特许经营企业如何招商推广（1）

        核心提示：特许经营招商推广的主要方式、成功招商三步曲与五项注意。

    2005年2月1日，商务部颁布的“商业特许经营管理办法”正式实施，政府对特许经营进行规范和引导，标志着中国特许经营春天的到来。对于大部分特许经营企业而言，“一年之计在于春”，早在年前就开始为编列全年计划与预算而忙碌起来。招商推广作为企业年度计划中的一个重要内容，其招商的形式、预算和实施办法等都必须纳入年度计划。

    在这个零售终端为王的时代，任何一个特许经营企业都希望能编织一张无限大的连锁网络，将自己的触角延伸到世界的每个角落。但据统计，国内真正有能力自建销售网络的公司不足5%，95%的企业需要通过招商完成市场覆盖和布局，进而实现产品销售和持续经营。

    因此，招商不仅成为国内特许经营企业吸收加盟店、建立特许体系、回笼资金最重要的手段，更成为成长型企业迅速构建合作价值链的重要途径。同时，也是品牌特许企业不断拓展和深化商业价值链的必然选择。

    对于国内大部分特许经营企业来说，自己为数不多的几家直营店无法产生规模效应，只有通过招商的方式向外界招募加盟商，才有可能让特许体系不断扩大。因此，招商是特许经营企业的第一次营销，决定着其是否能继续生存和发展！ 

    一、特许经营企业招商的主要方式

    对于不同的行业及处于不同时期的特许经营企业来说，招商推广的方式可能会不同，但主要包括以下几种方式：

    1、媒体广告

    在电视、报纸、杂志等媒体上刊登招商广告是比较传统的招商推广方式。运用媒体广告招商必须要详细考虑其传播的区域、传播目标及接触频率等，以形成媒体组合功能。使用媒体广告的目的除了容易建立知名度外，也有较强的引导效果。

    在国内众多媒体中，大部分特许经营企业摒弃价格昂贵的电视广告，一般选择适合招募加盟商且效果比较好的财经类杂志、报纸或行业内媒体，其中最具影响力的杂志如《商界》、《销售与市场》等，报纸如《中国经营报》等。

    成功运用媒体广告招商的特许经营企业应该有不少，广东的名门闺秀化妆品有限公司是其中之一。“名门闺秀”自2002年7月推出特许经营体系以来，短短的几个月，在全国各地建立起500余家专卖店，引起业界的广泛注目。

    名门闺秀在媒体投放和品牌传播策略上，舍弃了传统的狂轰滥炸的炒作方式，而是采取科学的整合营销、精确制导宣传，软硬广告结合，双管齐下，互为呼应。

    首先，在硬广告方面将宣传诉求划分为两大块：招商和消费者。针对招商，名门闺秀只选择财经类或行业媒体类中最具影响力的杂志如《商界》、《销售与市场》、《医学美学美容》等。对于终端传播的，更是选择与品牌格调和品位相匹配的媒体，锁定了《时尚》、《瑞丽》、《女友》、《优雅》等数十种时尚类、女性类高档杂志。

    其次，有效的利用媒体资源，达到四两拨千斤的效果。由于名门闺秀与各大媒体的天然合作关系，成为这些媒体杂志最重要的客户，因而拥有良好的媒体资源。名门闺秀的文案创作人员定期地撰写大量题材各异、可读性极强的文章，分门别类的投放于各类媒体。

    通过多种媒体有效整合，名门闺秀不但成功构建了遍及全国的连锁体系，在中国市场连续三年以200%的惊人速度增长，而且已经成为护肤品中耀眼的明星！

    此种招商方式适合资金实力雄厚，有整合媒体资源能力的特许经营企业。

    2、招商会

    对于处于发展初期的特许经营企业，招商会是一个主要的招商推广方式。因为招商会成本低而且见效快，通过面对面的即时沟通方式，可以收到较佳的说服效果，是特许经营企业招商效果较好的推广方式。

    特许经营展览会可以吸引大量的投资加盟商选择加盟项目，对特许经营企业来说起着举足轻重的作用，因此大部分的特许经营企业在发展的初期都喜欢参加招商会进行招商，而每年的特许经营展览会都是各企业非要抓紧不可的良机。

    杭州的万兔速丽速食有限公司是特许经营展览会的“参会专业户”，几乎是“逢会必参”。因为其投资较小、产品结构合理，总部提供店内管理和操作技术及完善专业的服务，从而降低了加盟商开店的风险，成为国内小型投资者追捧的对象。自99年6月至今，全国已发展连锁店500多家，辅导建议区域性代理商30多个。

