当前中国服装业狼烟四起、风云变幻,服装品牌此消彼长,只有少数优秀品牌能够浮出水面,闽派男装“雄豹狼”就是其中的佼佼者。
今年4月18日,“雄豹狼”在石狮“海博会”申报世界吉尼斯记录的超人休闲大夹克至今被业界津津乐道;随后更是发动了一连串令业界眼花缭乱的品牌攻势----“中国环保万里行”全程支持赞助,中国质量万里行惟一的服装赞助商;近期,“雄豹狼”的CEO庄顺举再做惊人之举,携手原有代言人---影视明星李修贤一同为“雄豹狼”品牌代言,借助企业领导者的精英魅力和明星的知名度,把品牌形象表现的淋漓尽致。这在国内服装企业界尚属首例,也是雄豹狼集团一次极为大胆创新的尝试。短短一年之内,“雄豹狼”可谓是红透了半边天,成为业界的一大宠儿,在创国际名牌的道路上打了一场漂亮的胜战。
要成就一个大品牌,就必须要有核心的经营理念,“雄豹狼”从无到有,从无名到知名,从一个闽派默默无闻的三、四线男装休闲品牌一举跃为现在的一、二线品牌,其过程中庄氏两兄弟:CEO---哥哥庄顺举、总经理---弟弟庄顺德付出了许多艰辛和汗水。
“雄豹狼”的发展从一个侧面反映出中国服装品牌历练、发展与突破的过程。在这个过程中,“雄豹狼”形成今天的品牌优势,也就是对品牌精神的执着。 在回顾国内服装行业的发展和“雄豹狼”过去的发展时,CEO庄顺举感慨的说,“雄豹狼”在短暂的一年内创下的成就,让他有些激动,但理清思绪后,庄氏兄弟仍然把他们和“雄豹狼”的发展和未来的走向归结到了四个很重要的经销理念上:
决战终端,产品为先
在当今服装日益休闲化、多元化、时尚化的今天,企业之间竞争日趋激烈化,服装企业要想生存发展,就必须在生产、管理、营销等方面赢得终端市场的认同。
有专家把终端销售比喻成足球比赛中的“临门一脚”,虽然之前的有漂亮的盘带、过人,但当球到达球门边时无法准备射入,便是空欢喜一场。那么在服装经营中如何才能决胜终端呢?
“雄豹狼”的答案是在产品上大下功夫。“雄豹狼”目前的产品主要包括茄克、休闲、西装、派克、西裤、休闲裤、棉服、衬衫、羊毛衫、T恤、领带、皮具、围巾、葡萄酒等系列。“雄豹狼”现有5000多名专业技术的职工队伍,且拥有日本、法国及意大利等国家先进的专业服装生产流水线设备和上万平方米的现代化厂房。这些专业人员和专业设备保证了“雄豹狼”服饰产品开发、生产、营销的质量。
“雄豹狼”的产品不仅仅强调质量和舒适,更追求服饰产品的最高境界——天人合“衣”,追求服装与人、环境的自然和谐。为此,今年7月,“雄豹狼”服饰参与并全力支持了“北京深圳国家环境保护规范城市万里行”,这是石狮市惟一参与此次环保活动的服装企业。倡导绿色消费、绿色营销,推行企业实施循环经济,这是雄豹狼公司成立伊始一直倡导的环保理念。此次的活动让消费者深切感受到“雄豹狼” 秉承的天人合“衣”的服饰理念。
庄氏兄弟这样诠释他们对于服装的理解:当前消费者对于服装的需要,并非仅局限于物质层次,而是上升到精神层面了。服装是时尚的代名词,其包含的精神价值远比物质价值高得多。两件服装可能质地、材料、工艺相差无几,但可能产生十倍、几十倍的价格差异。究其原因,只是品牌不同而已。“雄豹狼”的服装设计以人为本,荟萃服装的瑞气精华,让消费者处处感受清新自然的休闲气息,时时体验到幽雅、高尚的新生活境界。“雄豹狼”把袖口、领子等眼睛可以直接看见到的地方看作是第一空间;服装的做工,身体可以感觉的地方为第二空间;服装的文化内涵,思想可以感受的境界为第三空间。“雄豹狼”强调的是一套服装对于顾客的意义不仅仅是穿着,还代表了品味生活的方式。
做好区域是面向全国的根本
作为两名成功的企业家,“雄豹狼”庄氏兄弟有着长远的眼光和策略。他积极反思自己的市场运作模式,深入市场,深入终端,认真研究市场,抬起统帅的眼光看市场。因为只有做好区域市场,才能抢占全国市场的竞争制高点,获得最大的效益。
