”,当然,他们也“高兴”地领到了赠品。促销请年轻女子当街“裸露”,不仅多少带有“色情”取向,而且也缺少人文关怀。诚然,年轻女性的身体能吸引眼球,青春女子当众“裸露”,是能够带来强烈的视觉冲击,但消费者往往大饱眼福后也就是坦然一笑,看的是热闹,没有真正取到促销的效果。

  二是恶意炒作。如南京某书店推出“满38元送烤红薯”的促销;如重庆某火锅店开业时利用几名身穿绿军装、腰扎红腰带,背着草帽挎着帆布包的“解放军”合唱《八荣八耻歌》,跳《北京的金山上》;如重庆某商家让学生扮演本&S226;拉登和布什,本&S226;拉登和布什在重庆市解放碑广场牵手成为“好朋友”,联手在商场门口发放宣传资料,为一家通讯企业作宣传;如武汉某商家推出“老板娘跑了,小老板哭了,全场一律19元……”的甩卖标语,引来大量顾客疯狂抢购,但卷闸门是拉下的,顾客需要爬进爬出“抢便宜”;如哈尔滨某饭店推出 “湘西土匪节”、“特价湘西土匪菜”等字样,以此引得路人纷纷侧目。

  三是欺骗和不诚信。如促销广告内容不规范,在广告中称“全场满300送100”,而实际上场内部分专柜却是“满300送60”;还要“保留最终解释权”;如虚构原价打折,商家凭空捏造商品原价,诱导消费者购买商品;如有奖销售的赠品文字含糊,某家卖场在促销某品牌电视机时称“送大礼”,但并未展示赠品具体内容,某连锁超市一服装零售商柜台内,打着“买一送衣”的模糊字样,实际所送衣服的品种、款式寥寥无几,消费者根本没有挑选的余地;如虚构清仓、拆迁、歇业等事实,一些商家长期打着清仓、拆迁等旗号,却根本没有清仓或拆迁的记录和规划。声称“拆迁大甩卖,全场20元”,但并不标明具体促销期限,店家也提供不出任何拆迁规划的证明。

  二、促销行为规范管理

  促销的低俗和不规范使得相关部门必定会出台许多制度来规范促销行为,如促销活动要维护消费者知情权,不能以虚构原价方式进行打折让利;如西安市要求零售商在开展各种形式的促销活动时,必须将详细促销规则(商品或服务的时间、范围、方式、具体活动规则等)在促销活动场所明显位置或公共媒体上进行告示,以维护消费者的知情权。在促销活动期间,不得随意变更或中止已向公众告示的促销活动规则、时间、范围等内容。不能以“最终解释权”拒绝消费者的咨询或向消费者做出任意解释,对于促销规则中的限制性条款,零售商提前以明确的方式使消费者知晓;如北京市要求粮油等产品不准参与促销活动等等,特别是以下几个方面,可能是以后规范与管理的重点:

  一是促销商品禁止价格欺诈。零售商要在促销活动期间保证商品的充足供应,如实记录并妥善保存促销活动前十日内的销售价格或核定价格的完整信息资料,依法接受价格主管部门的监管核查。禁止以虚构原价、虚假优惠折价的方式进行打折让利、购物返券等形式的促销活动(即先提价再促销)。打折、返券价值应控制在“满300送180”或“满300减120”的幅度范围之内,并以此为基础进行推算。凡有不参加促销活动的柜台或商品的,不得标称“全场”范围的促销活动。

  二是打折让利。零售商要在促销商品上注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格、折扣率、打折原因、起止时间等有关内容情况。

  三是购物返券。零售商应明示使用返券的商品范围、时间、方式、返券面值、计算办法及有关附加限制性条件等。返券使用期限应从购物获得返券的当日起,在促销活动期间均可有效使用。

  四是价外馈赠。零售商应如实明示馈赠物品的品名、价格、数量,保证商品质量和服务质量,不得馈赠假冒伪劣商品或借此推销质次价高的商品,不得故意模糊馈赠品的标示,甚至以“数量有限,赠完为止”为名虚假馈赠。

