• [2006/12/22]如何处理客户异议？
• 客户异议是你在销售过程中导致客户不赞同、提出质疑或拒绝的言行，例如，你要去拜访客户，客户却说没有时间；你在努力询问客户的需求，客户却隐藏其真正的动机；你向他解说产品，他却带着不以为然的表情…………这些都属于异议的范畴。销售新人对异议往往抱有负面看法，甚至对异议怀有挫折感与恐惧感。但是，对有经验的销售人员来说，他却能从另... [阅读全文]

• [2006/12/22]终端导购应注意的细节
• 导购人员在推销活动中的言谈举止实际上是在塑造和代表企业在消费者心目中的形象，因而直接关系到企业的市场地位问题。导购人员欲保持良好的素质和职业形象，细节最具有影响力，因此应特别留意以下细节：说话时，眼睛不看着顾客，会暴露出你内心的胆怯心理，使顾客产生怀疑。因此要克服畏惧心理，讲话时要用自然的眼光看着对方，但目光要时常移动... [阅读全文]

• [2006/12/22]市场督导角色认知
• 1、督导的概念/或提供服务的员工进行管理的人。2、督导的作用3、督导的义务对分公司的义务：A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。对客户的义务：A. 新店开业的全程协助。... [阅读全文]

• [2006/12/21]如何快捷的找到自己想要的商品呢
• 一．首先要先想一下此次购买是否目的性很明确？举例来说，是否这次就是要买一条Espritl的裙子，如果很明确，那么可以通过两种方式进行选择： 直接用关键字搜索：顾名思义，就是根据关键字在众多裙子中将你想买的商品选取出来。 同时也可以利用服饰分类现有的属性功能多方面的搜索商品，现有属性包括品牌，质地，款式等。通过这些... [阅读全文]

• [2006/12/21]服装导购是最可爱的人
• 销售终端是离消费者最近的地方，售后服务是离消费者心灵最近的地方，这是品牌的最后一公里，在企业的窗口部门中，人员代表了品牌。　　终端是水龙头，这个水龙头不打开，我们竭尽全力创造的一切源和流，都将变成一潭死水。终端是临门一脚，这一脚踢不好，我们从前场到后场的所有泪水与汗水，都会付诸东流。　　服装产品到了终端，传播品牌信息的... [阅读全文]

• [2006/12/21]西服导购过程的四个要领
• 导购过程的四个要领是：吸引，诱导，激发，促成。 吸引 吸引顾客的注意力是开展导购业务的基础，当顾客走近公司西服时，自己首先要面带笑容，主动向顾客道声您好，欢迎你来看看，中国名牌西服，当顾客的注意力被自己吸引到公司西服上时，接着把新颖、醒目的广告宣传材料递到顾客的手中。 诱导 诱导顾客的购买兴趣。诱导购买兴趣的最好方法就... [阅读全文]

• [2006/12/21]如何接待上了年纪的顾客
• 语言要尊敬，力争得信任 　　上了年纪的顾客不仅会为自己购物，还会给儿子，孙子买东西，是顾客中的宝贝。如果你觉得对同龄顾客总会有点办法，但是对老年顾客的接待就不是很擅长的话，就一定要借此完全掌握照顾及应对老顾客的方式和方法。　　老年顾客的购物经验往往十分丰富。吃的盐也许比你吃的饭还要多，当然也夹杂着买过很多东西，成功... [阅读全文]

• [2006/12/21]服装出厂价和零售价到底差多少？
• 最近忙差不多了，慰劳了自己一下，去商场里购物，年底打折促销正火爆，五折促销是最吸引人的了，平时要一千左右的衣服现在是一半的价格拿下，你不动心吗？在欣赏自己购买成果的同时，也在想一千的衣服，现在是五百元，一件衣服在活动期间可以五折，商家也是要赚的吧，商场也是要扣点的吧，各级代理也要赚的吧，那么一件衣服的出厂价格怎样，中间... [阅读全文]

• [2006/12/20]让你的商品陈列更具磁力
• 门店陈列商品有很多方式，每一种商品都有其陈列规矩。我国民间就有"鱼头朝内，钱财源源而?quot;的说法。考虑到这一习惯，很多门店陈列鱼时便将鱼头朝内，鱼尾向外。这可能更多是出于风俗，很难讲有多少科学依据。作为商家，需要科学的商品陈列理论。最典型的陈列理论是门店的"磁石点"理论。超市的磁石点... [阅读全文]

• [2006/12/20]选择导购的“独孤九剑”
• 导购是营销大军中不可低估的主力兵团，在残酷的枪林弹雨中为公司创造效益、荣誉、地位。导购的当今最可爱的人，他们生活在革命的第一线，是辛苦，是伟大，是付出与收获难成正比。然而，从企业的角度考虑，这些最可爱的人，是否真的那么可爱吗？是否真的让企业满足放心吗？为了避免培养成才而人走茶凉，资源浪费，为了避免滥竽充数、有形无实的现... [阅读全文]