山东省日前公布，2006年度，全省共受理消费者申诉32834件，比2005年度增加10342件，增幅50%。其中，手机、食品、服装类申诉位居前三。
热点之一：服装促销误导严重
申诉统计：服装、鞋类商品申诉位居第三位，去年共受理此类商品申诉2458件。
申诉剖析：此类商品存在的主要问题是服装掉色、起球、面料成分不实，鞋类开胶、断底、掉根等质量问题。其中也不乏价格欺诈问题，有的经销商通过特价优惠、让利促销、赠送代金券等各种类型的商业活动，虚假宣传，提高原价，误导消费者，还有的假冒名牌，以假充真、以次充好。不提供购货单据、不履行三包责任等问题。
消费指导：要选择信誉好的正规经营场所，并索要购货凭证；不要购买反季、过季的商品；谨慎对待促销，保持清醒的头脑。
热点之一：服装促销误导严重
申诉统计：服装、鞋类商品申诉位居第三位，去年共受理此类商品申诉2458件。
申诉剖析：此类商品存在的主要问题是服装掉色、起球、面料成分不实，鞋类开胶、断底、掉根等质量问题。其中也不乏价格欺诈问题，有的经销商通过特价优惠、让利促销、赠送代金券等各种类型的商业活动，虚假宣传，提高原价，误导消费者，还有的假冒名牌，以假充真、以次充好。不提供购货单据、不履行三包责任等问题。
消费指导：要选择信誉好的正规经营场所，并索要购货凭证；不要购买反季、过季的商品；谨慎对待促销，保持清醒的头脑。
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