1、moq是什么价格?散货是什么价格?整个集装箱是什么价格?全年合作是什么价格?模具费用等等。模具费可以返还，到达什么量后返还，但不返现金，返还产品收取样品费用。如何应对免费要样品者。针对我们货值比较便宜的产品，可以免样品费，但需要支付快运费!
2、报价邮件必须要写的东西：
-产品型号和配置(用图片)
-根据订货的数量来给客户的报价。
-目的港的信息( fob , cif ,….)
-报价的有效期
3、签名
留下自己公司的联系信息：公司的名称，电话，传真，地址，邮件地址，主邮箱及备用邮箱。
特别提醒：
看询盘客户所属国家按时区去回复邮件。尽量让客户在上班时间收到你的邮件!切记不要急于给客人报价，要先摸清客人的底细和状况!
总结：
分析，回盘，跟进
-这个是一个重复，长期，痛苦，彷徨，让人快坚持不下去的一个过程，也是一个磨练意志的过程。
-用电子商务做外贸，贵在坚持，重在维护。
-贵在每天坚持有良好的心态，坚持要做每天在做的处理询盘和报价。坚持对自己产品的信心!
-重在对已经成交客户的维护，对未成交询盘不断的跟进和维护!
相关链接：
第一，根据资料我们可以帮助分析客人的销售状况，资信状况，购买产品的走势。
第二，在制定销售计划时，可以根据客人采购产品和额度，做出有针对性的改进销售计划。
第三，可以作为跟客人进行前瞻性沟通的依据。
第四，如果真的和客人直接有什么商业纠纷，我们可以提供完整的证据链，争取我方的主动。
第五，可以完善和优化我们的产品链。
