我是个危机感极重的人，日子过得很不安生。
业内打滚多年，见多了企业胖的瘦了，小的大了，软的横了，不起眼的冒尖了……，时代变了，5年之前不敢想的，很多人在做，还做的不错。
孕婴童业热闹呵，可我总觉得花团锦簇的背后，有深刻的危机袭来，多年来，我一直想破译“危机”的密码，推演种种假设，却不得要领……
3天前的不眠之夜，突然悟了，我认为摸准了目前中国孕婴童业的“死症”与“绝脉”。
那是在看完了一篇关于美国“百思买”的报道，（Best buy——北美最大的家电连锁商，类似于中国的国美、苏宁），文章中述及百思买的工作人员来大陆考察家电市场，在卖场中见到一堆电源插座，便向现场导购与商场管理人员询问每个插座的功用，大伙都支支吾吾答非所问，急得老外卷起袖子，用螺丝刀旋开了插座，一一为大伙讲解插座的原器件、电路原理、使用寿命、功能与顾客的一般和特殊要求，说得一座哑然。
我相信当时的中方人员一定听的汗流浃背，一个负责投资的百思买员工，为何如此精熟顾客的需求、商品的性能，专业啊！！
日本Richell公司有一款产品在中国卖的不错，是一款“婴儿座便器”，其特殊在座便器上配有可拆卸的鹅黄色全棉垫圈。有一次，我在店内巡视，恰遇一妈妈顾客在抱怨冬天小宝宝不愿使用座便器，原因是普遍座便器让小宝宝的“热屁股”座在“冷塑料”上，冷，坐不住。顾客便说，“Richell的座便器与众不同”。
后来遇到Richell公司的日方行销专员，聊起此事倒让对方大吃一惊，“我们的商品还有这种功用？！公司研发垫圈原来只是出于卫生的角度，垫圈可拆洗消毒…..”我们便一番赞叹：“消费者是最好的老师啊”。
话说回来，同为孕婴童业人，不论是大公司还是小商行，老板还是导购，你我聆听过妈妈与宝宝的需要吗？花多少时间琢磨过他们的生理与心理需求？
据我所知，绝大多数没有。极少人系统学习过母亲与婴儿的特殊身心结构与变化，那么，我们又如何研发\设计更符合需求的功能化产品呢？如何在推广、行销中注入商品的独特卖点呢？如何在进货采购中区分适销与滞销呢？如何在顾客接待时创造需求欲望，提供顾问式服务呢？
如此，你我都不难理解为何厂家生产的产品一律雷同，行业内仿冒抄袭成风，生产资源一再低水平重复；代理商、零售商恶拚价格战，商品基本上靠自然销售。中国大陆孕婴童业的智慧和生机到底在哪里？
无论别人怎么热议今天孕婴童业的繁荣，明天如何的洗牌，我坚持认为，中国的孕婴童业仍处于起步阶段，本身都是个娃娃。不信，您去广州中山八路的批发市场看看。中山八路妇儿用品批发市场的存在，在今天是种必然，10年后如果仍是这种水平，那将是全体孕婴童企业的羞耻。
坦率说，中国人不缺资本，不缺经商智慧，更不缺营销人才，我们缺的是对消费者需求的深入探究，具体表现在大小企业要么没有研发、设计部门，即使有，也靠抄板抄袭为主。更不用说财务、人力、行销等类员工，我们自己不会主动研诘孕婴人群的生理与心理特征，屁股沉沉地坐在办公室；而公司竟也没有系统组织类似专题的培训、学习，也没有职能部门负责顾客研究、情报收集，更没有安排员工去卖场定期实习的制度，则太不像话。
对比欧美诸国的同行，尤其是其中的表表者德国、日本，大陆的孕婴童企业发展的后劲何在？难道我们的厂家这一辈子注定就要替国外品牌贴牌加工？我们的渠道商注定就要替国外品牌扛箱子卖货吗？？
将军临战，军情第一；商战繁杂，孕情婴情尤为关键。当我们漠视顾客特征与需求时，企业便形成了“死症”，长久而往，必死无疑。当企业按排研发、营销作业时，却将孕婴的独特征候排除在外，“绝脉”难医！
若干年前，台湾的孕婴童业随着创新能力的流失，被全球同行“边缘化”到大陆；10年、20年以后，中国大陆的孕婴童人，我们将被“边缘化”到何处？难道让我们这帮未来的“老家伙”跑到非洲沙漠卖劣质奶瓶吗？