　（4）后仓的建账及建账方法

　　　① 后仓的建账目的：有效了解、控制后仓货品的进出情况，以便进一步了解货品的畅、滞情况。

　　　②建账的方法：必须建立分店后仓商品明细表（附表）

　　　后仓商品明细表例：

　　　分店： 箱号： 货架号： 货类： 页码：

　　　货品 品名 日期/调入件数 收货人签名 出货人签名 结存数

　　　一张帐页记录商品的品名、入仓日期、数量、接受人签名。如果从后仓补货至柜面，提货人也要在帐册上签名，并注明出货日期、数量。后仓的商品也要做到货账相符，防止帐外货的发生。

（二）失货防范

 　 （1） 营业中失货及防范措施

　　　A、偷窃的目标商品

　　　　--选择视野范围小的专柜或店员少的柜台

　　　　--选择摆放不易发现的商品或商品摆放杂乱的柜台，偷窃后不易发现

　　　　--选择商品种类较多及货架摆放复杂，不易看管的商品

　　　　--选择顾客较多的柜台

　　　　--选择离通道、出口较近的商品，以便偷窃后能够及时逃离

　　　B、偷窃分子的行为特征

　　　　--进入百货，长时间的在柜台附近逗留，而不选购商品

　　　　--衣着不称，如：夏天穿大衣

　　　　--往人群较多的地方挤，而不购物

　　　　--携带公司购物袋进店，特别是空的购物袋

　　　　--一同进店的男女，进店后立即分开，并互相使眼色

　　　C、偷窃手法

　　　　--声东击西：

　　　　2人以上，先安排人假装购物，引开店员注意，然后由同伙伺机偷窃

　　　　--买一送一：

　　　　先购买一件商品，付款后立即离开店内，然后将商品交给同伙，再携现沽单及空的购物袋进入店内，乘店员不备将同样的商品投入购物袋，此手法即便事后被捕，出示现沽单，很难识别。 

   招商会尤其适合投资额较低，产品或经营有特色的特许经营企业采用。

    3、店面POP+口碑宣传

    特许经营企业一般会拥有相当数量直营店和加盟店，所以以店面POP的方式传递召募加盟店的讯息，是特许经营企业最常用且成本最低的召募方式。运用店面POP招募加盟商，一方面是成本费用低，另一方面是考虑意向加盟者在门店出现的可能性较高，配合门店的商品展示及实际各类经营状况，通常更具参考价值和说服力。

    有的特许经营企业，设有专门的拓展部门，由拓展人员对潜在加盟商进行解说和说服。 

    另外，已经加盟的店主对企业和加盟条件较熟悉，通过现身说法，比较容易吸纳新的加盟商。这就是所谓的口碑宣传。

    广州有一家专卖发饰用品的特许经营企业叫“流行美”，该企业从来不做媒体广告，也不参加招商会或展览会，只通过在店面摆放POP招商广告，以及通过加盟商推荐亲朋好友加盟，在短短的五年内，已经拥有将近1000家连锁店。

    这种方式适合专卖店经营情况良好的特许经营企业，既节省成本，又不会引起竞争对手的注意，在无声无息中占领市场。

    大部分企业在招商过程中，很少只运用一种单一的招商方式，超过80%的特许经营企业把以上的招商方式都同时运用。

    二、特许经营企业成功招商三步曲

    特许经营企业无论采用何种方式进行招商，都必须纳入年度经营计划，提前作好规划。因为招商是一项重要的市场拓展策划工作，是运用招商人员的知识和智慧，筹划一系列的活动去吸引外来投资者加盟的活动。

    成功的招商必须建立在周密系统的科学策划的基础上，运用整合策略，方能全局一盘棋，胜算了然于胸。在招商的前中后的三个阶段中，目前大部分特许经营企业最关心的是招商中的动作，但招商前的准备和招商后的深化却少人问津，这也就是企业为什么需要将招商纳入企业年度经营计划来考虑的原因。

    1、做好前期准备与沟通

    招商是一项复杂的系统工程，周期长、事项多、投资大，核心强化的是细节（环节）性。招商的成败遵循6：2：2的黄金比例，即招商的成功有60％来自于前期的准备与沟通，20％来自于现场的氛围、销售政策等影响因素，20％来自于后期的跟踪服务。

    以招商会为例，招商前的准备工作包括：招商目标定位、加盟商标准确定、邀约步骤、招商培训辅导、招商政策、合同权利义务、签约规范、招商会筹办、媒体广告计划、招