随着《胡润2006百富榜》的公布于世,今年最失意的人莫过于原太平洋建设集团董事局主席、现苏商建设集团董事局主席严介和,他从前年的默默无闻,一下子飞涨到去年的胡润百富榜第2名,今年暴跌至16名,真所谓"其来也速,其去也疾"。
据胡润介绍,严介和排名暴跌的原因有三:其一他持有的太平洋建设集团股权正在转让之中,具体数额不详,因此无法统计;其二该集团目前从事的项目都是去年的老项目;其三银行贷款也遭遇现金流问题。
据了解,严介和数月前还表现得相当狂傲,自称"智商、才华、能力、体魄"都超人一等;但在数周前,有媒体报道称,在截至9月21日的半年,因各地商业银行的诉讼,严介和有12处住宅被法院5次查封,且绝大多数被重复冻结3次以上,而整个太平洋建设集团所欠外债更高达4亿元。
此前,严介和曾经有过一个非常著名的论点"富豪是弱势群体",他日前公开表示,因为"身心俱疲",将在2007年底退出太平洋建设集团,之后"再不做这个弱势群体了"。
前前后后,作为05年百富榜的榜眼的严介和,一直是令人注目的张狂和自信,到后期面对媒体压力质疑,太平洋频频陷入不停的被逼债的漩涡中的时候,对于媒体、银行和政府的哀求,最后发出了"太平洋集团是我创建的 也是我伤害的"这样的叹息!时间至此,严介和,这个曾经引起极大关注的企业家品牌,可能即将谢幕,然而因此而引起的太平洋集团的还债风波却只会愈演愈烈!严介和自导自演了一场非常危险的品牌游戏!严介和伤害了并不成熟的太平洋,确实并非言过其实!而对于中国方兴未艾的企业家品牌打造,严介和则成为一个鲜活的例子!
严介和个人品牌传播的三个阶段
在05年胡润百富榜公布之后,身为太平洋集团和苏商集团董事局主席的严介和,马上就成为了众多媒体追逐的对象。原因之一就是对比百富榜的状元--黄光裕的家电连锁聚财的财富模式,吊起公众和媒体胃口的是严介和能够从04年的66名飙升至榜眼的财富密码究竟是什么!
严介和非常聪明的利用了公众好奇的这种心理,个人品牌频频出现于各大电视、网路、平面媒体之中,对于自己和太平洋集团极尽夸大之所能事,因此,在个人品牌打造之初,严介和传播主要集中在三点:一、口若悬河的是对于自己的财富数字不置可否;二、太平洋建设的成功秘诀没有任何非法嫌疑,而且更是造福于民(政府);三、太平洋建设的发展目标;四、个人的传奇故事(练习跳楼);五、造就一批太平洋亿万富翁一说等!然而事实上,这些言论在后期都被证明是站不住脚的,严介和陷入被动,几乎进入了绝境!再也无法进退自如。
第二个阶段是媒体报道湖南长沙的包工头因为严介和旗下的太平洋公司欠债不还,而不得已自杀的新闻,这时严介和的个人品牌开始出现危机,然而严介和面对媒体的质疑还在侃侃而谈,没有及时的利用媒体进行品牌危机的系统公关,变被动为主动,反而一拖再托,这样留给了媒体和公众更多的想象空间,对严介和的质疑之声狼烟四起!人们无法相信一个身价超过100亿的富翁连100多万都拿不出来,更无法想象一个在媒体前大谈特谈社会责任的企业家对于合作方的死置若罔闻!这是品牌从高峰下跌的危险开始!非常可惜的是,这个阶段的严介和还在网易媒体进行经商原则的说教,人们不再关注严介和的言论,而已经把更多的注意力放到了欠债和逼死人的事件上!
第三个阶段则是在很多媒体爆出太平洋欠债3.84亿元之后的严介和由于无法马上偿还,而通过近乎哀求的语气,向当地政府和银行申请给以理解和援助,并且发出了"富豪是弱势群体"的著名论点!对比早期严介和的张狂,人们不禁要问,"早知今日,何必当初!"不少人开始为严介和的个人品牌谢幕而扼腕叹息!!
