今年的假日季节即将来临,但消费者们接到的电话可能不是来自信用卡公司或者慈善团体。 越来越多的服装连锁店开始利用私人语音电话呼叫,告诉消费者最近有什么销售盛事或者有什么新商品上市。 自动呼叫服务或者店员直接打电话给消费者(使用的电话号码搜集在现金登记处)都是在努力吸引消费者回头消费。 有些电话甚至直呼以前的消费者的第一名称,以确立一种假冒的家庭关系。 在过去18个月里,通过电话竞争消费者的零售商数量已经从大约6家增加到20多家,包括Victoria’s Secret 公司, Limited Too 公司以及 Lane Bryant 公司。 假日之后,当零售商想吸引消费者到商店消费礼品证券时,他们还会给消费者打电话。
|