奢侈品公司的经营模式
欧洲的奢侈品公司是相对比较欧洲化的发展模式。它们有着金字塔型的内部结构,尖端是设计师,比如CHANEL的品牌生产紧紧围绕COCO CHANELE本人,CARTIER则由LOUIS CARTIER发展起来的。这种模式存在于欧洲大多数的奢侈品牌公司。奢侈品牌的产品也是金字塔机构,最高端的高级时装,价值最大,提供给客户的最少。然后是高级成衣,最后是香水等。当然,产品结果并不代表品质的下降,而是结构的变化。
另外一种模式,在美国和意大利比较明显。比如:CK、D&G、Armani、Gucci等,他们的产品线比较广,像一个星系图,分布也比较均匀:服装、眼镜、内衣等产品都有。这些品牌涉及到生活方式,所以产品种类平均。
但要跟上现在的发展形式需要第三种模式。近20年来,奢侈品牌高端的产品越来越高,低端的越来越低,能让消费者消费的起的产品越来越多,这种两端分化适应了消费者的需求。
如何推出一个新产品系列
首先,我们会到竞争对手中寻找同样的产品,做价格、材料对比等,回来后要做大量的总结工作。对于当季的流行趋势,无论文化、政治、经济、时尚,关键是找到一个代表时代的趋势,然后把想法变成设计呈现在纸上。
然后开始设计,我们通常会与其他设计师一起工作。这是一个全封闭的过程,几个人长时间在一个屋子里反复激烈地讨论,最终可能得出20多个设计结果,然后交由设计总监认可,通过的才可以上市。
如何保证设计与市场处于最佳结合点
资产阶级让越来越多的人聚集了财富,促使奢侈品和其设计行业出现。但并不是说设计者决定了市场,实际上是两者的妥协,但这个饿平衡点很难找。
我们会在制造商那里选好材料后做出预算,之后把设计样品放到顾客见面会上,给来自世界各地的买商看,14个设计部门会把一个季度的各个产品作统一介绍,让他们根据各地的情况提出不同的意见。
另外一方面,对于销售产品的店员,我们要求他们记录下每一个客人的要求,每6个月与每一个环节进行一次交流。HERMES从1937年以丝巾开始,到1949年做领带,这些都是公司根据客人的需求才决定生产的。