  五是有奖销售。零售商应明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或奖品的名称和数量、兑奖时间和方式等事项。奖金的最高金额不得超过5000元,以非现金的物品或其它经济利益作为奖励的,按照同期市场同类商品或服务的正常价格折算其金额。

  六是限期(时)限量购物。零售商开展限期购物促销活动,一般应不少于3个营业日;开展限时促销活动不能少于2个小时。

  七是促销中的“性”问题。对商家促销中的伤风败俗,甚至践踏女性尊严或伤害女性身体、身心健康的行为也理应“亮剑”。

  总之,促销的手段很多,策略也非常多,关键在于促销与定位相匹配。如赠品要实用,最好有互补性,如针对不同的群体采用不同的策略,如创新促销,可以转移受益对象,可以提升转移成本和培育忠诚,可以刺激先期消费等等,促销,需要的是精准有效,需要的是创意思,营销因促销而更精彩。
 “年年岁岁‘销’不同,岁岁年年‘促’相似”,随着企业竞争的日趋激烈,在终端的促销成为了许多企业制胜的法宝。从成都热水器促销的“美女当街洗澡”,到西安羽绒服促销的“女客当众脱衣(仅留贴身内衣)”、从广州某平价药店人体彩绘表演促销到长春一超市搞开业庆典向人群撒一元人民币、从合肥商家促销折腾人,苗条女孩显身材优势到热吻50分钟为一台DVD,如此这般的低俗促销手段,虽然能够满足许多大众对短暂感官刺激的需要,能够“请消费者注意”,但往往以对传统文化和社会责任的轻贱,以及对道德准则和人文底线的超越,遭到了谴责。难道促销手段只剩下“宽衣解带”了吗?

  一、低俗的促销面面观

  一是利用美女的“脱衣”、“接吻”和“裸体彩绘”。利用性来吸引眼球一直成为了促销手段的焦点。如某电影院推出情侣只要在电影院售票窗口前拥抱或接吻,每张电影票将优惠10元;如沈阳市某大型百货商场推出“愚人节”特别活动“裸体淘宝500秒”,12名顾客身着泳装分6组,在指定消费区域内限时500秒每人挑选1100元人民币以内的服装,评出优胜者;如北京一家珠宝店为了促销现场进行“最禁冻美女评比”,“穿上薄纱礼服戴上万元翡翠珠宝,站在室外2摄氏度的展台上展示一小时,身上珠宝便归其所有”;如宁波某厂家推出“重赏之下,必有勇女”的“脱衣秀”,“你体验,我买单”、“你要敢试,我就敢送”的促销活动,短短一小时,就有10多位年轻女顾客争相上阵,为1788元的赠品“宽衣解带”,在大庭广众之下穿上性感泳装,躺到床上体验“暖睡康”,当然,他们也“高兴”地领到了赠品。促销请年轻女子当街“裸露”,不仅多少带有“色情”取向,而且也缺少人文关怀。诚然,年轻女性的身体能吸引眼球,青春女子当众“裸露”,是能够带来强烈的视觉冲击,但消费者往往大饱眼福后也就是坦然一笑,看的是热闹,没有真正取到促销的效果。

  二是恶意炒作。如南京某书店推出“满38元送烤红薯”的促销;如重庆某火锅店开业时利用几名身穿绿军装、腰扎红腰带,背着草帽挎着帆布包的“解放军”合唱《八荣八耻歌》,跳《北京的金山上》;如重庆某商家让学生扮演本&S226;拉登和布什,本&S226;拉登和布什在重庆市解放碑广场牵手成为“好朋友”,联手在商场门口发放宣传资料,为一家通讯企业作宣传;如武汉某商家推出“老板娘跑了,小老板哭了,全场一律19元……”的甩卖标语,引来大量顾客疯狂抢购,但卷闸门是拉下的,顾客需要爬进爬出“抢便宜”;如哈尔滨某饭店推出 “湘西土匪节”、“特价湘西土匪菜”等字样,以此引得路人纷纷侧目。

  三是欺骗和不诚信。如促销广告内容不规范,在广告中称“全场
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