在淘宝，如何把生意做巧

　　淘宝的确有魅力，让无数中国人有机会做起了生意，学生、教师、机关干部、下岗人员等等一夜间都成了网络老板，可如何在这个平台上赚到钱呢？笔者亲身体验得出些经验供各位参考：

　　一、 选择产品和进货渠道

　　如果你没有任何产品资源，那么你就要选择产品和考虑进货渠道。一般来说，选择潮流产品，销售起来利润空间较大且走量容易，而进货渠道是需要周密考虑，去大市场进货或者在诸如阿里巴巴等批发网站进货，要看价格和质量及货品更新速度。做淘宝生意，自己应该有相对稳定的进货渠道，比如在出版社工作，那么做图书销售就是不错的选择，毕竟是本职工作，在进货价格、新品推出、货源等方面都有优势，并且不用进货没有库存和压货的烦恼；还有种方式为选择一家实体店，谈好进货价格后，有订单再拿货。

　　这里做一点提醒，在注册用户名和建立店铺名称时，要充分考虑两点，一是用户名和销售的商品要对应，不能起毫无关联和太另类的名称；第二，店铺名称要与你的店铺定位吻合，乃至发展思路一致，这样前来光顾的消费者首先被你的店名吸引，进而关注你的商品。

　　二、 店铺设计和商品陈列及定价

　　进货渠道和商品选类完成后，就要进行门面装潢和商品上架，此时在店铺设计上有多种风格可以选择，这要根据你销售商品的属性进行对应制定，比如幼儿和饰品类选择粉色系就具有较高亲和力，而男士商品选择蓝色银色系更有吸引力和视觉冲击。模版是固定的，但可以加一些特殊效果，比如流动广告条，flash特价信息等。关键点是清晰明朗，让顾客在几秒钟内知道该在店铺哪个子栏目选择需要的商品，还有一些购物说明最好以公告形式呈现。

　　关于商品的陈列，图片处理肯定是重头戏，拍摄图片要角度合理，图片清晰大小适中，最好每张图片加上店铺名称的水印，防止其它店铺拷贝你的劳动成果。每件商品的名称，在发布前要仔细斟酌，简单的方法就是利用网站搜索功能，把别人的名称和价格进行分析，得出自己商品理想的名称。这里说到定价，参考别人价格很重要，但要结合自身特点，及店铺所处的时期。逢十退一的定价方式普遍被采用，而0.88或0.99的个位数定价也是不错的选择。邮递费用分为平邮、快递和EMS，这要根据你商品的实际重量而定，切勿盲目估算邮费或者在邮费上打小算盘，这样会让你得不偿失，要知道买家也是非常精明的。

　　三、 至关重要的网络宣传

　　店铺在你兴奋中开张了，可是人气呢？要知道淘宝虽然是个大平台，但商品太多种类太繁杂，就算你的商品独特价格有优势，顾客也不一定第一时间就能找到，所以这里说到三种网络宣传方法。

　　1． 专业网站宣传：在搜索引擎查询你主营商品的专业类网站，准备好两类宣传文章，一类为纯广告类，一类为行业信息及知识类。因为有的网站是不允许直接发布广告，你得依靠文章的知识性趣味性来打动观众，进而对你和你的商品关注。另外多发表原创的文章非常有利，观众会认为你是行家，是用知识来帮助商品使用者，才会更加放心到你的店铺挑选商品。

　　2． 门户网站宣传：这类网站为综合信息类，大多可以发布广告贴，你可以精心准备系列广告，按时间段进行发布，一般周三、周五、周六及周日晚间访问量较大。

　　3． 在淘宝宣传：淘宝有论坛，一类是行业性的不带有广告内容，另一类是特惠信息专门发布。与在专业网站宣传同样的道理，尽量在行业性论坛中发布知识性公益性的文章，耐心有礼貌回答提问者的问题，如原创文章被加“精”则为你赢得“银币”，让你可以有机会在更好的位置发布广告，免费得到吸引人的头像等宣传优势。在特惠区可以用比较夸张的标题来吸引阅读，但不能夸大商品功效等，否则被扣分或取消发贴资格。

　　四、 售后服务不是守候服务

　　宣传做到位了，人气也有了，可是为什么看的人多买的人少呢？这里说到服务，这是交易的关键。我们知道在快速消费品市场，售前、售中、售后服务是个循环，每个环节都为成交带来契机。而用好淘宝网络联系工具，能保持与顾客的沟通畅顺，为达成销售带来巨大帮助。一是淘宝旺旺，类似QQ的即时联络工具；二是站内信件和店铺留言，这些联系工具可以设置自动回答，或者商品信息游字发布等功能，在你不能及时回答顾客问题的时候，能帮助你留住顾客。另外一点就是你的服务意识，不论商品价格多低，顾客询问多详细，你都要尽心回复，迅速、果断和专业，是顾客判断一个好卖家的标准。

　　我们知道，卖家有职业和非职业之分，而兼职卖家居多，所以服务不能每天10个小时在线守候服务，必须依照个人的情况合理安排好服务时间，别让淘宝打乱了你的个人时间和工作节奏，如果为了淘宝而丢了工作不值得，当然你的淘宝利润超过你月薪的情况下除外。

　　五、 升级店铺和思路

　　店铺生意日渐红火了，如何扩大销售量，这就要不停的增加信用度了。钻石信用是卖家向往的，越多钻石信用，让买家更为信任你的店铺和商品，也许同样商品有低于你价格很多，但依靠钻石信用，成交的依然是你。店铺升级一是扩大商品门类，让商品分类更细化更专业化，在此还是要提醒类别栏目的设置，一定要清晰，好比超市的货架区域设定；二是尝试做一些批发和团购生意，另外有机会就加入商业联盟，这是让自己店铺品牌知名度打开的好途径。

　　网络销售不同于市场现实交易，很多环节有它网络的特殊性，但总结归纳和创意，能让每个积极的淘宝卖家把生意做巧，销售自然也就不言而喻了。