- [2008/7/31]剪牌服装退货难
- 前不久，北京市工商局在全市商业企业中推行“无因退货”服务，就是商品无条件退货、无障碍退货。同一天，在北京市消协和北京电子电器协会的倡议下，海尔、长虹等11家知名家电企业，也对消费者推出“无因退货”服务：自购买后24小时内(除小家电外)，凡未打开包装，或虽已打开包装但产品未使用、未污损、包内配件齐全、不影响二次销售的家电... [阅读全文]
- [2008/7/30]终端店员推销技巧全攻略
- ◆ 终端店员营业中吸引顾客的技巧 接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客： ◇打招呼：要注意语气的“二轻”，即轻柔而不造作，轻声而不低沉。 ... [阅读全文]
- [2008/7/28]网络购物潮冲击传统门店
- 一件专柜价为499元的最新款上衣，上网代购只要花350元不到就能轻松拿下。越来越多的时尚现代女性成为“门店试穿、网上购衣”的“网购一族”，一股网络购物风潮在我们身边兴起，让传统门店受到了冲击。“门店只是我的试衣间”何小姐是网购服装的铁杆粉丝，“我现在已经基本上不在商场专卖店买衣服和鞋了，门店只是我的试衣间。”何小姐向记... [阅读全文]
- [2008/7/14]导购员培训－－销售案例库、话术库建立方法
- 一、建立目的： 1、给终端销售人员提供成功销售经验，提升终端销售人员技能，有效拦截顾客，高效成交，从而提升终端销量。 2、丰富培训内容，全方位提升终端销售人员素质。 二、案例库内容： 定义： 销售案例，是指终端销售人员在终端销售的销售过程，以案例的形式体现。 形式： 以文字形式体现、以录音形式体现、以录像形式体现、以图... [阅读全文]
- [2008/7/9]让导购人员为你创造最大利润(二)
- 二、感情投资经营法则对导购人员进行“亲情化管理”。要让导购员的战斗力凝聚起来，除了制度化管理外，还要注重“亲情”方面的投入，让导购员感觉到集体的温暖，从内心深处热爱这一个集体，确实把自己看成团队的一员，而不是一个独立的个体，自觉自愿地去为团队的奋斗目标效力、帮助团队其他成员的健康成长，这样的团队氛围将使上述不良心理无法... [阅读全文]
- [2008/7/9]让导购人员为你创造最大利润(一)
- 导购人员是企业的一线人员，同时也是企业的最底层员工，他们即要面对消费者的百般挑剔，还要受到企业本身及来自同业竞争的直接压力。企业会因为战略及淡旺季的需要随时调整促销人员的在岗及上岗人数。 在前几年当促销还是新鲜事物的时候，因为市场的需求没有得到满足，导购人员往往很容易招到，而当时的导购人员因为缺乏竞争，其素质一般都不需... [阅读全文]
- [2008/6/24]网络购物，是省钱还是囤积垃圾？
- 在网上购物一定省钱吗？没错，在网上购买大多数商品都省钱。因为很多网店是没有实体店面的，这就省下了出租店面的费用。还有很多网店是直销的，没有中间商层层加价，店主靠的就是薄利多销，所售商品的价格自然会便宜。所以在网上买图书、服装、化妆品、体育用品、儿童玩具等等都会比在商场里买便宜。但由于网购是邮购的，无论是快递还是平邮都有... [阅读全文]
- [2008/6/24]节日，经销商该怎么备货（一）
- 节日，经销商该怎么备货 对于节日备货，也许很多经销商都有过“郁闷"的经历：由于计划不周，备货不足，在产品销售最快的时候，盘点仓库，却发现没产品可卖了，真乃关键时刻“掉链子"，该挣的钱没有挣足，让人扼腕叹息;相反的是，也有的经销商，由于对市场形势估计过于乐观，节... [阅读全文]
