百货店分等定级全面展开

　　记者从商务部获悉，为了配合2007年百货店分等定级工作的全面开展，提高百货店分等定级规范的科学性和可操作性，新年伊始，商务部再次就百货店分等定级规范在网上征询社会各界意见。

　　“这次公布的两个规范，是在原来规范的基础上，根据去年试点的经验，对规范进行了较大的调整后，又一次上网征求意见。”商务部商业改革发展司流通处白冀民表示。

　　2006年，商务部在全国9个城市进行了零售企业的分等定级工作试点，最先于百货店业态展开的分等定级是在企业自愿申报的基础上，根据《百货店分等规范》《百货店定级规范》，对百货企业进行严格评审，既分等又定级。2006年10月，商务部公布了223家达标百货店，在此基础上产生了35家管理制度完善，服务水平较高，经营环境安全舒适的金鼎百货店，其中精品店14家，品牌店21家，占全部百货店的10%。

　　“去年在9个城市的试点，确实对提升零售企业的核心竞争力起到了明显的作用，也得到了百货店、企业的广泛欢迎。”白冀民表示，百货店以往缺乏规范，百货企业只能依据自身的经验想到做什么，没有一个行业统一的要求。商务部出台百货业态的分等定级规范后，百货企业对照标准自查，发现了经营中的一些问题。通过整改，对企业改善经营管理，提升核心竞争力，都有促进作用。“企业非常欢迎分等定级工作，参加的热情和积极性都非常高。”

　　在9个试点城市中，有一部分企业没有参加分等定级。据了解，由于已经参加评审的企业在管理、进出商品、硬件、软件各个方面效果明显，产生了很好的示范效应，一些没有参加的企业希望能够参加评定。

　　商务部有关人士表示，今年百货业的分等定级已经全面铺开，去年没有参评的企业，如果有申报愿望，各地商务主管部门应该允许他们申报，从而更好地促进零售企业改善服务水平，提升行业竞争力。

　　通过零售业的分等定级发现，百货店在产品商品质量信誉度较高，基本不存在假冒伪劣商品问题。但目前百货店中打折促销、返券等问题仍然存在，并带有一定的普遍性。据了解，今年商务部将在规范促销行为方面进一步强化管理，但真正理顺乃至解决仍需要有一个过程。

　　按照商务部的部署，2007年，零售业的分等定级将进一步扩大，工作范围扩大到35个中心城市(直辖市、省会城市和计划单列市)，业态由百货店扩大到超市、便利店等其他业态。目前超市业态分等定级的有关规范已经在着手制定之中。

　　商务部有关人士表示，2007年百货店的分等定级，一方面将在原有基础上，对两个规范进行全面的修订，主要是细化，量化，便于操作，并根据当前业态发展状况，增加一些新内容。比如此次公布的规范中，依据建设节约型社会的要求，增添了节能降耗的内容指标。另一方面，对于西部、不发达地区企业的情况会有所考虑，但在标准上是相同的，将按照同样的规范标准来进行评定。预计将在2007年下半年再推出一批达标百货店和金鼎百货店。(文/小林)