不要太相信直觉，要对市场有所了解。
好的店址胜过能言善辩的店员，而精明、冷静有洞察力的头脑又胜过好的店址。在事物和现象中，你要依靠的应该是那些安静的东西。
有时候你要学会反省自己，一个错误的决定甚至比不上盲从，因为自以为是、一意孤行的危害是毁灭性的，而随大流的想法，虽然不是绝对高明，但并没有什么绝对的坏处。
如果碰到想要从事新的工作的人，只要这个新人人品好，就可以让他去学习，不必非要用有经验的人。
人员的雇用，以适应公司工作的文化程度为好，文化程度过高不一定有用。
不一定每个职位都要选择精明能干的人来担任。
任用强过自己的人，认为员工某方面的能力强过自己，领导者才有成功的希望。让一个优秀的员工成为自己的竞争对手，简直太应该了。
进货就像设宴请客，你得搞清楚：请谁，客人喜欢吃什么，客人能吃多少。
在任何时候尽量做到：人无我有，人有我优。
小店的陈列摆设不必华丽，甚至不必整齐，关键是要照顾到客户的方便，如果方便，即使摆放杂乱，人流也会络绎不绝。
小店可以不整齐，但一定要清洁、舒适，冬天的时候要比外面温暖，夏天时比外面凉快。
对服装店来讲，生意成功的秘诀就是：在正确的地点、正确的时间把正确的衣服，用正确的价格卖给正确的人。
不要高估自己的能力，要时不时倾听他人的忠告，但是未必一定接受，当然，你要了解，即使在错误的忠告中也有正确、真实的信息。
不要轻视任何一单生意，即使客人什么都不买，也要让他满意。
你必须时刻记住的是：1个人可以影响周围500个人，所以，不要做任何伤害顾客的事情。
告诉你的店员，上班的时候，在她不想微笑的时候要马上微笑。
把你制定的一切守则高高悬挂在小店里可以随时看见的地方。
如果你不想微笑的时候，也请马上微笑。
机会只给有准备的头脑，请时刻准备着。
任何牢固的关系都需要维护和经营，尤其是你的供应商、客户和店员。
尽量减少中间环节，就能盈利。
出了问题，不要责怪别人，先想解决的办法，然后反省自己，最后才追究责任。
遇到客户投诉，想想新闻中那些用手遮挡镜头和支支吾吾的人。无论是不是你的问题，先道歉，再倾听，不要推诿责任，但也要不卑不亢，遇到无理要求，要有理有节的力争。
想想你有多少熟客？你就会马上从胜利中清醒下来。
如果你一直想成功，并为此努力，那么不是你错了，仔细查找一下原因，你可能马上就获得你想要的成果。
在生意场上，没有永远的成功，也没有永远的失败，一个称职的商人只有一个工作，那就是不停的赚钱。
你可以有很多的技巧，但永远不要欺骗顾客。
物质与精神双管齐下激励员工。
记住，你利润的产生其实是你提供的服务，而不仅仅是商品的增值。如果你能够做到服务更多的人，你就一定能成功。
在小店里，你不是主子，你是团队的领导。
女人永远都缺少一件衣服，这是你生意能够永远做下去的理由。
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