他们指出,享誉国内的大品牌不是每个地方都卖第一,国内一般知名品牌有的店也能在当地卖第一。从消费者选购习惯分析,可以清楚的发现,在同质品牌中(排除产品与价格差异),左右消费者选择的,往往就看品牌在当地的影响、卖场形象和服务质量。所以,销售好坏不仅靠品牌在全国的影响,了解当地的消费习惯,根据这些地方习惯来布置卖场,推销产品至关重要,因为毕竟买家主要还是当地人。
随着生产力大发展和买方市场的形成,中国渐渐形成了以“消费者”为中心的现代市场经济。不了解人们的需求,关起门来打造自以为可以横扫江湖的“独门暗器”的做法显得十分被动。所以作为主抓营销工作的总经理,庄顺德把巡视区域市场的消费习惯变化、区域市场流行趋势作为日常工作的主要内容,时时留意当地消费者的需求。庄顺德常说,一个企业的老总,如不留意市场的动态、衣装走势,那么他参与市场竞争,可能是盲目的,要想取得市场的认可,就会很难。现代市场经济理论认为,市场行为就是一种不断满足人们日益增长需要的行为。
庄顺德坚持用“雄豹狼”的品牌经营共性做区域“差异性”化的市场。大家都在讲产品差异化,而真正的差异化源自细节,源自以消费者为本,切实考虑到他们的穿着需求。
从人性化营销到感情营销
面对供大于求的服装市场,服务质量的好坏成为拥有顾客的重要因素,众多服装企业对此实行的大多是人性化营销,“雄豹狼”庄氏兄弟在此基础上更深入一层,提出了“感情营销”的新概念。
他们认为,现代销售其实是一个心理营销的过程,即所谓的攻心。孙子曰:“两军对垒,攻心为上”。“雄豹狼”不仅把感情的营销看成产品的一个组成部分进行综合研究,更是树立起名牌感情与名牌产品同样重要的观念。
“雄豹狼”对经销商投入感情,对代理商投入感情。两兄弟指出,周到而富有特色的感情营销是巩固顾客忠诚度的最佳法宝。“雄豹狼”的各省分公司根据总部的店长手册,不但加强终端从业人员的培训,而且认真学习贯彻总部的感情营销理念和服务规程,将成功的终端运营模式完全拷贝,使终端卖场与总部的品牌专卖要求神形兼备,最终达到千店一面、千店一心的境界。
目前,“雄豹狼”已经建立了与国际接轨的星级服务一条龙的感情营销。即售前——售中——售后——回访——开发——制造。并在全国建立售后服务网络,使用户烦恼减少到零,慢慢建立与消费者零距离接触的感觉,向用户提供满意的产品、满意的感情营销,这是雄豹狼产品受欢迎的一个重要原因。
“雄豹狼”在营销方面的一大创举是修改了“双赢”理念,提倡双“三赢”理念。
何谓双“三赢”?一是消费者、品牌和渠道三赢。另一个就是服务营销、产品营销、品牌营销。
公司坚持让消费者、品牌和渠道三方面都从“雄豹狼”品牌中受益。公司一贯认为只有消费者满意,经销商盈利,才有企业的成功。为此,公司自成立以来就坚持做到让顾客满意——“以‘顾客满意’为中心调整组织经营战略。同时“雄豹狼”充分考虑到加盟商的利益,给加盟商足够的保障,最大化保障加盟商的切实利益,庄顺德深知只有确保加盟商的利益,才能使品牌迅速发展。雄豹狼使每一位加盟商以最小的投入达到最大的回报。
“雄豹狼”以消费者为主,狠抓服务营销、产品营销、品牌营销,促进质量管理的创新,狠抓组织营销和服务管理的创新,“雄豹狼” 时刻强调双“三赢”,通过让企业盈利,让同行盈利,让消费者满意的原则,打造新型的战略伙伴新关系。
国内众多服装版块品牌迅速崛起,加上国外强势品牌的蜂拥而入,中国服装市场越发变得扑朔迷离,难以把握。在这狼烟四起、风云变幻的商场上,“雄豹狼”历经了2004年的艰辛的创建期,在庄氏两兄弟一浪高过一浪的创新下,“雄豹狼”在发展阶段的品牌知名度、美誉度迅速攀升,“雄豹狼”产品赢得了市场的高度认同,实现了从量变到质变这惊险的跳跃,“雄豹狼”的庄氏两兄弟展望未来,对2006年的腾飞充满了信心, 后记: 无须过多的华丽辞藻,“雄豹狼”“双雄”的崛起是一个成功企业最好的说明。谁拥有“站得高、看得远”的理念,谁就会拥有无限广阔的发展空间。庄氏两兄弟颇具创新的理念,以及天衣无缝的配合构成完美组合,注定了“雄豹狼”的辉煌明天。
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