10月26日,广东省服装服饰行业协会三届五次理事扩大会议在中山市富华酒店召开。与会代表有中国服装协会常务副会长蒋衡杰,广东省服装服饰行业协会会长刘岳屏、常务副会长丁宁、副会长刘宪生,沙溪镇镇长刘建辉及省服协常务理事、理事、会员代表等100多人。讯尔软件作为服装管理软件的知名品牌应邀参加本次会议,为广东的服装品牌提供全方位的服装管理信息化顾问服务,以提升服装品牌竞争力。 会议期间,讯尔软件高级软件顾问冷英龙先生结合讯尔软件多年的专业服务经验,从“Zara的‘极速供应链’传奇、国内服装品牌信息化的困惑、如何有效进行信息化建设”等多方面阐明了服装品牌信息化建设的必要性。通过案例分析,冷英龙阐述了时装行业的戴尔电脑—Zara的“极速供应链”传奇:从设计理念到上架,Zara平均只需10~15天,而大多数服装企业需要6~9个月甚至更长时间;库存周转上,Zara每年达到12次左右,其他运作一流的服装企业也只能达到3~4次,而国内大多数服装企业是0.8~1.2次;Zara每年推出12000多种产品给顾客,运作一流的服装企业平均只能推出3000到4000款,而国内多数服装企业能推出上千款的寥寥无几;2004年,Zara销售服装2.36亿件,这对即使追求数量的中国众多服装企业来说,也是可望而不可及的天文数字,2005年,其销售额达44.41亿欧元,息税前利润7.12亿欧元(约72.89亿人民币),中国服装企业前10强加起来的销售额、利润都还远不如它。 Zara采取了“高速”、“少量”、“多样”、“准确”的管理模式确保与时尚同步,其打造的“极速供应链”具有快速、准确研发,快速、准确生产,快速、准确配送,快速、准确反馈,投入少,人员少,费用少,库存少等优势,包括:“三位一体”的设计过程(即由设计师、市场分析员、采购员共同完成产品设计,确保符合市场需求及最低成本)、“垂直整合式”的生产管理、“不浪费一分钟”的物流配送、“一站式购物”的销售管理。总之,Zara建设了零距离沟通、一切用数据表达、100%执行力、操作流程标准化、集中控制、数据与业务紧密结合的信息网络。 冷英龙还通过对福建某品牌的具体讲解分析了国内服装品牌信息化过程中面临的发展瓶颈,比如设计偏离、产销脱节、物流阻滞、终端失控等,走上了一条零散应用、部门衔接不利,事后记录、无过程监控,与实际业务偏离,没有操作规范,数据偏差大可参考价值低等不良特征的艰难之路。服装企业IT部最终被“边缘化”,变成网络管理员,变成统计中心,无法参与到具体业务中,与过程无关,无法为高层提供决策辅助。 服装产业面对瞬息万变的全球化市场,国内劳动力成本不可逆转的提高,品牌的作用进一步加强,包含文化、时尚等因素的差异化优势在市场竞争中日益增强,竞争将更加激烈,快速反应能力的强弱成为衡量企业竞争力的标尺,而快速反应能力的核心就是信息化,服装产品过程信息化成为发展趋势。据了解,服装企业科技水平主要存在信息化普及率低,导致管理及流程模式不能与信息化技术软件和系统软件相匹配。具有服装专业知识的信息化人才深入参与信息化软件的设计和运营过程严重缺乏;服装信息化服务往往还局限于向企业出售所谓以不变应万变的现成软件;服装企业的层次参差不齐,对科技应用的要求有很大差异,服装科技的个性化服务和深化服务跟不上;服装企业自身的管理模式、组织机构模式、产业流程模式落后,不能和先进的信息化技术软件、管理系统软件相匹配。这些因素导致服装企业的信息化过程屡现失败先例,从而削弱了服装企业信息化的信心和积极性,严重制约企业的信息化改造。 会上,冷英龙除了向与会者介绍当前服装品牌信息化最前沿的动态资讯外,还为服装服饰企业就如何结合自己的实际情况进行信息化建设提供了一条清晰的思路。在如何有效打造服装品牌信息管理系统上,他提出了四个重点(选择IT经理而不是网管、标准化制度支持、不断地流程优化、全员参与)、八个参数(安全性、系统性能、系统功能、扩展性、实施难度、服务质量、运作成本、成功案例)和五大步骤(自我评估合理规划、落实细节充分准备、谨慎选择全面对比、全员参与快速上线、不断总结不断优化)等可行性意见,引起与会代表的强烈反响。
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