如果说生活是一个键盘,那么苦难、幸福、悲伤、欢乐、真情以及欺诈都会包含在其中,于是人生也就多了这样一份工作:在很多的选择中敲打自己想要的那个键,世界上也因此就有了笑的脸、哭的脸、真情流露以及尔虞我诈。
现在要说的这个人,是用真情点击生活的人,她用最真挚的感情对待一切,同时,生活也回馈给了她些须难得的际遇。
杜有兰告诉我她上大学时是学中医的,我不觉有些惊讶。一是她时尚的外表,怎么也和中医这种在我看来有些古董的职业联系不起来;二是她现在从事的职业,和她的专业是如此的不搭调。我开玩笑的对她说:学中医都能把市场做得这么好,要是学了市场营销,那可是不得了。我说的,是真心话。
如果说世界上有卑微的人,但永远不会有卑微的感情
贝贝依依武汉办事处设在汉正街第一大道的蓝宝石大厦,一个年轻的主题童装大厦。我一路走过,发现别的店面门口都贴着“门面转让”之类的标示,惟独贝贝依依的店面上却张贴着“招聘两名导购员”字样,我想,这些细节更能说明一些问题吧。
如果我告诉你,一个人在三年之内就从文员做到了办事处经理,你会不会以为这是小说中的情节呢?如果我告诉你,这个人还是一个20多岁的年轻姑娘,你会不会以为是我估计错了呢?但是,这都是事实。
贝贝依依服饰有限公司是一个年轻的童装企业,至今也只有四年的历史,所以今年6月份才把市场拓展到了湖北武汉,而管理以武汉为中心的华中市场的是年轻的杜有兰。
杜有兰进入公司到现在不过三年的时间,她起初是以文员的身份进去的,她说当初吸引她去面试的理由很简单,那就是公司的那种和睦的像一个大家庭的氛围,在这样的条件下,也许更容易激发一个人的潜能。说不清自己哪里比别人做的好,她说也许是自己的性格比较外向,容易和人沟通吧,不久她就成为了一名年轻的市场专管员,负责片区销售终端的管理,在这个过程中,她和许多客户成为了非常要好的朋友,杜有兰说,这是一件需要付出真情的事情,商场上更是不能少了这个。
2004年过春节,杜有兰回家过年了,她决定留在江西老家,就在家乡找一份工作,并且向公司说明了她的想法。但是不久,她又接到了公司的电话,恳请她回去,并且有客户和她联系,说舍不得她。于是,带着这样一份真挚的感情,杜有兰踏上了回温州的火车。她就是这样的,对待每一个顾客,她都会倾注自己所有的情感,换来的,是他们的推心置腹,于是所有的交易,都在这样一种和谐的氛围中进行。
有这样一个故事:就在不久前,武汉办事处刚进驻武汉时,有一个石首的客户在汉正街第一大道搜寻童装品牌,准备找一个品牌做代理,他最初瞄准的是深圳的“童话故事”,但是他却在发现贝贝依依后在店里三进三出,表示也很喜欢这个品牌的风格,于是一下子踌躇不定起来,杜有兰很客观的向他介绍了自己公司的一些情况,在对两个品牌进行了很严密的考察之后,他最终选择了做贝贝依依,以至于他的家人感到非常惊诧,说:你不是要签童话故事的吗?怎么签回来了贝贝依依?事后,杜有兰问及原因,石首客户说:就喜欢你们的那种对自己的品牌倾注那么深的感情的样子,还有啊,每次打电话,你们都多热情啊!说起这个,杜有兰禁不住满脸的幸福和骄傲。
如果你认为自己做得不够好,那是因为你爱得不够深
不管做什么事情,都得带着感情去做,爱得深了,自然就做的好了,这是真理。
带着满腔的热情,杜有兰投入了自己的工作中,确切的说,是把工作融入了生活中。她说,很多生意都是在火车上和自己的邻坐谈成的,她的工作,无时无刻不在进行,也许这就是一种热爱吧。
在进驻武汉以后,杜有兰开始了她开拓市场的三步走:广告宣传、进驻商场、考查终端市场,每一步都走的井井有条。8月份,贝贝依依将进驻武汉中南商业大楼和汉阳商场,谁都知道,做品牌的都以能在当地有影响力的商场设一个柜台为荣,这是宣传产品形象的最佳选择。
对于市场终端的管理也是比较严格的,他们会定期对加盟店进行突击检查,不允许其他品牌搀杂在其中,以免影响品牌形象。有人说,销售终端是品牌的最后一公里,他们意识到了这个问题,因此,每个加盟商都人手一份终端手册,绝不在任何细节上打马虎,另外,请导师对加盟商进行培训指导、在加盟商之间开经验交流会互相取长补短也是他们经常要开展的工作,这一切,都只是为了把销售终端管理好。
只要用力呼吸,就会出现奇迹
杜有兰常常和市场人员一起出去联系客户,7、8月份是武汉最热的季节,有时候她连打伞都嫌麻烦,干脆和男同志一样爆晒在烈日下,“你看,我都晒这么黑了。”她笑着对我说。
贝贝依依对加盟商的关注是比较多的,加盟商的成绩通常会影响到片区办事处负责人的工资,达不到要求的一律扣钱,“那你呢?有没有被扣过钱?”我笑着问她,“没有啊,到现在都是奖钱呢!”说完,杜有兰露出了孩子般天真的笑容。
我突然明白了为什么她能在三年之内从文员做到片区办事处经理了,这不是奇迹,这是真的生活。