2000年腾川·布老虎诞生,目前在全国已成功发展加盟连锁店近百家。领先的“整体家纺”产品模式和优秀的连锁经营管理能力,创造了罕见的“百店百赢”奇迹。时值腾川·布老虎诞生6周年,平凡总经理特意接受本刊访问,将布老虎走过的6年岁月作以回顾。文中以八大特点总结了腾川·布老虎加盟连锁事业发展成功的秘密所在。
1、10年经验,换来的最大财富是准确定位。
公司创办于2000年,但说起家纺,我本人和公司很多老员工却已经拥有十几年行业经验,从畅销窗帘店,到布艺大卖场,如果在一个行业里做到成熟,就必须经过些弯路的话。那么,无疑这十几年从业生涯,即使有弯路,我们也已走过。这十几年换来的最大财富不是金钱,而是找到了自己定位。腾川·布老虎“整体家纺”产品风格坚持“情调、典雅”目标人群直指中高端消费主流,经营业绩也由此一路顺风,竟有同行评价布老虎的市场定位时说出“无可挑剔”这样的四个字。
2、6年品牌建设,带来口碑效应。
6年前注册“腾川·布老虎”,自己又属虎,当初还担心是不是这样的名字太强势,然而现现在,这样强势已经完全转化为品牌上的力量,转化为消费者对这一企业的深度信任。六年来,我们在品牌建设上花了很多工夫。有人说做品牌就是中央台打广告,我并不认同这一观点。尤其是未来,未来的发展形式是任何产品这间的差异化越来越小,而你要做的是从360度的角度去与竞争对手创造区隔,这些区隔都将累积为口碑,而口碑是口牌的最佳实现形式。
3、严格的合作伙伴筛选,让能做好生意的人来做,坚决保持开一店赢一店的发展决心。
腾川·布老虎除今年外,没做过任何招商广告。在今年的招商广告设计方安案里,企划部所撰写“轻松做生意”这样的广告字段都被我否决了。在我认为,一个充分竞争的时人,是没有一个商家或品牌可以让加盟都毫不出力坐等钱来的。所以,我们对加盟商也是同样有较高要求,有些人天生就不善于做生意,硬让他做了,带来结果就可能是开店后生意扶不起来,业绩拉不上去。另外,“开一店赢一店”是腾川.布老虎一贯的发展宗旨。企业做个十年、二十年并不是我的目标,在这样稳扎稳打的心态下,腾川.布老虎要踏上的是百年不衰的品牌之路。
4、开店前全面市场调研、分析、开店选址科学谨慎,不放过任何可能影响生意的市场信息。
出现过很多这样的情况,申请加盟的伙伴将自己选好的店面改了又改。是自己在浪费时间吗?不是,是不符合总部要求。腾川.布老虎不在意一时的时间问题,哪怕是几个月。我们都冷静想想,店面一旦定下来,你要在这里经营更长的时间,而一旦因店址问题导致生意不佳,你后悔的时间将是更长。所以,小到停车位、人流构成,大到地方取消习惯、城市发展方向等等,都是腾川.布老虎选择店面的重要参数。
5、特色卖场设计,富有吸引的产品陈列。
当初在设计店面门头的时候,有经常外出督导的员工提出个简单想法,他说到一个陌生的城市最好能一下就找到自己的店。其实这问题很专业。在如今店面装修花样百出的年代,腾川.布老虎并没有随波逐流,而是把握住一贯的自我个性。从店内灯光、色彩搭配、明暗关系、心理感受等方面,我们都请了专业团队进行把脉设计。
6、完善加盟管理、辅导体系,每开一店传递全部生意经。
与服装不同,窗帘产品是特单特制的,每一位客户的窗,都会产生不同的尺寸和搭配方案,那么,经验不足的加盟商就会一头雾水。但经过六年的积累,腾川.布老虎已经拥有大量的技术资料,配以《加盟商单店管理手册》这样的经营管理工具和开店前生意经传授,实际的困难已经不多了。另外终端推广上,我们也做了很多示范性体系,比如如何获得客户信息,如何进驻社区,如何维护老客户和深度挖掘等等,均提出详细的操作方法与示范案例。这样即强化了加盟商信心,又提升了其经营能力。
7、实效培训体系,全面提升经营水准。
以前大规模培训要搬出区搞,小培训多集中在店里进行。现在总部基地落成了,新的多媒体培训中心即将到位。我觉得培训是加盟连锁行业的命根子,没有培训,谁都长不大。加盟商通过培训懂了,会了,公司通过培训自我认识也会提高。
8、真诚合作使加盟商与总部,加盟商与加盟商之间互访如回家一般温暖。
有人说腾川.布老虎的加盟商相互之间会像串亲戚一样。做到这一点,公司确实没刻意做过什么文章。有些事情使自然而然的结果。但有一点一定要强调,那就是真诚的信任关系,这涉及到了一些法律也难以约束的地方。而目前的腾川.布老虎和商家之间恰恰拥有这融合的一切。
以上八个方面,是平凡总经理总结了布老虎六年来积累的一些优势或经验。当然,最后他还一脸笑容地说“如果需要罗列犯过的错误的话,总结出八个也不成问题,只是这些问题都已在企业逐步成熟的过程中,逐一舍弃,这也叫优胜劣汰!”