写这篇文章之前,我们先看几个案例:
案例一:春节来临先做好导购激励工作
春节即将来临,心心内衣店的老板王小姐不是忙着准备促销海报,而是先认真做好营业员的培训工作,针对春节销售的特点给营业员好好上了一课,也根据春节的销售特点额外制定了提成奖励制度;同时给每个营业员发放了一定数量的年终奖金,请营业员好好去K厅唱歌玩了一晚。让营业员保持一个开心过节的心情。
点评:
谁都知道春节假期是销售黄金周期,但有多少人又会仔细想到这些销售都是要通过营业员来完成的啊!先做好营业员的工作,让她们安心工作,好好做好这段时期的工作,无疑对销售有极大的帮助。要知道,营业员也是普通人,她们也需要过春节,如何让她们在假期里工作、过节两不误,当然是老板要重点考虑的。
案例二:春节促销盯紧礼品市场
花世界内衣店的老板叶女士,在春节来临之前,订制了几款非常漂亮的礼品盒,礼品盒的风格分几种,可以分别赠送给老人、情人、和朋友;并相应制作了广告,购内衣赠送精美礼品盒,同时团购内衣可获大优惠,5套以上即可获得团购优惠。而且,礼品盒上可以贴上制作的价格标签,可以根据消费者的需要标上价格。比如原价188的保暖内衣在剪去价格标签后,可以在礼品盒上贴一个价格为268的价格标记。这样当然很受消费者的欢迎。叶女士在春节假期间,光礼品盒就送出了二百多个。
点评:
中国人很注重春节,发奖金了奖励自己,孝顺父母,馈赠亲友,嘿嘿,都需要消费。巨大的市场就这样起来了。如何把消费者的眼睛吸引到内衣店来,可是要费一番功夫的。
内衣其实是非常好的礼品,是一种关系比较亲密的人间的馈赠品,很能传递浓厚的情谊。关爱贴近内心的典型表现。终端在春节的黄金销售季节中,千万把握好这一点。
礼品市场的消费比较复杂,大多讲究包装,送礼还要讲究面子。所以,标签价格高于其实际价格更好,如果还能获得一定折扣,顾客定会更满意。
案例三:春节促销多送吉利
进入陈老板的内衣店,绝对象进入了一个红色的海洋,陈列的产品以红色为主色系,搭配以暖和的橙色、深红色等,并重点推广新娘系列、鸿运系列等产品。POP全是大红的底,甚至营业员的服装都换成了酒红色的套装。北方人好鲜艳色,尤其是过年,谁不想穿套红内衣,图个吉利呢?同时,陈老板在春节营业期间,还一直在做一个抽奖促销的活动,顾客购买满88元就有抽奖机会。他设置的抽奖活动也很有意思,明明广告上注明中奖率只有50%,结果确能让消费者100%中奖,虽然奖品都是些几元钱的小玩意,但这些诸如红包、护身符、围巾等都是些吉利的小物件,可见中奖了的消费者多么高兴啊,春节有了好运气,有的人恨不得马上就去买彩票。
点评:
过年过节,谁不图个吉利呢,在价格能优惠的基础上,给消费者推荐一些红色内衣,做一些好的POP,附上美好的吉言,给进店的人先来一句美好的祝福。让消费者在购物后能有个非常美好的心情,她(他)一定会对你的内衣店记忆深刻,一定会有机会成为你的忠实客户。
以上这些案例,其实都是情感营销的典型实例。都值得我们去好好领悟,这些成功的店主,他们紧紧把握了一个“情”字。春节是一年的总结,也是下一年的开始,是中国人最珍贵最热闹的节日。内衣店主们,好好研究你的消费者,好好关注你的营业员吧,人都有情感关怀的需求,以“情”动人,培养好自己的忠实顾客、让营业员保持足够的战斗力,才能让自己最终获得更多的“利”。