我和张云经理约在武汉广场见面,在这之前我们没有过任何接触,但是在人来人往的商场门口,我一眼就认出了她。并不是因为她打扮得有多么的出众,或者表现得有多么的与众不同,可是当我的目光停留在一个打着电话、手里拿着一叠资料的女人身上时,心里顿时有了一种感觉,就是她,没错了。张总在肯德基找了一个位置坐下,于是,我们一边品着咖啡,一边聊着天,她爽朗的笑声几乎让我忘记了自己是在进行采访,我好象是在听着一个一个的故事……
一
把张总作为经销商来采访似乎有点不太适合,因为她目前的身份并不是经销商,而是“域图幸运鼠”武汉分公司的总经理,但是她并不介意接受我们看似有点偏题的采访,因为从经销商一步一步地走过来,讲述的依然会是经销商的故事。
张云的家乡在闻名海内外的汽车城十堰----一座独具风采的“百里花园城”,也许是这座青山环抱、舒适宜人的城市带给了她太多的熏陶,张总从里到外都散发着一种清新的气息,让人和她在一起的时候感觉特别轻松,也许这就是为什么许多别人解决不了的问题到了她面前就会迎刃而解的原因吧。
做童装之前,张总在家庭的影响下从事着汽车零部件销售,学市场营销策划的她做起生意来易如反掌,几年来就将生意做得红红火火。但是正当汽车生意做的如火如荼的时候,她突然决定转行做童装生意。我很诧异的问她为什么,她笑了一下,用简单的不能再简单的几个字回答了我:因为一种母性!我没有继续问下去,太多的涵义有时候是无法用文字表现出来的,此刻,我心领神会。
二
每个有过创业经历的人都知道其中的艰辛,而像张云这样在有了一个不错的平台以后突然要重新开辟一块新的天地是多么不平凡的经历,张总只是对我说:当时真的是下了很大的决心的。她说的时候很平静,但是我能够体会到她的心中泛起的绝对不是一点点的波澜。决定做童装的时候,她对童装这块领域一点都不了解,和别人不同的是,她是不会摸着石头过河的。在做汽车生意的时候,她经常出差到外地,当她决定做童装时,每次出差就多了一个任务,那就是逛大商场的童装卖场,她不停的逛,不停的摸索,有时候脚底都会磨出大水泡。身体上的困难是可以克服的,但是心理上的压力有时候真的是不好克服。做汽车的时候是别人求自己可不可以多发点货什么的,但是现在做这个经常是要求别人,比如说将品牌打如商场的时候,比如说为自己的品牌做宣传的时候,免不了要受很多委屈,真是苦在心里。
有时候很想放弃,但是一想到如果将这么大的一个摊子甩手不管真是对帝业公司的不忠,对童装行业的不忠,所以也只有坚持下去,要做一件事情就要把它做好,这是张总对自己的最基本的要求。
当问到为什么选择了“幸运鼠”这个品牌时,张总告诉我:“幸运鼠嘛,是希望它能给我带来幸运!”帝业集团的总裁吴沅坤先生是属鼠的,他希望这个品牌能给他自己,也能给从事“幸运鼠”设计、生产、销售的所有人带来幸运,在说这句话时,张总的眼里透露着一种无法言喻感激和敬仰,她说,没有吴总,就没有今天的“幸运鼠”,更没有今天成功的张云。帝业集团不是专门从事童装的企业,但是能够将其做得如此专业一定是有它的法宝所在。张云说,吴总是一个很有人格魅力的领导,也是一个目光远大的企业家,早在童装还不是太受关注的时候,他就把他的女儿送到意大利专门学习童装设计。今天的“幸运鼠”能够形成自己独特的风格,与吴总的这些努力是分不开的,这也是张总遇到再大的困难也不愿放弃的原因。
在外人看来,张云做的是一帆风顺,是“幸运鼠”给了她不少的机会,但是只有做过的人才知道其中的艰难在哪里。品牌名称不能说明问题,离不开的是详细的市场调查,在考察过许多的品牌和市场后,张云决定就做这个品牌了。幸运鼠休闲、欧美的风格是吸引她的主要原因。
三
学市场营销的张云做起事情来一套一套的,先做什么后做什么安排的有条不紊。她将品牌打入市场分为三步走,一步一步毫不含糊。第一步是品牌宣传,起先她将专卖店开在十堰,让不知道“幸运鼠”的人们了解这个品牌并记住这个品牌,她是2001年9月18号开店的,到了2001年年底就因为觉得仅仅在十堰开店会对品牌的推广不够而关掉了店面,并很快将品牌打入了大商场,她说为了提升品牌形象,只允许“幸运鼠”进驻一类商场,其他的商场是不考虑的。在细节方面也很讲究,比如说为了迎合今年童装中流行的橙色系,她就将原来柜台的主色调蓝色改成了黄色。对于货品的陈列,她对员工进行了专门的培训,规定所有货品必须系列上柜,避免杂乱无章。在营销策略方面,则是什么样的节日就做什么样的促销。第二步是市场推广,她从经营自营店开始,主要方式是开商场专柜,今年则准备加盟经销商了,她一年的目标是500万,看起来她几乎没有一点压力。第三步则是品牌维护了,她很简单的说了一下她的打算:首先是固定商场专柜,稳定原有客户,然后就是对市场进行规划了。
张云的生意做得似乎很顺利,她从在十堰开专卖店到商场开专柜,一直到现在将“幸运鼠”打入武汉,总共只用了4年时间,也许正如她所说的,“幸运鼠”真的给了她不少的幸运,让她的事业如此成功,但是有谁知道光环背后的困苦呢?除了她自己,或许谁都不会知道。