一款标明羊绒含量27.5%的毛衣，经权威部门鉴定，其含量竟仅有2%。曹女士在大兴区华堂商场购买了一款“天崖女”毛衣，送检后发现，这款毛衣的羊绒含量缩水了10多倍。昨天，曹女士再次来到华堂商场，要求商场双倍赔偿，而商场怀疑她恶意索赔拒绝双倍赔偿。
12月9日，曹女士在华堂商场的美迪专柜购买了五件毛衣，其中四件款式相同，是由上海欣桐服饰有限公司生产的“天崖女”牌毛衣，单价304元。根据这款毛衣所附合格证的成分说明，其中含有27.5%的羊绒和72.5%的超细羊毛。曹女士说，当天这款原价500多的毛衣打折，她当即购买了五件想送礼用。但一位做服装生意的朋友看过后说，她可能买到了假货，毛衣的羊绒成分很少，几乎没有。
12月11日，曹女士家人将这款毛衣送到北京市毛麻丝织品质量监督检验站，要求检验其成分。4天后，检验报告显示，这款毛衣的成分含量与所标示内容大相径庭，羊绒含量仅有2%，与标示的数据相比缩水了10多倍，并且含有35%的锦纶，而并非标示的纯羊毛羊绒成分。
12月15日，曹女士拿着毛衣和检验报告，来到华堂商场要求退货和赔偿。“按照消费者权益保护法规定，应该双倍赔偿。”曹女士提出，要求商场按购买金额退款，并赔偿相同货款，报销鉴定费用和送取鉴定的交通费。商场方面称，将于两天后回复。17日下午，华堂商场大兴店工作人员说，可接受退货，赔偿曹女士300元及检测费用，并酌情补偿交通费，但拒绝双倍赔偿。曹女士没有接受。
“我们的工作确实存在问题，但不能双倍赔偿。”大兴华堂商场业务科负责人陈先生说，出现这一问题，商场有不可推脱的责任。之所以不给予双倍赔偿，是因曹女士“不是一般的消费者”，一次购买四件同款毛衣，发现问题后未向商场反映，而是立即送检，索赔时有多名同伴前来，这是打假者的一贯做法。
目前，华堂商场美迪专柜已不再销售这款毛衣。商场方面表示，已进行内部处理，将该产品下架。 |