严介和个人品牌失败的隐性因素
伴随着一个财富神话个个人品牌的完结,我们看到的是严介和个人品牌失败的隐性因素--
1、个人形象包装平淡无奇 严介和借自己的财富神话,利用公众的好奇心对太平洋建设集团大肆宣传,这是严的聪明之处,然而严氏团队却没有事先为严介和,这个代表太平洋企业的品牌代言人设计合适的个人形象,包括严介和的穿着,言论,出身,头衔等,当严介和出现在媒体面起的时候一直是一副西装、领带,不标准的普通话,谈吐气质随便,是一个典型的建筑公司老板的形象!远不如象盈科数码的李泽锴,微软的比尔盖茨那样具有很强的亲和力和个性,这也是中国企业家群体的与世界企业家的差距。
严介和出生在相对落后的江苏北部的淮安市的一个农村,对于缺少现代经济背景和独特商业模式的太平洋建设,对比同为江苏老乡,依靠新能源技术在美国成功上市而成为06年财富首富热门人选,但是做人相当低调的施正荣,人们找到更多的理由来猜测、质疑严介和的财富模式!严介和一开始便抛出的"财富模式合法化"似乎本来就有"此地无银三百两"的嫌疑!这一切严介和团队都没有经过系统设计,谨慎传播!难怪,当全部的质疑之声涌向太平洋的时候,员工会说,下一步有什么举措(说什么,做什么),只有严老板一个人知道。自始至终,严介和认为自己的言论纯粹好玩,甚至有趣!提高知名度的游戏确实是无本生意,却不知却是危及的隐患!
2、过分夸张的言论让自己成为假大空
严介和在电视对话中提到过,自己在多年的建筑生涯中练就了一身超常的功夫,可以从5层楼上跳下来一点事情都没有。为了验证真假,当记者到严介和的老家进行采访的时候,严介和的很多乡亲感觉好笑!"他说,能从2楼往下跑,再变成3楼,最高时从5楼往下跳,这是不可能的,"村民们说,到现在为止三堡乡都没有5层楼房,而在严介和的年轻时代,整个村子连2层楼都少见"。严介和很多时候在吹牛已经是路人皆知了!在得意忘形之时,严介和也许忘记了他不单单是一个人,更关键的是他代表了拥有成千上万员工的太平洋建设!
对于严介和造就富翁之说就更加无稽之谈了!离职的高管对记者透露严介和欠了几个月薪水,太平洋要造就若干个20亿、10亿,几亿,千万富翁的计划无疑是痴人说梦了!
对于个人品牌的随性和缺少系统性让严介和个人品牌知名度飙升的同时,是品牌认可度和美誉度的快速下降,而且还债风波让严介和的公信力大大降低!而原本默默无闻的太平洋建设集团的正面形象遭到了极大的伤害!如此来看,严介和一直让自己手里的太平洋游走于玩笑和戏谑之间。这是一场危险的品牌游戏。可惜的是严介和似乎除了工程承包和政府关系,对此并不深谙!这既是严介和个人的悲哀,更是太平洋建设的不幸!
品牌关系恶化,是严介和意外的导火索
严介和的财富密码一直是行业和公众非常关注的话题,严介和在当初确实利用这一点为太平洋建设集团做了无数的免费广告,然而公关不利,品牌关系恶化是直接导致太平洋集团几乎因资金链断裂而倒闭的关键因素!
中国企业的现状是资金越多,规模越大,占用上下游的资源也是巨大的。这几乎是所有行业的共性。企业家要做的工作便是维持这种状态能够良性运营!如果企业深陷舆论的漩涡,供应链的上下游合作方同时逼债,即使是中国首富黄光裕,也会感觉窘迫,回天乏术!
尽管太平洋建设集团不可能具有严介和所吹嘘的那样达到2700亿,5000亿的规模,但是如果拥有良好的供应链关系和媒体关系,以及与银行和政府拥有的良性、互动的关系,那么太平洋的健康、永续经营也是能够实现的。然而,严介和张狂自大的性格,其实是一步步把太平洋逼上了绝路!长沙包工头跳楼自杀事件一出,原先在各地与太平洋有业务合作的银行和政府等,马上就意识到了这个百亿富豪的杀伤力!旋即开始了对严介和的围剿,一时之间,太平洋对于突发的众多的催款者无暇应付!
狗年新春刚过,由建设部、国家发改委、财政部和中国人民银行等四部委联合制订的《关于严禁政府投资项目使用带资承包方式进行建设的通知》下发到了各省、自治区和直辖市人民政府,媒体评论"严介和暴富难以为继"。
其实,从正常的分析来看,这对于严介和是一个信号,也是一个警示,政府的声音往往就是媒体的主流导向。然而自我高度膨胀的严介和还煞有介事的沉醉在自己的美梦之中。并且用自己的方式和理解去对待引起争议的BT模式--"在四部委的文件通知中,"BT"模式现在没有明确的说法,没有准确的澄清和界定。四部委明确BOT和BOOT和BOO方式不在限制的范围之内,对我自创的BT模式没有说适用这份文件,也没有说不使用这份文件。四部委文件废除的是1996年建设部相关文件,并没有废止2003年建设部第30号文,而第30号文件是鼓励有条件的地方使用上述几种方式加强城市基础设施建设的。"
这样的高调表明,严介和已经没有主动政府积极谋求和谐关系,并且给予当地政府足够的尊重和保护,把正在以及即将与太平洋合作的政府置于危险的境地。当真正大难来临的时候,地方政府自然会抛弃太平洋寻求自保;即使将来太平洋一时太平,他们也会尽量保持与太平洋的距离,以免惹祸上身。因此,春节之后,严介和还在各种媒体前侃侃而谈,属于很不明智,不知趣了!这是太平洋与政府关系恶化的开始!
