在时下服装市场几近惨烈的竞争压力下,消费者的情绪化消费成为影响服装销售的一个不容忽视的重要因素。实际上,就目前的服装销售现状而言,消费者的消费行为不单纯只是一种物与物的商品交换,他们在消费的同时也是一个对服装品牌文化的认知过程。据调查,有24.7%的消费者存在品牌依赖心理,常常选择被自己认可的品牌作为消费首选,其中以男性为主,但女性高收入群体也正有如此的趋势。所以,对品牌而言,如何将品牌文化变成消费者的消费潜意识是商家进行品牌市场推广的重中之重。
但是,在很多时候,人们的消费行为存在很大的随机性,尤以女性为主,情绪化消费成为一种主导,所以,掌握情绪化消费规律,会发现其中蕴藏着极大的商机。
新品上市期商机:满足消费虚荣心
其实,在新品上市的时候,抢购新品的消费者可以划分为两大类:主动型、被动型。有针对性地采取适时适当的促销方式,会为商家赢得巨大的利润商机。据观察,对新品采取主动进攻式的消费者多半是意识新,经济状况较好,对自己的服饰穿着有主见,有品位,并有自己独到眼光的成熟消费者。她们更在意消费环境,包括店面的陈设,店员的衣着气质等,这些都会影响她们的购物情绪。被动型的消费者,功劳则主要在促销人员的说服力,一般而言,只要能够将新品的优势转化为可能体现的虚荣程度,那么,一次成功的消费就搞定了。
换季促销期商机:给你实惠可以毫不夸张的讲,服装销量的高峰期便是换季打折促销期,每每到换季,节日,以及活动期间,商场内外人头攒动,一片繁荣,醒目的打折标语,很难让人不动心,品牌间在此刻的竞争,就需要在软环境上狠下功夫,比如花车货品的陈列,促销小姐的语气态度,都应一而再,再而三的向消费者强烈传达这样的讯息:物超所值,给你实惠!
日常促销期商机:一切由你做主进入消费平淡期,店面有的是新品打折,有的是过季或反季销售,所以,会比较杂乱,此时,消费情绪并不高涨,溜街的多于购物的,消费行为多为偶然性,所以,商家此刻应保持一种平平淡淡才是真的态度:一切由你作主!清晰的档次区片划分,明亮亲和的色调,点缀惬意温暖的购物装饰,平和,安静,在不知不觉中,就这样,消费者被感染了,后面的事情,就看促销小姐如何发挥了。
综上所述,把握好消费行为中的非主观因素,是商家在竞争激烈的市场环境下,把握市场先机,赢得更大商机的必修课,需要实践,需要学习。当然,就品牌的长远发展而言,还是应该致力于对品牌形象的建设,将自己品牌的文化植根于消费者的心中才是实现品牌价值的硬道理!
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