免费为顾客服务本是件好事,可福清某大型超市却因免费帮顾客订紧一粒纽扣,而引发了一起赔偿纠纷。
消费者高女士告诉记者,16日晚,她和一位好友在该超市买了件夹克。在免费修剪处,高女士让服务员帮随行朋友订紧西装上衣上的一粒纽扣,服务员爽快地答应了。
谁料,服务员在为西装订紧扣子时,不小心将西装的衣角剪了一块下来。
“这套西装是花了1000多元购买的。”18日,高女士将此事投诉到市12315,要求超市赔偿1000元。
该超市有关负责人表示说:“首先这名顾客不能提供一个票据证明这套西装价格,而且损坏的只是上衣,不是整套西装,另外这件西装的上衣也有折旧,因此让超市方面赔偿1000元没有理由。”
目前,这起纠纷还在进一步调解中。