同时过分的张狂和让媒体有猜想的空间,让严介和始终被上上下下的媒体过分关注,这注定了大多数媒体抱着唯恐太平洋"太平",因为只要太平就缺少新闻,挖地三尺,也要找到不利于太平洋,证明太平洋不合法的证据!这是新闻的性质使然!
品牌缺少系统维护,口碑逐步下降
严介和从太平洋背后因为胡润百富榜的排名而走到了前台,但是严介和的企业家品牌缺少系统的维护和公益事业的贫乏,使得严介和和太平洋集团知名度上升的同时,而品牌的口碑却逐步下降:
严介和本质上是一个建筑承包商的定位,在对于建筑暴利,潜规则游戏,对于民工欠薪等不利舆论的大环境下,作为建筑商的口碑尤其重要,但是,严介和没有从自身和整个行业的独特性,以及公众对于建筑商的认知上进行系统的专业打造,反而一味的自吹自擂,使得太平洋今日深陷资金链面临断裂的困境,尤其是非常不善于进行事件营销。这跟严介和对于企业家品牌的认知盲区有关系。
如果说对于品牌维护的无知让自己深陷舆论的漩涡,那么严介和对于公益的随性和儿戏,则是真正企业家社会责任感的缺少和贫乏了!这让太平洋在日后的危机中无法争取到公众的理解和支持,难以自救,更无它救!这是第二个危险!
淮安市《淮海晚报》的副总编辑王桂军告诉前往采访的记者,今年上半年《淮海晚报》在淮安全市募捐为周总理塑一尊铜像,他找到了身为周总理同乡的严介和。"我和他的助手通过三次电话,希望严介和能为家乡企业做出表率,捐个2万元钱带个头,但时至今日,都没有得到答复。"
在严介和出生的严庄村,村民们对严介和的一些行为耿耿于怀,其中的一件事就是村里的小路。"几年前,严介和回来时,承诺要帮村里把这条路修好,"一村民说,为此沿路各家各户都清理出了地方,把路基挖开。这是一条长不过一华里的乡间小路,约两米多宽,"这儿以前是土路,到了雨天就没法走,严介和说了要修,我们都很高兴,"但这位村民说,事实上几年了,严介和也没有兑现诺言,最后还是一年多前,每家筹资了1000元共45000元建成了这段水泥路。这在村民们中引起了不太好的影响,认为严介和喜欢说大话。
一个企业家在镁光灯下面口若悬河谈论社会责任的时候,连家乡承诺的45000元的路都修不好,公众是再也不可能相信这样的企业家能够成为时代的标志和榜样了! 一旦危机四起,那么公众大部分会认为咎由自取,有痛打落水狗,一睹为快的必然了!
严介和个人品牌失败的启示
原来在网易上严介和的采访专栏近日已经撤销,也许关于严介和和他的太平洋的是非功过即将在不久之后盖棺论定,然而关于企业家品牌的打造却是刚刚开始,由于企业家品牌就是企业品牌的延伸和活化,因此严介和留给了中国企业家更多的启发和警示--
1、 企业家品牌是一个系统工程,要有形象包装,价值定位,言论设计,媒体传播,公益维护,责任阐述等等;
2、 在中国现阶段公众普遍存在的企业家"原罪"的潜意识,企业家无论有多少财富或者业绩,低调是必须的,浙江的企业家除了有过劳死的美名之外,几乎没有什么出"状况",这跟浙商一贯的低调作风有直接关系;
3、 积极维护并且创立与品牌利益相关者,价值链的合作伙伴的良好关系,包括合作伙伴,政府,媒体,员工,社区,不要让自己时时处于非常不利的舆论漩涡,让公众拿着放大镜看的时候,众口铄金救不是偶然了;
4、 积极投身造福一方的公益事业,不断增加品牌的美誉度,香港有了慈善富翁,有霍英东,李嘉诚,然而内地却鲜有富翁热心公益事业,不能不说是中国富豪们的悲哀,无疑,富翁们还没有跳出心理"贫穷";
5、 避免过分夸张,或者轻诺寡信,企业家不是人,他是企业品牌的化身,因此,所有的行为其实说到底都是企业行为,不能因为是从个人口里说出的,就感觉无所谓!你忘记了,媒体却会记得特别牢!
总之,企业家品牌做的好,比如微软的比尔盖茨,国内联想的柳传志,海尔的张瑞敏,蒙牛的牛根生,搜狐的张朝阳,万科的王实等等,确实能够花费极少的成本,大大增加企业品牌的公信力,为企业带来非常可观的回报;然而打造企业家品牌是一个系统工程,尤其是利益关系复杂,需要谨慎为之,绝不可以因为个人的随意和盲动而让企业陷入危险的漩涡之中,这才是我们需要从严介和的来去中的最重要的启发和借鉴!