• [2006/11/3]怎样管理优秀的导购员？
• 前几天和几个朋友聊天侃大山时，谈到了一个现象：在一个二级市场里总有那么几个厉害的导购能使你品牌的产品在商场占有率第一，甚至在当地市场占有率第一，可是这种导购只在乎个人利益、待遇、福利、保险、付出和收获成正比，别的一概置之不理，管理、约束对他来讲简直是无稽之谈，同他们谈职业生涯规划、个人发展蓝图，他把你当傻子看。这些人又... [阅读全文]

• [2006/11/3]服装店遭遇顾客的类型
• ①沉默寡言型： 　　 　　 话少，不愿被人打搅，忧郁无表情 　　 　　 此类型的顾客最多数，所以穿着各异，所有的阶段都应该留意。 　　 　　 从对商品留意到比较讨论阶段自己重复多次 　　 　　 争取在比较讨论阶段接近顾客，提出的问题一定要让顾客可以回答，接近时一定不能够给顾客于压迫感 　　 　　 没有得到回复时，要第二... [阅读全文]

• [2006/10/31]如何用语言“钩”住顾客的心
• 对待不同人要用不同语言李小强在王老板的皮鞋店里任大堂经理。王老板要清理库存，皮鞋大甩卖。应该说，这是李小强“立功受奖”的绝好机会。于是，黄纸绿字的海报就立在了店门口两旁，非常引人注目。李小强见一拨小青年看完海报步入店，就赶紧说：“本店品牌皮鞋出血大甩卖，原价216元，现降为98元，物美价廉。”未成想，其中一青年却说：“... [阅读全文]

• [2006/10/29]如何打动新奢侈品消费者？
• 这是一个充满诱惑力的市场，但这也是一个让营销人员感到无奈和力不从心的市场。对奢侈品和富裕的重新定义，使得用广告锁定高端市场变得更加困难。 　　对奢侈品和富裕的重新定义使得用广告锁定高端市场变得更加困难。过去营销人员主要以收入作为对核心消费群体进行市场细分的标准，进而以此作为广告投放的尺度，而今他们需要改变他们的努力和意... [阅读全文]

• [2006/10/27]基本功的训练是导购培训的根本
• 2006年4月2日，星期天，上午11点到下午3点本人共看爱特爱门店2家（华强北茂业和紫荆城，群星装修中），看费嘉罗2家（华强北茂业和群星广场），体会的情况如下：一、11点—12点，爱特爱华强北茂业店1、导购比较多，大约有5位，敢深入接待客人有2个，导购素质不齐，客人多的时候还是照顾不过来；2、敢深入接待客人的2个导购中... [阅读全文]

• [2006/10/27]门店销售服务技巧——六脉神剑
• 女装、男装、鞋业、包类、家纺、内衣第一部分：学员感言“希望王老师经常给我们做这样的讲演，我受益非浅，真的！！！”——北京罗萨服饰有限公司学员钟经理“虽然参加过许多销售方面的培训，但对这次培训感觉非常好，销售技巧的训练让我对自己有了更大信心…………”——金德顺实业有限公司迪桑娜品牌杭州店店长“讲的都是现实工作中遇到的问题... [阅读全文]

• [2006/10/27]门店销售中：你的导购会“忽悠”吗？（下）
• 九、永远不要先报价格，价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义赵本山：我知道你性格，她女人要钱了，你也磨不开不给，你要脸，你这么给你说，我不要就等于瞧不起你，是不？这拐原价买两百，给一半，一百。（报价技巧，打5折）范　伟： 哎，行行行~~~赵本山： 我告诉你，多给我跟你急噢！（站在客人的立场说话）每次走进商场，或者巡场... [阅读全文]

• [2006/10/27]门店销售中：你的导购会“忽悠”吗？（中）
• 六、导购就是引导顾客，销售就是引导消费，遇到客人拒绝更要灵活引导赵本山：在最近的一段时间内，感觉没感觉到你的浑身某个部位，跟过去不一样了。（引导）范　伟：我没觉着，我就觉着我这脸越来越大呀？赵本山：你知道你的脸为什么大吗？（接着引导）范　伟：为啥？赵本山：是你的末梢神经坏死把上边憋大了。范　伟：那是哪憋的呢？赵本山：腰... [阅读全文]

• [2006/10/27]门店销售中：你的导购会“忽悠”吗？（上）
• 赵本山的经典小品《卖拐》的故事脍炙人口、妇孺皆知。艺名“大忽悠”的赵本山，凭借三寸不烂之舌，将一位好端端的范伟忽悠得神魂颠倒，一会功夫没病的腿生出大病来，不仅掏空腰包买下对自己毫无用处的一双破拐，还心甘情愿地把自行车搭了进去。更为经典的是结尾处，范伟还满怀感激之情说声“谢谢啊”！搞笑自不必说，我们所关心的是，赵本山成功... [阅读全文]

• [2006/10/27]服饰业门店有效销售：破译客人心理
• 多年的终端管理以及做销售方面的培训经验发现，研究销售、提升门店销售业绩、导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。下面我将一些客人消费的典型心理在这里分析下，大家有补充的都可以在这里讨论讨论，... [阅读全文]